SchmuckkontorBewertungen:
36 Bewertungen in den letzten 12 Monaten222 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Goldkette im online Shop (Bonn) bestellt. Die Kette wurde schnell geliefert und entsprach der Artikelbeschreibung. Was den Wert angeht, so verlasse ich mich auf das Wertgutachten. Dabei hinterlässt Schmuckkontor einen äußerst seriösen Eindruck, der sich in den vielen positiven Bewertungen bestätigt. Leider gefiel mir die Kette in dann doch nicht so gut, vor allem weil sie etwas zu dünn war. Da habe ich bei der Bestellung nicht aufgepasst. Wir sind dann nach Bonn gefahren und haben zum Glück eine andere, etwas teurere Halskette, gefunden. Hier wurden wir sehr gut und fachkompetent, von einer rothaarigen und sehr freundlichen Dame bedient. Am Ende des angenehmen Verkaufsgespräches blieben keine Fragen offen. Wir sind sehr zufrieden und würden jederzeit wieder hier Einkaufen. Vielen Dank!
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Relevanteste negative Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beratung und Information über das Schmuckstück könnte besser sein. Eine Aussage kam mir komisch vor; diese konnte ich nicht richtig glauben.
Gut finde ich, dass die Verkäufer- innen nicht aufdringlich sind. Der Schmuck ist oft wirklich schön!
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Bewertungen für Schmuckkontor
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgabe Politik sehr komisch…
Eigentlich gut aber die Rückgabepolitik ist sehr eigenartig. Bei online Bestellung wird nur eine Rückgabe angenommen. Im Shop persönlich gekaufter Schmuck ist von Rückgabe ausgeschlossen.
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Antwort von Schmuckkontor
13.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bedenken möchten wir gerne kommentieren, denn unsere Rückgabebestimmungen entsprechen den allgemein üblichen gesetzlichen Vorgaben: Bei einem Online-Einkauf haben Sie immer eine 14-tägige Widerrufsfrist, während Sie in unseren Filialen die Möglichkeit haben, die Ware vor dem Kauf anzusehen und nur im Falle eines Mangels ein Rückgaberecht besteht. Alle weiteren Rückgaben sind eine Kulanzleistung und können individuell entschieden werden. Wir hoffen, dass diese Erklärung Ihnen weiterhilft und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Schmuckkontor-Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung und Information
Die Beratung und Information über das Schmuckstück könnte besser sein. Eine Aussage kam mir komisch vor; diese konnte ich nicht richtig glauben.
Gut finde ich, dass die Verkäufer- innen nicht aufdringlich sind. Der Schmuck ist oft wirklich schön!
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Antwort von Schmuckkontor
11.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Beratung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In der Regel sind unsere Kunden mit unserer Beratung sehr zufrieden. Es freut uns, dass Sie die angenehme Verkaufsweise und den schönen Schmuck schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schmuckkontor
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, das unsere Ware nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnte. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Einkauf vollauf zufriedenzustellen. Ihr Schmuckkontor-Team.