Meinzuhause.de bewertete ich mit sehr gut. Bestellung und Service waren sehr gut.
Allerdings war die Erfahrungen mit dem Hersteller himolla ganz schlecht. Schrauben in Wert von weniger als 5€ haben bei der Lieferung gefehlt. Diese waren auch so speziell, dass ich diese in Baumärkte nicht gefunden habe. Der Hersteller hat sich ca. 3 Monaten Zeit genommen, bis diese Schrauben endlich angekommen sind. In den drei Monaten war der teure Sofa demontiert im Wohnzimmer! Unglaublich!
Zusammenfassung:
Ich werde gerne bei meinzuhause.de wieder bestellen, aber auf keinen Fall wieder bei himolla.
Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass mir die Qualität Ihrer Beratung und der schlechte Lieferservice jegliche Freude an dem neuen Möbelstück genommen haben. Die Spedition hat sich nicht an die Terminabsprache gehalten und mir erst nach mehreren Telefonaten am frühen Morgen 2 grosse Kartons vor die Haustür gestellt. Auspacken, Montage und Mitnahme der leeren Verpackung gehöre nicht zu ihrer Aufgabe. Da ich schwerbehindert bin und die großen Pakete allein nicht händeln kann, wurden die Kartons auf mein Bitten hin ins Haus gebracht. Für die Montage war ich dann wieder auf fremde Hilfe angewiesen. In meinem Bekanntenkreis hat man erstaunt auf meine Schilderung reagiert, denn alle hatten ihre Sessel fertig montiert geliefert bekommen.
Nach langer Lieferzeit (war bekannt) wurde die Kommode sehr gut verpackt geliefert. Die Abstimmung wegen des Lieferzeitpunktes war perfekt.
An dem Lieferungstag wurde nochmals eine Stunde vorher angerufen. Das nenne ich sehr guten Kundenservice. Das ist die 2. Bestellung und ich bin wieder sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und umsichtig.
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04.08.2023
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03.08.2023
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Soweit alles bestens. Leider liesen sich die einstellbaren Füße nicht auf Höhe einstellen. Das äußere Muttergwinde hat sich mitgedreht.
Tolles Engagement - schnelle Abwicklung bei Schäden - gerne wieder
Grüße aus dem Nordschwarzwald SHORTY52
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25.07.2023
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Hat alles super geklappt. Lieferung zum angegebenen Termin. Leider eine kleine Ecke an Tür defekt. Habe telefoniert, mir wurde sofort geholfen. Schaden an Kundendienst gemeldet. Direkte Rückmeldung! Jetzt warte ich auf die Bearbeitung. Vielen Dank 🙏, bisher alles sehr gut.
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25.07.2023
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Auf meine Preisanfrage schnelles Angebot erhalten, auch die Betreuung online bis zur Lieferung waren sehr gut.
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25.07.2023
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Gute Beratung, Produkt wurde schneller geliefert als angegeben
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24.07.2023
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Falsche Spedition!?!
In meinem Fall eine kundenorientiert Spedition auswählen. Dann erspart man sich viel Ärger. Die Kommunikation mit Ihnen war ok.
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19.07.2023
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Schnelle Rückmeldungen zu Angebot und Lieferung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis!
Bürosessel von Himolla ist sehr gut verarbeitet und entspricht voll unseren Erwartungen.
sehr professionelle Abwicklung, alles sehr korrekt geplant und auch eingehalten .
jederzeit gern wieder
Anlieferung durch Spediteur sehr gut organisiert
Absprachen mit Hermes Spedition funktionieren leider nicht.
Die Bestellung, der Preis und das Möbelstück selbst haben fünf Sterne verdient.
Allerdings waren wir enttäuscht von den Absprachen zwischen Spedition und Meinzuhause.de. Wenn man vorher genau abfragt, wohin das Möbel getragen werden muss und sehr detaillierte Antworten erhält, muss auch das Gewicht a die Spedition mitgeteilt werden.
Sie standen vor meiner Tür und durften! Das Sofa Bett nicht eine Etage tiefer tragen zu zweit. Obwohl das so vorher bekannt war.
Sie wollten es wieder mitnehmen und an einem anderen Tag wiederkommen. Mit mehr Personal… was für eine Planung…??
Wir haben es letztendlich selbst getragen, was so nicht vereinbart war.
Laut einer Mail an Sie fehlt im gelieferten Hochschrank die Rückwand der Schublade. Leider haben wir sie bis heute nicht nachgeliefert bekommen, obwohl wir und die Spedition uns zeitnah nach dem Aufbau der Möbel mit Ihnen in Verbindung setzten. Wir hoffen weiter....
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