ROBOT WORLDBewertungen:
1.137 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.982 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben den Roboter erst wenige Tage, aber wir sind vom Start weg komplett zufrieden und überzeugt: das Einrichten ist ziemlich simpel, die Kartierung klappt super und über die App ist alles was man braucht (Reinigungsroutinen, Zimmerauswahl, Fernsteuerung von außerhalb) easy einstellbar. Dafür dass er keine Türen öffnen, oder Treppen laufe. kann, kann ich keinen Stern abziehen. daher volle 5. Ich hoffe das werde ich in 6 Monaten auch noch geben!
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Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl der Roboter nach Deutschland geschickt wurde, war keine deutsche Betriebsanleitung dabei. Das muss wohl als Grundvoraussetzung zu erwarten sein.
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Bewertungen für ROBOT WORLD
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zahlung wurde abgebrochen, Zahlung wurde direkt erbeten mit 5 Tagen Option, danach merkwürdige Nachricht auf dem Handy mit der Bitte um Anklicken. Da ich in keiner Weise reagiert habe, erfolgte die Stornierung.
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Antwort von ROBOT WORLD
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren. Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.
In Bezug auf die Stornierung Ihrer Bestellung aufgrund einer fehlgeschlagenen Zahlung möchten wir darauf hinweisen, dass wir standardmäßige Prozesse befolgen, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen ordnungsgemäß abgewickelt werden. Wenn nach 5 Tagen keine Reaktion erfolgt oder keine Zahlung eingeht, sehen wir uns leider gezwungen, die Bestellung zu stornieren.
Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen,
Robot World Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ladestation
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ROBOT WORLD
17.04.2024
Hallo, Ihr negatives Feedback tut uns sehr leid. Wir haben Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen erfolgreich geliefert und möchten Sie daher um eine weitere Erläuterung des genauen Problems bitten. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Missverständnisse zu klären und Ihnen weiterzuhelfen.
Wir hoffen, Ihr Vertrauen bald wiederzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ROBOT WORLD Team
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Dachte ich kaufe eine Europäische Version.
Gerät kam auch Tschechien mit Adapter auf Eurostecker.
Aber preislich was das Gerät gut.
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Antwort von ROBOT WORLD
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Einkauf preislich Ihren Erwartungen entspricht. Wir hoffen, dass das Gerät trotz der kleinen Abweichung von der europäischen Version Ihren Bedürfnissen entspricht.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, sollten Sie Fragen oder Anliegen haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Robot World Team
HR
Holger R.
Rodgau
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kann noch keine Bewertung angeben, da ich die bestellte Ware noch nicht bekommen habe
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Antwort von ROBOT WORLD
09.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass die bestellte Ware bereits bei Ihnen angekommen ist und Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben sollten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.
Robot World Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Folien Verpackung schwierig zu öffnen
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Antwort von ROBOT WORLD
16.02.2024
Guten Tag,
Danke für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anmerkung zur Verpackung berücksichtigen und prüfen, wie wir sie verbessern können. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und wünschen viel Spass mit bei uns gekauftem Produkt.
ROBOT WORLD Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
ich hatte die Nachricht bekommen, dass das Gerät nicht auf Lager sei und dann wurde es doch ganz schnell zugesandt
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
E-Scooter
Den ersten Fehler machte ich, als ich einen E-Scooter ohne Zulassung bestellte. Den zweiten Fehler machte RobotWorld, als sie einen Scooter mit Straßenzulassung anboten, den ich dann bestellte. Leider hatte dieser, wie RobotWorld checkte, doch keine.
Absolut positiv war, dass der Customer-Service immer schnell, freundlich und kompetent reagierte. Die Stornierung war auch völlig problemlos.
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PR
Peter R.
Berlin
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung des Artikels hat sich um 2 Wochen verzögert. Eine Nachricht darüber ging ebenso prompt ein, wie der Ersatztermin eingehalten wurde.
Sorgfältige Verpackung, Bedienungsanleitung leider nur in nicht gerade auf Anhieb verständlichen Bildern, die Verlängerungsdüse sitzt sehr locker.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
In Ordnung, aber auf bessere Verpackung achten.
Die Verpackung war beschädigt bzw. wurde sie auf dem Transport beschädigt.
Die Post hat aber die beschädigte Verpackung repariert, der Inhalt war in Ordnung.
Vor dem Versand auf bessere Verpackung achten!
Deshalb nur 4 Sterne, weil sich dadurch auch die Lieferung etwas verzögert hat.
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Fair
Die bestellte Ware (Poolroboter) war nach der ersten Benutzung defekt, statt eines Ersatzgerätes habe ich eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Die Kommunikation mit der deutschen Hotline war zwar am Ende nicht zielführend aber ok.
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Antwort von ROBOT WORLD
07.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Leider konnten wir Ihrem Umtauschwunsch nicht nachkommen, da das von Ihnen erworbene Produkt bei unserem Lieferanten komplett ausverkauft war. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie uns trotz dieses Mangels weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Beste grüße,
ROBOT WORLD
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit allem sehr zufrieden. Hochwertige Produktbeschreibung und einfacher, sicherer Kaufprozess. Ein Stern Abzug für eine leichte Abweichung der Lieferzeit im Vergleich zu den Angaben auf der Website.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Quick Shipping, plastic Packaging can be avoided
Prompt and quick shipping. Only packaging could have been without plastic. Ordered product is original though slightly high priced. Was included with free return, I didn’t had to use it.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle reaktion bei nachfragen!
ware ordentlich verpackt,
das paket hing allerdings 2 tage fest...was ja eher ein dhl-problem ist.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Rückfragen per Email zum lieferstatus wurde innerhalb weniger Stunden reagiert und 2 Tage später wR der saugroboter da.
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