Soldan ist kein Billiganbieter. Kernkompetenz ist die Verfügbarkeit von allem, was das Anwaltsbüro braucht mit schneller Lieferung. Anwaltsbüros bestellen häufig erst dann, wenn kein Material mehr da ist. Die Betonung liegt auf alles. Wenn man den Zeitaufwand addiert und berechnet, für jedes Produkt den günstigsten Lieferanten zu suchen, lohnt es meist nicht mehr, woanders zu bestellen. Die Logistik ist wirklich gut.
Bestellt wurde ein Aktenschrank, dessen Lieferung 1-2 Tage vorher angekündigt werden sollte. Zusätzlich war ein Treppentransport frei Verwendungsstelle bestellt worden. Zunächst wurde der Schrank ohne vorherige Ankündigung geliefert und sollte laut Transportpersonal vor der Tür des Bürogebäudes abgestellt werden. Für einen Treppentransport habe man kein Personal. Der Schrank wurde wieder mitgenommen. Über eine Woche später erneute Lieferung, wieder ohne vorherige Ankündigung. Der Schrank wurde wieder mitgenommen, da der frühere Aktenschrank ohne vorherige Ankündigung nicht abgebaut worden war. Vereinbart wurde nunmehr eine Lieferung am nächsten Tag, die dann aber nicht erfolgte. Geliefert wurde dann erst eine Woche später nach diversen Telefonanrufen. So lange war es quasi unmöglich, in diesem Zimmer zu arbeiten, weil der alte Schrank abgebaut war und überall Akten rumlagen. Auch wurde der Schrank auf der Palette einfach in den Raum gestellt. Diese Lieferung hat leider überhaupt nicht geklappt!
Hallo,
nach langem warten habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen.
Kontakt war sehr nett und bemüht.
Da die Ware nicht direkt von Soldan ist hat sich nach einem Tag leider rausgestellt. Die Ware ist nicht mehr lieferbar.
Das hat mich und vor allem meine Tochter sehr traurig gemacht.
Sie hat sich schon so darauf gefreut.
Über eine Entschädigung würden wir uns sehr freuen.
Lg
Die Jahreskalender sind zwar gut,aber unverhältnismäßig teuer.
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Antwort von soldan.de
25.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht wie auf der Rechnung sofort lieferbar
Warte immer noch aber sofort bezahlen echt schade
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Antwort von soldan.de
19.09.2024
Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung durch unseren Lieferanten. Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern.
08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute habe ich meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von soldan.de
09.09.2024
Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen gewünschte Artikel aktuell nicht lieferbar ist. Lt. unserer Zulieferer soll die Ware ab der 38. KW wieder verfügbar sein. Wir werden selbstverständlich schnellstmöglich ausliefern. Bitte sehen Sie uns diese Verzögerung nach.
28.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von soldan.de
06.09.2024
Danke für Ihre Bewertung!
28.08.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung!
Leider wurde nicht vollständig geliefert. Rücknahmeprozess ist schwierig, Ware wurde auch nach 2 Monaten noch nicht wieder abgeholt. Hier bestelle ich nie wieder fürs Büro - da wünscht man sich Professionalität bei den Lieferpartnern!
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Antwort von soldan.de
06.09.2024
Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Bewertung / Kritik und bedauern, dass es für Sie zwecks Retourenabwicklung nicht zu Zufriedenheit gelaufen ist. Leider sind wir hier auch auf unsere Partner / Dienstleister angewiesen. Bitte glauben Sie uns, dass wir jederzeit bemüht sind, bestmöglich unsere Kunden zu bedienen.
15.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht geliefert !!
mfG
RA A. Bachmann
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Antwort von soldan.de
16.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bestellt wurde ein Aktenschrank, dessen Lieferung 1-2 Tage vorher angekündigt werden sollte. Zusätzlich war ein Treppentransport frei Verwendungsstelle bestellt worden. Zunächst wurde der Schrank ohne vorherige Ankündigung geliefert und sollte laut Transportpersonal vor der Tür des Bürogebäudes abgestellt werden. Für einen Treppentransport habe man kein Personal. Der Schrank wurde wieder mitgenommen. Über eine Woche später erneute Lieferung, wieder ohne vorherige Ankündigung. Der Schrank wurde wieder mitgenommen, da der frühere Aktenschrank ohne vorherige Ankündigung nicht abgebaut worden war. Vereinbart wurde nunmehr eine Lieferung am nächsten Tag, die dann aber nicht erfolgte. Geliefert wurde dann erst eine Woche später nach diversen Telefonanrufen. So lange war es quasi unmöglich, in diesem Zimmer zu arbeiten, weil der alte Schrank abgebaut war und überall Akten rumlagen. Auch wurde der Schrank auf der Palette einfach in den Raum gestellt. Diese Lieferung hat leider überhaupt nicht geklappt!
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Antwort von soldan.de
02.07.2024
Zunächst Bedanken wir uns für Ihren Hinweis und Ihre Ehrlichkeit, welche wir gerne versuchen nachzugehen, da es auch in unserem Interesse ist, dass unsere Kunden ordnungsgemäß beliefert werden. Wir bedauern, dass die Auslieferung bei der Bestellung Ihres Aktenschrankes - ohne gewünschten Avis - zunächst erfolgt ist.
