Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung. Die gelieferten Ersatzteile passen in den meisten Fällen exakt und ermöglichen eine schnelle Reparatur der Geräte. Die Preise werden überwiegend als günstig oder fair bewertet, vor allem im Vergleich zu anderen Anbietern oder zum Originalhersteller. Der Kundenservice wird meist als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert beschrieben. Auch die fachkundige Beratung sowie die Unterstützung bei der Auswahl werden positiv hervorgehoben. Die Qualität der Ersatzteile wird vielfach als gut bis sehr gut bewertet und oft mit dem Original verglichen. Die Rückgabe wird überwiegend als problemlos empfunden. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Lieferverzögerungen. Einige kritisieren, dass Ersatzteile nicht immer passen. Es gibt gelegentlich Beschwerden über Unfreundlichkeit oder schlechte Erreichbarkeit des Kundenservices. Wiederholt wird bemängelt, dass Rücksendeetiketten fehlen und Kunden die Rücksendekosten selbst tragen müssen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendein-ersatzteil.de
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Schnelle Lieferung, gute Kommunikation. Artikel hat offenbar die richtige Bestellnummer und ist auch richtig zum Gerät bestellt und geliefert worden. Leiter dichtet die Türe trotzdem nicht da die gelieferte Dichtung nicht die korrekte Höhe besitzt. Es wird auf Montagefehler hingewiesen, dieser liegt jedoch sicher nicht vor. Offensichtlich kein Fehler bei Ersatzteil-de ,aber trotzdem passt das Teil nicht und 50 € sind futsch.
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unkompliziert schnelle Lieferung zum Ferienhaus nach Südfrankreich, exakt richtige Dichtungen für meine Gaskochplatte von Gaggenau Original vom Hersteller BoschSiemensHausgeräte. Habe ich heute verbaut und bin happy damit. Sind mir bei der Umstellung von AT Gas auf FR Gasdüsen rissig geworden und mussten nun gewechselt werden. EIN DICKES MERCI immer gerne wieder
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Schneller Versand! Preiswert! Viele Ersatzteile lagernd!
Hab zuerst bei einem anderen Anbieter bestellt, dieser konnte dann aber nicht liefern, bzw. hat mich vertröstet. Ich hab dann Ersatz gesucht, und bin hier fündig geworden, das Teil war innerhalb Tagen da und die Waschmaschine funktioniert wieder.
Zusätzlicher Nebeneffekt, ich musste hier nur 1/4 Preis bezahlen.
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Guter Service, gute Erreichbarkeit per Mail, sofortige Antwort. Mein Ersatzteil passte leider nicht und wurde anstandslos zurück genommen und der Betrag umgehend erstattet. Porto zahlt man selbst, aber das finde ich in Ordnung.
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Super, Top, Klasse, Danke!!!
Ich dachte nicht, das es Ersatzteile gibt und schaute beim Originalhersteller. Für den Preis dort hätte ich auch gleich ein neues Gerät kaufen können.
Und das Gerät an für sich war ja top. Also weiter geschaut und hier die Originalteile für die Hälfte des Preises erhalten... Keine Replik, kein Billigmüll, sondern Originalteile!!!
Und jetzt geht wieder alles. Ohne das ich die ganze Maschine entsorgen musste.
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Bestellung & Versand lief reibungslos.
Ware ist super und qualitativ sehr gut.
Jedoch gibt es ein Kritikpunkt.
Eine Rücksendung gestaltet sich doch etwas schwierig.
1. Es gibt kein Rücksendelabel.
2. Rücksendung auf eigene Kosten, wobei man ja ohnehin schon bei der Bestellung Porto zahlt. Also doppelte Kosten!!!
3. Telefonisch fast nicht möglich. Ich habe es nach 45 min ohne Erfolg aufgegeben.
4. Rücksendung ist eingegangen,- blieb bisher noch unbeantwortet.( 5 Tage nach Eingang)
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Umluftheizung gesucht -> gefunden
Ich brauchte eine Umluftheizung für einen Ofen der Marke Gorenje. Diese habe ich hier zu einem guten und fairen Preis auch gefunden. Das Ersatzteil wurde schnell und ordnungsgemäßig geliefert. Es passt wie das Original und funktioniert sehr gut. Daher gibt es keine Beanstandungen. Vielen Dank
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Sehr schnelle Lieferung des Ersatzteils und hat wie erhofft gepasst.
Unser Trockner hat am Wochenende den Geist aufgegeben, ein Kugellager einer Rolle die die Trommel hält hat sich verabschiedet.
Als neue Rolle am Wochenende bestellt und Dienstag war sie schon da! TOP.
Sehr gerne wieder, DANKE
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Trockner läuft wieder
Besonders ist, dass die Ersatzteile in n einem Plan gesucht werden können und danach eine konkrete Anfrage stellen kann. Hat alles super geklappt. Teil passt perfekt.
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Ich hatte versehentlich eine falsche Hausnummer bei der Bestellung, was mir aber gleich am nächsten Morgen aufgefallen ist. Angeblich konnte das nicht mehr geändert werden, wobei die DHL Versandankündigung erst mehrere Stunden später kam. Ich hab die Bestellung entsprechend widerrufen und die Ware ging an den Absender zurück. Geld habe ich zurückbekommen, insofern ok. Service könnte besser sein...bis zur Versandankündigung von DHL sollte so kleine Änderungen möglich sein.
