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ROBOT WORLD
Bewertungen:

1.095 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.882 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.05.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ROBOT WORLD erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben den Roboter erst wenige Tage, aber wir sind vom Start weg komplett zufrieden und überzeugt: das Einrichten ist ziemlich simpel, die Kartierung klappt super und über die App ist alles was man braucht (Reinigungsroutinen, Zimmerauswahl, Fernsteuerung von außerhalb) easy einstellbar. Dafür dass er keine Türen öffnen, oder Treppen laufe. kann, kann ich keinen Stern abziehen. daher volle 5. Ich hoffe das werde ich in 6 Monaten auch noch geben!

Relevanteste negative Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl der Roboter nach Deutschland geschickt wurde, war keine deutsche Betriebsanleitung dabei. Das muss wohl als Grundvoraussetzung zu erwarten sein.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für ROBOT WORLD

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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gerät und Preis sind ok. Der Umgang der Firma mit meinen persönlichen Daten ist mangelhaft. Entgegen meines ausdrücklichen Wunsches werde ich mit E-Mails belästigt.
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Antwort von ROBOT WORLD
01.08.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung, die uns leider sehr beunruhigt hat. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Daten missbräuchlich verarbeitet wurden, wenden Sie sich bitte direkt an uns, damit wir es gemeinsam untersuchen können. Danke im Voraus. MfG ROBOT WORLD
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Vertrag nicht eingehalten

Nach der Bestellung und Bezahlung wollte Robotworld plötzlich zusätzliche Versandkosten. Vertrag nicht erfüllt und eingehalten. Ein NO-GO.
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Antwort von ROBOT WORLD
07.09.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei uns kein positives Kauferlebnis hatten. Unser unser Online-Shop www.robotworld.de ist jedoch ausschließlich für den deutschen Markt mit einer Lieferadresse in Deutschland bestimmt (siehe bitte: https://www.robotworld.de /AGB - § 7).Dennoch haben wir versucht, Ihnen entgegenzukommen und die Lieferung in ein anderes Land zu ermöglichen, was auch zu einer Erhöhung der Portopreise führte. Danke für Verständnis. Mit freundlichen Grüssen, ROBOT WORLD
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gerät bewegt sich überhaupt nicht , also ohne Funktion . Trotz Vorkasse kein Rückschein !!! Jetzt bin ich neugierig wie das weiter Geht .
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Antwort von ROBOT WORLD
28.06.2023
Guten Tag. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind. Wenn Sie mit uns Kontakt aufgenommen hätten, hätten wir Ihnen umgehend ein kostenloses Etikett zugesandt. Sobald wir also die Ware erhalten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und einen entsprechenden Anteil der Versandkosten.
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung und Rückversand unproblematisch. Kundenservice meldet sich schnell. Leider stimmte der Artikel nicht zu 100%.
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Antwort von ROBOT WORLD
29.11.2023
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit dem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden waren. Wir glauben jedoch, dass wir Ihr Vertrauen nicht enttäuscht haben und hoffen, dass Sie unsere Dienste in der Zukunft wieder in Anspruch nehmen werden. Beste Grüße, ROBOT WORLD
AL
Andreas L.
Betzendorf
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sah gut aus im Video. Putzt aber nicht wirklich. Trotz Vorreinigung alles Putzstreifen. Nicht zu gebrauchen.
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Antwort von ROBOT WORLD
29.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit dem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden waren. Ich sehe aber, dass Sie von Ihrem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch gemacht haben und der Kaufpreis bereits erstattet wurde. Daher gehen wir davon aus, dass Sie als Kunde unseres Shops doch mit unserem Service zufrieden waren. Beste Grüße, ROBOT WORLD
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich warte seit 12 Tagen !

Ich warte seit 12 Tagen auf die Bestellung. Außer einer Bestellbestätigung gab es keine Kommunikation....
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Antwort von ROBOT WORLD
29.11.2023
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Allerdings scheint diese auf einer Unstimmigkeit zu beruhen. Unser System zeigt, dass die von Ihnen am 16.11. bestellte Ware bereits am 18.11. erfolgreich zugestellt wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend unter +49 25 197 159 962 zu kontaktieren. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüssen ROBOT WORLD
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
meine zahlung wurde von der buchhaltung übersehen und ich warte auf meine bestellung schon 2 wochen
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Antwort von ROBOT WORLD
21.07.2023
Guten Tag, wir bedauern die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung sehr. Nach der Verfolgung Ihrer Zahlung wurde die Bestellung jedoch früher als in 48 Stunden geliefert, sodass wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben.
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Würde eine Reduzierung für den Schlauch brauchen da er nicht auf den einströmer passt
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Antwort von ROBOT WORLD
09.08.2023
Guten Tag, leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass unser Fokus nicht auf Zubehör für die Pooltechnik liegt. Dennoch möchten wir Ihnen helfen. Bitte senden Sie Ihre Frage zusammen mit Fotos an info@robotworld.de. Vielen Dank. MfG ROBOT WORLD
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellstatus online nicht erstchtlich, Konnte mich nicht anmelden
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Antwort von ROBOT WORLD
25.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit zur Registrierung an, um den Bestellstatus leicht verfolgen zu können. Falls es nicht möglich war, sich anzumelden, handelte es sich lediglich nur um einen vorübergehenden technischen Ausfall. Diese Funktion sollte nun wieder verfügbar sein. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Verständnis
MZ
Manuela Z.
Appenzell
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefert nicht in die Schweiz. Bei der Bestellung nicht vermerkt.
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Antwort von ROBOT WORLD
07.09.2023
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie kein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten. Unser Online-Shop www.robotworld.de ist jedoch ausschließlich für den deutschen Markt mit einer Lieferadresse in Deutschland bestimmt (siehe: https://www.robotworld.de/AGB – § 7). Danke für Verständnis. Mit freundlichen Grüssen ROBOT WORLD
HP
Herbert P.
Elixhausen
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Österreichische Internetseite und Ware aus dem Ausland. Dubios
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Antwort von ROBOT WORLD
29.11.2023
Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir möchten betonen, dass wir seit 20 Jahren auf dem europäischen Markt im Bereich der Roboterassistenten tätig sind und Ihre Zweifel also nicht nötig sind. Mit freundlichen Grüssen aus Tschechien, ROBOT WORLD
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben die Bestellung nicht bekommen. Keiner weist-warum!!!
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Antwort von ROBOT WORLD
25.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die erste Lieferung nicht erfolgreich war. Das Paket wurde aus unbekannten Gründen an uns zurückgeschickt und wir haben es gestern erneut an Sie gesendet. Wir glauben, dass die Lieferung dieses Mal erfolgreich sein wird. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Komplikationen zu kontaktieren.
BW
Bjoern W.
Quedlinburg
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Poolsauger wirbelt den Dreck mehr auf als er einsammeln.
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Antwort von ROBOT WORLD
07.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem bei uns gekauften Produkt nicht zufrieden sind. Ihre 14-tägige Rückgabefrist ist weiterhin gültig. Zögern Sie also nicht, uns zu kontaktieren und wir senden Ihnen alle Anweisungen zum Widerruf. Für alle Fragen kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +49 25 197 159 962. Mit freundlichen Grüssen, ROBOT WORLD
RS
Reiner S.
Andernach
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist nach einer Woche immer noch nicht angekommen
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Antwort von ROBOT WORLD
20.12.2023
Guten Tag, Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihr Paket während des Transports verloren gegangen ist, und es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ich sehe, dass die Rückerstattung unmittelbar nach der Bestätigung des Verlusts erfolgte, und hoffe daher, dass die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Mit freundlichen Grüßen, ROBOT WORLD
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es sind die falschen Rollen geliefert worden.
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Antwort von ROBOT WORLD
18.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um dieses mögliche Missverständnis aufzuklären. Wir stehen Ihnen gerne unter +49 25 197 159 962 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, ROBOT WORLD
AG
Adolf G.
Erlenbach
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung in die Schweiz
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Antwort von ROBOT WORLD
11.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Online-Shop www.robotworld.de ist ausschließlich für den deutschen Markt mit einer Lieferadresse in Deutschland bestimmt (siehe: https://www.robotworld.de/AGB – § 7). Danke für Verständnis. Mit freundlichen Grüssen ROBOT WORLD
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist gut aber laut
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Antwort von ROBOT WORLD
18.12.2023
Guten Tag. Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses Portal dient zwar der Bewertung unseres Geschäfts, nicht des Produkts. Dennoch danken wir Ihnen für Ihren Beitrag. Versuchen Sie den Betrieb im Nachtmodus, bei dem die Lautstärke praktisch Null ist." Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Eshop."
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Es fehlen Teile und per Mail noch keine Antwort

Es fehlen Teile
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Antwort von ROBOT WORLD
13.06.2023
Guten Tag, bisher haben wir keine Reklamation zu Ihrer Bestellung erhalten. Füllen Sie bitte unser Formular aus, das wir Ihnen vor Kurzem per E-Mail gesendet haben, damit wir das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Danke für Ihr Verständnis.
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ROBOT WORLD
20.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Einkauf bei uns nicht zufriedenstellend war. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere E-Mail-Adresse, damit wir die Gründe für Ihre Unzufriedenheit besprechen und eine angemessene Kompensation für etwaige Unannehmlichkeiten vereinbaren können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, unseren Fehler zu korrigieren. Mit freundlichen Grüßen, ROBOT WORLD
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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