Das bestellte Ersatzblende für unseren Liebherr Gefrierschrank wollte der stationäre Fachhandel nicht besorgen, ohne vorher einen Handwerker vor Ort zu schicken. Wenn wir damit nicht einverstanden seien, müssten wir das Teil selbst im Internet bestellen. Was wir dann auch taten. Das Teil war im Onlineshop gut zu identifizieren. Der Bestell- und Bezahlprozess war einfach für einen neuen Kunden zu verstehen. Die Lieferung kam sehr gut verpackt nach kurzer Zeit an. Die Blende war ein Originalteil des Herstellers und passte genau.
Eine Hartbodendüse habe ich bei diesem Shop bestellt, laut Liste des Anbieters sollte diese für mein Staubsaugermodell passen.
Sie lässt sich jedoch weder über das Staubsaugerrohr noch hinein schieben.
Dann erfolgte ein nervenaufreibender E-Mail Verkehr.
Ich schickte Fotos, auf denen zu erkennen war, dass die Düse nicht passt sowie vom Typenschild des Staubsaugers.
Mitteilung des Mitarbeiters: mein Staubsauger stünde nicht in der Liste!
Daraufhin sandte ich Screenshots von der Liste des Anbieters, bei der mein Staubsauger aufgelistet war und von der Düse.
Dann kam die Mitteilung: ja, der Staubsauger stünde auf der Liste, also müsste die Düse passen, ausserdem hätte ich das Rohr ausmessen müssen.
Den Artikel könnte ich zurücksenden, müsste jedoch für die Portokosten aufkommen - diese sind höher als der Artikel.
Ich muss mich als Kunde doch auf die Angaben des Verkäufers verlassen können.
So ein unseriöses Verhalten kann ich nicht akzeptieren.
Die Düse kann ich nur noch in die Tonne werfen!
NIE WIEDER " DEIN ERSATZTEIL DE!
Der gelieferte Scherkopf für BRAUN Rasierer Serie 3 war bereit nach der dritten Rasur stumpf. Ich bin, gelinde gesagt, extrem enttäuscht von der glieferten Qualität.
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Antwort von dein-ersatzteil.de
07.07.2023
Guten Tag, leider haben wir auf die Qualität vom Hersteller keinen Einfluss.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M UG" wünscht Ihnen einen schönen Tag.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen Artikel leider noch nicht erhalten. Deswegen kann ich meine Beurteilung natürlich noch nicht zu ihren Gunsten abgeben.
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Antwort von dein-ersatzteil.de
09.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung.
Wie auf unserer Shop Seite angegeben, beträgt die Lieferfähigkeit 31 Werktage, nach Zahlungseingang.
Der Artikel wurde auftragsbezogen beim Hersteller für Sie bestellt.
Nach Wareneingang wird die Bestellung umgehend an Sie versendet.
Die Sendungsnummer erhalten Sie automatisiert am Versandtag.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen Verne zur Verfügung.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M UG" wünscht Ihnen einen schönen Tag.
Da ich die Ware noch nichtberhalten habe kann ich leider noch nicht viel dazu sagen......
Update kommt dann gerne nach Erhalt.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geliefert.
Im Shop und in der Bestellung steht eindeutig AKB74475443
Geliefert wurde AKB75055702
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Kundeninfo
Habe das Ersatzteil bestellt, danach keinen Kontakt mehr. Geld wurde wortlos und ohne Info wieder Erstattet.
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Antwort von dein-ersatzteil.de
30.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung
Das benötigte Ersatzteil ist Seitens des Herstellers für Ihr Gerät nicht mehr lieferbar.
Lt. Hersteller ist die Fertigung des Artikels eingestellt.
Am 02.01.2024 haben wir Sie per E-Mail darüber Informiert und die Bestellung sofort erstattet.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M UG" wünscht Ihnen einen schönen Tag.
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Passt NICHT
passt - trotz übereinstimmender SN ganz und gar nicht!!
Gut - mit Montageband könnte man es wohl fixieren...
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche bestellt, sofort bezahlt und bis heute ist nichts angekommen. Guter Service geht anders!
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Antwort von dein-ersatzteil.de
15.11.2023
Guten Tag, Sie hatten die Bestellung storniert.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M UG" wünscht Ihnen einen schönen Tag.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelltes Produkt laut Shop vorhanden, aber da das nicht stimmt, konnte nicht geliefert werden.
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Antwort von dein-ersatzteil.de
30.01.2024
Guten Tag,
das benötigte Ersatzteil ist Seitens des Herstellers für Ihr Gerät nicht mehr lieferbar.
Lt. Hersteller ist die Fertigung des Artikels eingestellt.
Somit konnten wir Ihnen leider kein passendes Ersatzteil liefern.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M UG" wünscht Ihnen einen schönen Tag.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Ersatzteil reklamiert und keine Antwort nach 3 Tagen! Das ist Service gleich null!
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Antwort von dein-ersatzteil.de
15.11.2023
Guten Tag, leider liegt uns keine E-Mail von Ihnen vor.
Unser Kundenservice ist telefonisch von 09:00-16:00Uhr erreichbar.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M UG" wünscht Ihnen einen schönen Tag.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach 3 Wochen nicht angeliefert trotz angegebener Lieferung von 2 Werkstagen. Unseriös!
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Antwort von dein-ersatzteil.de
15.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung.
Wie auf unserer Shop Seite angegeben, beträgt die Lieferfähigkeit 14 Werktage, nach Zahlungseingang.
Der Artikel wurde auftragsbezogen beim Hersteller für Sie bestellt.
Laut DHL wurde die Sendung bereits zugestellt.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M UG" wünscht Ihnen einen schönen Tag.
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Teil passt nicht richtig
Obwohl die Seriennummer des Kühlschranks die richtige war passt die Eisfachtür nicht 100%ig.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sorry ich habe es noch nicht bekommen aber krass das man schon bewerten soll 🙈
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Antwort von dein-ersatzteil.de
09.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung.
Wie auf unserer Shop Seite angegeben, beträgt die Lieferfähigkeit 9 Werktage, nach Zahlungseingang.
Der Artikel wurde auftragsbezogen beim Hersteller für Sie bestellt.
Die Sendung wurde innerhalb der Frist an Sie verschickt und von DHL zugestellt.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen Verne zur Verfügung.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M UG" wünscht Ihnen einen schönen Tag.
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr hohe Versandkosten und aufwendige Verpackung für ein billiges Plastikteil
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kurzfristig Lieferung und sichere Verpackung, aber der Preis ist zu hoch
Noch nicht bekommen, deshalb kann nichts weiter dazu schreiben
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert und ohne Kommentar storniert
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Antwort von dein-ersatzteil.de
11.09.2023
Guten Tag, wir haben Ihnen eine Nachricht via Paypal bei Ihrer Ersattung zukommem lassen.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M UG" wünscht Ihnen einen schönen Tag.
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nach fünf Tagen noch keinen Sachstand erhalten.
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Antwort von dein-ersatzteil.de
12.06.2023
Guten Tag, wie in unserem Shop angegeben, haben Sie ein Ersatzteil mit 10 Werktagen Lieferzeit bestellt.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M UG" wünscht Ihnen einen schönen Tag.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Entspricht nicht zu 100% dem original, aber es passt .
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist bis heute nicht geliefert geworden.
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