Gütesiegel
Zertifiziert seit: 25.01.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, freundliche und hilfreiche Kommunikation sowie die kompetente Beratung, sowohl telefonisch als auch per Mail. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen pünktlich und reibungslos. Besonders hervorgehoben werden der günstige Preis und das gute Preis-Leistungsverhältnis. Auch der Bestellprozess wird meist als unkompliziert, schnell und benutzerfreundlich empfunden. Die Qualität der Möbel entspricht überwiegend den Erwartungen und wird als hochwertig bewertet. Bei Problemen erhalten die meisten Kunden schnelle und hilfreiche Unterstützung. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an mangelnder proaktiver Information und verspäteten Rückmeldungen. Wiederholt wird auf verspätete Lieferungen und Schwierigkeiten mit Speditionspartnern hingewiesen. Einige Kunden bemängeln irreführende Rabattaktionen. Vereinzelt treten technische Probleme beim Bestellprozess auf. Zudem gibt es Kritik an mangelnder Kulanz oder einer schleppenden Bearbeitung bei Reklamationen sowie wenige negative Ausnahmen bei der Möbelqualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmeinzuhause.de
(6)
(3)
(10)
(28)
(169)
Verifiziert
Bestellung gut / Auslieferung schlecht organisiert
Bestellvorgang und Betreuung vor Bestellung sehr gut. Auslieferung sehr schlecht - unzuverlässige Partnerfirmen.
Zweimal Termin am Liefertag, während des vereinbarten Liefertermins verschoben. Sehr schlechte Reaktion auch in ihrem Unternehmen als ich um Unterstützung für Lieferung gebeten habe. Ihre Kollegin fühlte sich nicht zuständig für die Lieferung da an Partnerfirmen ausgelagert. Des Weiteren wollte Sie mir die Schuld für Fehlplanung zuschreiben, sehr unfreundliches Auftreten - absolut enttäuschend!!!
Verifiziert
Wir kaufen zum zweiten Mal bei dem Anbieter und haben auch bei diesem Einkauf von Wohnzimmermöbeln nur gute Erfahrungen gemacht.
Natürlich ist es so, dass man von den Möbeln im Vorab schon seine konkreteren Vorstellungen haben sollte, dann fällt es leichter, auf der Internetseite das Konfigurationsangebot zu überblicken und dann auch entsprechend zusammenzustellen.
Die Angebotserstellung erfolgt sehr schnell und im Fall von Unklarheiten oder technischen Nachfragen ist eine unkomplizierte telefonische Korrespondenz möglich.
Besondere Erwähnung muss die sehr gute Logistik durch eine versierte Möbelspedition erfahren. Von der unkomplizierten Terminreservierung für die Anlieferung, über die stundengenaue Vorankündigung, bis hin zum Transport der gut verpackten Möbel an den vorgesehenen Abstellort hat wirklich alles sehr gut geklappt.
Gerne wieder!
Verifiziert
Schneller und sehr kompetenter Service, der zudem auch noch verhältnismäßig günstig ist. Bestellung per Anruf, Suche in alten Bestellunterlagen der Firma und sogar gefunden. Das fanden wir sehr toll.
Die immerhin nach mehreren Jahren nachbestellten Schrankeinlegeböden wurden exakt so geliefert, wie die der Originalbestellung. Leider wurden beim Transport die Ecken von einem Boden beschädigt. Kann passieren - werde es aber nicht reklamieren. Das 2. Paket mit weiteren 3 Einlegeböden ist noch nicht ausgepackt. Ich hoffe, die sind alle ok.
Verifiziert
Die Bestellung lief problemlos, Rabattangabe irreführend
Die Bestellung lief problemlos.
Lieferung erfolgt erst in 10-12 Wochen, daher ist das nicht zu bewerten. Letzte Lieferung war bestens.
Allerdings wird mit bis zu 39% Rabatt geworben. Das stimmt so nicht. Zuerst werden 30% vom Warenwert abgezogen, davon dann 7%. Bei Vorauskasse nochmal 2% Skonto. Ergibt insgesamt keine 39% Rabatt. Diese Werbung ist für den Kunden irreführend und sollte besser, bzw. ehrlicher angegeben werden.
Verifiziert
Ergänzung Lieferung
Der Konfigurator funktionierte sehr gut. Der Bestellprozess und Zahlung verliefen Problemlos. Zur Lieferung der Ware und dessen Zustand kann ich noch nichts sagen, Wartezeit 9-11 Wochen. DieLlieferzeit war sehr kurz Ecksofa wurde nach 3 Wochen geliefert. Sehr freundliche und williger Lieferservice der Firma H.... Alles bestens.