Angebote in Katalogen, die Fotos der Ware enthalten, sollten dann auch wie abgebildet gesendet werden und nicht, dass Teile fehlen, von denen es dann auf Nachfrage heißt, musst Du extra bestellen und bezahlen.
Das ist Nepp.
Hätte man das gewusst, nein danke.
Werde mich nach einem anderen Anbieter umsehen.
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Antwort von soldan.de
08.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In unserem Shop bei diesem Artikel steht in der Produktbeschreibung: Spezialklammern, Metalldeckleisten und Hängeschienen bitte separat bestellen.
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Informationen
Ich kann die Qualität der Roben nicht bewerten.
Was mich aber enorm ärgert ist, dass der Liefertermin mit ca. 10 Tagen angegeben wurde. Als ich nach 14 Tagen nachgefragt habe, wie es mit der Lieferung aussieht, wurde mir mitgeteilt, dass es wohl noch weitere zwei Wochen dauern würde (wieder mit einer ca.-Angabe). Wenn man auf die Robe angewiesen ist, weil bald die erste Verhandlung ansteht, ist das natürlich eine eher unbefriedigende Antwort. Ich werde jetzt zur Konkurrenz wechseln, wobei mir jetzt wertvolle Tage "durch die Lappen gegangen sind" und ich darum bangen muss, bis zur Verhandlung eine Robe zu haben.
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Antwort von soldan.de
06.05.2024
Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit. Leider haben wir Sie nicht benachrichtigt, dass sich der Termin verschiebt.
Wir arbeiten täglich daran unsere Service-Leistungen zu verbessern und Ihr Feedback hilft uns.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nichts angekommen
Ich hab bei Soldan bestellt. Die Bestellung kam bis heute nicht an. Als ich angerufen habe waren keine Mitarbeiter erreichbar. Man konnte wählen, dass man zurückgerufen werden möchte, dies habe ich getan aber dieser kam nie. Zum Glück hab ich es noch nicht bezahlt da ich auf Rechnung bestellt habe. Solange also mein Bestellung nicht ankommt werde ich auch kein Geld überweisen. Gleichzeitig habe ich auch noch nicht mal die Mitteilung bekommen das mein Paket überhaupt versandt wurde. Von wegen innerhalb von einem Tag Lieferzeit. Werde nie wieder hier bestellen
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Antwort von soldan.de
08.05.2024
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Der Verlag teilte uns jetzt mit, dass der bestellte Artikel im Nachdruck ist und wird voraussichtlich Ende Mai ausgeliefert.
Bitte entschuldigen Sie die späte Lieferung.
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
DPD hat die Adresse nicht gefunden -was absurd ist. Schon viele Bestellungen wurden an die Kanzleiadresse geliefert. Ein neuer Versuch über DHL steht nun noch aus.
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Antwort von soldan.de
25.04.2024
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferung über DHL erfolgt in den nächsten Tagen.
Man hätte bei der Bestellung oder spätestens bei der Bezahlung sagen können, dass der Artikel nicht verfügbar ist!!!!!!!
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Antwort von soldan.de
28.03.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie hier eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei uns bestellen und wir es besser machen können.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Firma Soldan hat mich leider erst zwei Tage später darüber informiert, dass mein bestellter Artikel vergriffen war. Deshalb meine Bewertung mit nur "ausreichend". Sie können diese Bewertung aber ignorieren, da ich nicht wirklich in den Dienst der Firma gekommen bin. Bei meiner nächsten Bestellung, und wenn alles gut läuft, bekommt SOLDAN von mir natürlich die volle Punktzahl von mir.
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Antwort von soldan.de
14.03.2024
Schade, dass Sie schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern und hoffen, dass Ihr nächster Einkauf positiv verläuft.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht abgestimmt und nicht an die vereinbarte Stelle geliefert. Großer Aufwand, alles vertragsgemäß geliefert zu bekommen!
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Antwort von soldan.de
19.01.2024
Schade, dass Sie schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu bessern und Ihr Feedback hilft uns.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von soldan.de
10.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Null Kommunikation oder Produkterhalt trotz Zahlung von 1.200 €
Ich kaufe ein sehr hochwertiges Produkt im Wert von 1.200 € - Nuance Dragon Legal neueste Version - und erhalte absolut keine Rückmeldung, obwohl das Produkt nachweislich durch Bankeinzug bezahlt ist. Stattdessen erhalte ich von zwei unterschiedlichen *.nuance Domains Emails mit download links ohne jede weitere Ausführung oder Bezug zu meiner Rechnung oder dem Produkt. Absoluter Mist, man kann sich als Anwalt gar nicht vorstellen, dass ein führender Händler für hochwertigste Fachliteratur und -software so etwas abliefert.
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Antwort von soldan.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben es an unsere Technikabteilung weitergeleitet. Diese wird sich in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen.