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Bewertungen:

wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrer letzten Bestellung erlebt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Reklamation zwar problemlos angenommen wurde, jedoch die Abwicklung mit der Lieferfirma zu Stress und Frustration geführt hat. Wir verstehen vollkommen, dass es frustrierend sein kann, sich in der Mitte zwischen Händler und Spedition wiederzufinden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass Sie sich bei Ihrem Einkauf bei uns wohlfühlen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir werden unsere Prozesse überprüfen und verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine reibungslose und stressfreie Erfahrung haben. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Bisley-Shop Team

vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es uns natürlich bedauert, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass es Probleme bei der Abholung gab, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir unser Bestes getan haben, um Ihnen zu helfen und die Abholung reibungslos durchzuführen. Bitte beachten Sie, dass wir auf DPD als unseren Versandpartner angewiesen sind und ihre Dienstleistung außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass DPD nicht wie erwartet gearbeitet hat. Vielen Dank Ihr Bisley-Shop Team

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Probleme mit Ihrem Schrank. Bitte beachten Sie, dass wir die Möglichkeit eines Fahreravis vor Eintreffen des Fahrers anbieten, wenn Sie dies wünschen. Dies war bisher Ihrerseits jedoch nicht gewünscht. Gern können Sie mit uns in Kontakt treten, um diese Probleme gemeinsam zu besprechen. Nur so haben wir auch die Möglichkeit Ihnen wie gewohnt schnellstmöglich weiterzuhelfen. Vielen Dank Ihr Bisley-Shop Team

Sehr geehrter Herr Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich des Standcontainers Note, den Sie am 8. August 2023 bestellt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der gelieferten Qualität und dem Erscheinungsbild des Containers unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Delle, die bei der Lieferung aufgetreten ist. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte entschuldigen Sie auch, dass unsere Antwortzeit länger war als erwartet. Wir haben Ihnen einen Nachlass in Höhe von 60€ angeboten. Alternativ hätten wir Ihnen selbstverständlich den Container ausgetauscht. Die Bestätigung zum Nachlassangebot haben Sie uns dann mitgeteilt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Bisley Shop