Antwort von dein-ersatzteil.de
Guten Tag, wie bereits mitgeteilt war die Ware schon im Versand.
Die Sendungsnummern werden unseren Kunden am Nachmittag vom System mitgeteilt.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M GmbH" wünscht Ihnen einen schönen Tag.
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Zuerst ein herzliches Dankeschön - die Bestellung wurde mir wieder in kürzester Zeit und im einwandfreien Zustand zugestellt. Noch besser geht es nicht ... danke und alles Gute.
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Ersatzteil leider kleiner als das Original
Beschreibung des Artikel gut und wurde mir als "alternatives Ersatzteil" für meinen alten Nachtspeicherofen angezeigt.
Leider ist dieses etwas kleiner als das Original verbaute Teil und ich musste etwas basteln, dass es in der richtigen Position sitzt und dort auch bleibt.
Trotz allem schön, dass es noch solche Shops gibt, da der Hersteller einfach sagte das Gerät ist zu alt und es gibt keine Ersatzteile mehr.
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Hier wurde mir wirklich geholfen! Jederzeit wieder!
Hier wurde mir wirklich geholfen. Da die Kometenz hier deutlich besser war als beim Hersteller, der mir leider nicht mehr weiter helfen konnte, nahm mann sich hier die Zeit für den Kunden. Es wurde extra geprüft ob die Teile Kompatibel sind.
Es ging um eine Neff-Haube (15 Jahre Alt) Nachrüstung auf Umluft.
Große Klasse, Ich bin selber Fachhändler und vermisse in vielen Geschäften die echte Kompetenz.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen!
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Guter Service am Kunden
Leider ist das bestellte Ersatzteil defekt bei mir angekommen, obwohl es eigentlich gut verpackt war.
Aber der Kontakt (per Mail) zum Verkäufer gestaltete sich sehr freundlich und unkompliziert. Ich wollte eine Erstattung des Kaufpreises ohne Ersatzlieferung. Man stimmte sofort zu und hat mir mein Geld erstattet.
Gerne wieder...
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Die Lieferzeit war sehr lang. Immer wenn was lange dauert, denkt man an Betrug, Das Warten hat sich gelohnt, alles hat gepasst und mit ein wenig Geschick, konnte ich auch alles montieren. Das bestellte Teil hat wie beschrieben, gut gepasst. Die Kaffeemaschine läuft wieder perfekt. Vielen Dank.
MfG JH.
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schleppende Lieferung
Paket wurde nicht taggleich versendet wie behauptet, lediglich elektronisch angekündigt, danach weiterhin mehrere Tage elektronisch angekündigt, verließ aber das Unternehmen nicht. 1Feiertag dazwischen, aber auch am nächsten Tag und folgenden Tag wurde nicht verschickt, Ware nach 1Woche erhalten, erst nach Hinweis durch Telefonat das noch nicht versendet wurde.
Auf Nachfrage wurde dem Versanddienstleister DHL die Schuld gegeben- dieser kann aber erst transportieren wenn gepackte Ware aus der Firma geht.
Ware war in Ordnung, wer nicht schnell ein Ersatzteil benötigt, ist hier richtig.
Antwort von dein-ersatzteil.de
Guten Tag, Sie haben den Artikel am Samstag den 23.05. bestellt. Die Ware hat am gleichen Tag unser Lager verlassen.(Dies können Sie in der Sendeverfolgung nachsehen)
Durch den Feiertag am Montag wird sich die Sendung bei DHL verzögert haben!
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M GmbH" wünscht Ihnen einen schönen Tag.
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Die Reaktionszeit war sehr schnell aber die Kommunikation zuweilen unfreundlich.
Die Reaktionszeit war sehr schnell, das war gut aber sie ging zu lange hin und her, weil man mich nicht verstand oder nicht verstehen wollte. Gegen Ende wurde die Kommunikation gar unfreundlich und vorwurfsvoll, was ich mir weder als Kunde noch als Mensch wirklich gefallen lassen möchte.
Antwort von dein-ersatzteil.de
Guten Tag Herr Sch, sie haben ein falsches Ersatzteil für Ihr Gerät bestellt und umgehend ein kostenfreies Retourenlabel von uns erhalten. Desweiteren haben wir Ihnen den Link für das passende Ersatzteil zukommen lassen. Eine unfreundliche Kommunikation können wir nicht erkennen.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M GmbH" wünscht Ihnen einen schönen Tag.
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Schnell und unkompliziert
Habe ein Ersatzteil bestellt, hat leider nicht gepasst. Die Rücksendung erfolgte ohne Probleme. Um die Versandkosten muss man sich selbst kümmern, aber das ist o.k .
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Das meiste hat funktioniert... Aber: das bestellte Teil ist für mein Fahrzeug (1er BMW Cabrio) nicht genau passend:
1. Im Display wird das Ursprungsfahrzeug angezeigt (1er BMW mit Schiebedach).
2. Der Durchscnittsverbrauch wird nicht korrekt angezeigt sondern steht unverändert immer auf 2,8 l/100km), obwohl der Momentanverbrauch anscheinend korrekt angezeigt wird.
3. Die restlichen Funktionen funktionieren zufriedenstellend
Verifiziert
Das Ersatzteil wurde exakt beschrieben und schnell geliefert. Der Preis lag trotz Versandkosten deutlich unter jenem von anderen Lieferanten.