Verifiziert
Schönes Sideboard - super Qualität
Nach langem Schauen und Vergleichen bin ich bei meinzuhause.de gelandet und konnte hier ein wunderschönes Sideboard nach genau meinen Wünschen konfigurieren. Ich fand es toll, dass ich verschiedene Varianten ganz einfach von zuhause aus erstellen konnte. Die Rabattaktion machte das Ganze natürlich noch „spannender“. Ich hatte zweimal telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice - beide Mitarbeiterinnen waren dabei sehr freundlich und konnten mein Anliegen direkt lösen. Die Lieferung erfolgte pünktlich und einwandfrei.
Zwar sind die Möbel von Musterring nicht günstig, aber von der Qualität des Möbelstücks bin ich wirklich begeistert. Der Kauf hat sich vollends gelohnt und meinzuhause.de kann ich wärmstens weiterempfehlen. Ich schaue aktuell schon nach dem nächsten Stück … :)
Verifiziert
Hier wurde sich richtig Mühe gegeben!
Hier wurde sich richtig Mühe gegeben. Die Firma wurde kontaktiert und dort wurde mein Wunsch geäußert und er konnte umgesetzt werden. Sehr engagierte Mitarbeitende, die pro aktiv handeln. Das war sooooooo großartig und toll. Bin unendlich dankbar!
Verifiziert
Ich habe das Sofa selbst über den Konfigurator zusammen gestellt. Das war sehr holprig.. der sollte dringend noch überarbeitet werden. Rückruf wurde leider erst nach mehrmaligen Mails erreicht. Personalmangel...ok, das ist leider bestimmt so. Dann allerdings sehr freundlich, zuverlässig und kompetent. Super Preisangebot wurde von der Mitarbeiterin unterbreitet. Lieferung termingenau. Sofa ist genau wie erwartet. Tolle Verarbeitung, schöne Farbe genau wie im Angebot.
Verifiziert
Einfach perfekt.
Guten Tag,
bisher kann ich nur die Anfrage, die Angebotserstellung, die Antworten auf meine Rückfragen beurteilen. Nach Sofortüberweisung wurden meine Möbel gleich bestellt, haben aber lt. Hersteller noch 8-10 Wochen Lieferzeit.
Bis jetzt hat alles prima geklappt. Vielen Dank für die perfekte Kommunikation mit Frau Anette Schäuble.
Verifiziert
Wir sind sehr zufrieden mit diesem Shop,
von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles sehr gut abgelaufen.
Der Kontakt zum Kundenservice war auch sehr freundlich und zuvorkommend.
Das bei Möbeln mal paar kleine Sachen sind ist normal aber kein Problem was man nicht lösen kann.
Die Preise sind natürlich sehr günstig im Vergleich zum Einrichtungshaus.
Ich kann MeinZuhause.de nur empfehlen und ich werde wieder Kunde sein.
Verifiziert
Die Kommunikation war sehr gut, es wurde sehr schnell geantwortet. Auch telefonisch war die Firma zu erreichen, die Gespräche waren konstruktiv und freundlich. Preis/Leistung war hervorragend. Gerne wieder.
Die Bezahlung erfolgte durch eine kleine Anzahlung, der Rest nach der Lieferung, ja, nach der Lieferung. wo gibt es so etwas noch. Die Lieferung war perfekt, die Ware kam ohne Beschädigung an. Die Couch wurde ins Haus getragen.
Verifiziert
Der Preis ist unschlagbar. zuverlässig. super
Der Preis ist unschlagbar, wir haben circa die Hälfte bezahlt für den gleichen Artikel als wenn wir in unser hiesiges Möbelhaus gegangen wären. Die Lieferungverlief völlig unkompliziert und das Sofa kam sogar drei Wochen früher als angekündigt bei uns an. Keinerlei böse Überraschung und absolute Empfehlung.
Verifiziert
Leider arbeitet die Onlineseite mit veralteten Typenlisten der Polsterfirma Candy und das führte dazu das wir nach einigen Tagen nach der Bestellung per Mail mitgeteilt bekommen haben, dass der bestellte Sessel nicht mehr herstellt wird.
Eine Alternative dazu wurde nicht angeboten bzw. mussten wir letztlich mühselig suchen und mehrfach bei der Servicemitarbeiterin anrufen, die uns dann eine mittelmäßige Alternative anbieten könnte.
An der Mitarbeitin lag es nicht !
Schade.
Verifiziert
Absolut empfehlenswert!
Wir haben mehrere Möbel über MeinZuhause bestellt und es zu keinem Zeitpunkt bereut.
Auch bei Problemen mit dem Hersteller/der Lieferung durften wir einen sehr guten Service erfahren. Sowie per Telefon als auch per Mail war immer jemand erreichbar und stets bemüht Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns jederzeit wieder bei MeinZuhause Möbel bestellen.
Verifiziert
Sehr guter Händler!
Ich war mir sehr unsicher bei der Bestellung. Die in einigen Rezessionen angesprochenen Wartezeiten wäre mir aber egal gewesen.
Also bestellt! Wartezeit war OK und damit besser als erwartet.
Preis, Lieferung und Abrechnung war wirklich exzellent. Zumal ich das Möbel schon habe und dann erst die Restzahlung anweisen muss. Wirklich gut.
Was passiert wäre, wenn die Ware nicht Ordnung gewesen wäre weiß ich nicht. Brauchte ich daher nicht testen. Beim nächsten Mal gerne wieder.
Verifiziert
MeinZuhause ist Super, Hermes einfach schlecht.
Sehr schneller Bearbeitung. Das Sofa war in 3 Wochen versandfertig. Leider hat Hermes zwei Wochen gebraucht um das Sofa auszuliefern. Das Sofa wurde vor das Haus transportiert um festzustellen, dass es zu schwer ist um es reinzutragen. So hat Hermes das Sofa wieder mitgenommen und in zwei Wochen mit zusätzlichen Mitarbeitern ausgeliefert. Fazit: Mein Zuhause ist super! Schnelle Bearbeitung, Tolle Kommunikation. Immer wieder gerne! Aber nie wieder Hermes...
Verifiziert
Sehr zufrieden, gute freundliche Kommunikation, Lieferung vor Termin
Können nur positives berichten. Bester Preis im Netz, der gefunden werden konnte, aber noch wichtiger, gute freundlichen entgegenkommende Kommunikation und Lieferung vor geplanten Termin. Werden bei Bedarf gerne wieder bestellen.
Verifiziert
Top Beratung, fairer Preis & intuitiver Konfigurator!
Ich habe mir bei meinzuhause.de die Liege „Daily Dreams“ von Willi Schillig bestellt und bin bisher absolut begeistert vom Einkaufserlebnis.
Besonders hervorheben möchte ich:
- Der Konfigurator: Super intuitiv und hilfreich, um sich das Möbelstück genau nach den eigenen Wünschen zusammenzustellen.
- Der Kundenservice: Bei meinen Rückfragen zur Aufklärung wurde mir schnell, kompetent und sehr freundlich weitergeholfen. Man fühlt sich hier wirklich als Kunde wertgeschätzt.
- Der Preis: Im Vergleich zu anderen Anbietern einfach unschlagbar.
Da die Ware zum jetzigen Zeitpunkt natürlich noch nicht eingetroffen ist, bezieht sich diese Bewertung primär auf den Bestellprozess und den Service. Sobald die Liege bei mir einzieht, werde ich meine Erfahrungen bezüglich Lieferung und Qualität hier noch einmal ergänzen.
Bisher eine klare Empfehlung!
Verifiziert
Schau immer wieder auf meinzuhause.de!
Günstige Preise, tolle Aktionen und freundlicher Service!
Der Daily Dreams (47000) ist ein Traum. Ich kann ihn weiterempfehlen. Ich habe den hier gekauft: https://www.meinzuhause.de/willi-schillig/modell/daily%20dreams%20(47000)
Verifiziert
Die Sitzbank wurde gut verpackt und in einwandfreiem Zustand geliefert.
Die Ausführung, Farbe etc. sind wie bestellt.
Wir sind mit der Abwicklung und Lieferung der Ware sehr zufrieden!
Die Lieferzeit hätte etwas kürzer ausfallen können, ist aber o.k.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Zur WebseiteÜber
MeinZuhause.de ist einer der größten und leistungsstärksten Anbieter für Möbel und Küchen im südwestdeutschen Gebiet ist die Brotz Gruppe, bestehend aus den Schwestermarken Möbel Brotz, MEGA Möbel und...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
