Ich habe ein Gewächshaus gesucht und bin nach einigen vergleichen bei brast24 fündig geworden. Die Preise sind im Marktvergleich etwas unterhalb vom Durchschnitt. Und das Produkt in einer optisch (noch nicht aufgebaut) guten Qualität. Was den Kunden freut. Die Bestellung und Bezahlung war unkompliziert. Einen negativen Punkt muss es ja immer geben. Die Verpackung war nicht ganz für das Gewächshaus ausgelegt. Ich hatte die Nachverpackungsklebestreifen an den Enden der Verpackung nochmal dran. Ansonsten freue ich mich auf den Aufbau (Anleitung schon gesichtet) und auf mein Gewächshaus.
Eigentlich ist hier bereits 1 Stern zu viel. Miserabler geht's nicht. Wenn wie in meinem Fall ein nicht funktionierender Artikel geliefert wird, hat man definitiv die Arschkarte gezogen. Erreichbarkeit des Supports? Unterirdisch! Wenn man dann tatsächlich mal jemanden am Telefon erwischt- ein Lottogewinn ist wahrscheinlicher- (es wurde mehrmals ein Rücksendeetikett versprochen!!) passiert in der Folge rein gar nichts. Nach dem x-ten Telefonat, mit der x-ten Zusage, dass ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt wird, kam dann Wochen später per e-mail die Information, man möge den, wohlgemerkt defekten (!!) Artikel auf eigene Kosten zurückschicken.
Warum soll hier der Kunde den Versand tragen, wenn der Artikel nicht funktionstüchtig ist?? Kann hier keine Kaufempfehlung aussprechen und werde den Shop künftig meiden. Zumindest um diese Erfahrung bin ich reicher. Danke für Nichts!!
Wir hatten zuvor ebenfalls einen Rasenmäher von BRAST und waren immer sehr zufrieden. Jetzt hatten wir uns für einen etwas größeren Mäher entschieden als Trike. Der Mäher kam in zwei Kartons an unterschiedlichen Tagen - was das Zusammenbauen verzögerte- aber gut. Die Anleitung zum zusammenbauen war leider nicht ganz so verständlich- aber letztendlich- mit etwas Fachverstand hat auch dies funktioniert. Die Feststellfunktion des Vorderrades ist etwas heikel einzustellen bis es funktioniert. Etwas schwieriger war der Mail-Kontakt mit dem Kundendienst- wegen dem stumpfen Schneidemesser. Man hat es uns einfach nicht geglaubt, dass dies absolut nicht angeschliffen war.... Nach langem hin und her bekamen wir dann ein Ersatzmesser zugesendet. Bei unserem Vorgänger befand sich eine Schutzkappe am Messer die man vorsichtig entfernen musste um sich nicht zu verletzen... dieser Hinweis ist auch bei diesem Exemplar in der Beschreibung zu lesen.. aber Fehlanzeige. Das Messer war nicht abgesichert und an allen Enden abgerundet. Wir haben es dann von einem Fachmann schleifen lassen damit es beim Mähen einen sauberen Schnitt gibt und die Halme nicht abgehauen werden....Das gelieferte Ersatzmesser war zwar etwas besser im Anschliff aber immer noch nicht zufriedenstellend...
Den nächsten Mäher kaufen wir in jedem Fall wieder vor Ort !!
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vor 7 Tagen
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Nachdem die erste Bestellung vollkommen in die Hose ging ( Das Material war versendet, DHL hat alle 3 Pakete verloren wir haben es neu versendet, ach wir haben es gar nicht verschickt, wie zu dem Zeitpunkt war das schon ausverkauft wir können das gar nicht mehr versendet haben ?....) , wurde durch einen netten Email Kontakt alles geklärt die Bestellung storniert und der Kaufpreis zurück überwiesen. Der neu bestellte war dann relativ zügig da. Das war es dann aber auch schon. DIe Aufbauanleitung ist dermassen schlecht bebildert. Schraubengrößen in der Anleitung und im Paket waren unterschiedlich und dann sucht man diese Schrauben . Der sogenannte Überollbügel ist ein Witz. Eines habe ich gelernt, nichts mehr in dieser Preisklasse.
Ihr Entgegenkommen, wegen Problemen den Rasenmäher gegen eine andere Type mit 4 anstatt 3 zu tauschen fand ich besonders freundlich. Auch ihre Abwicklung war absolut Kundenfreundlich.
Technisch ist der erhaltene Rasenmäher vom Motor her sehr stark. Der Antrieb ist leider weil er auf die großen hinteren Räder geht etwas zu schnell oder nicht ausreichend langsamer regelbar. Auch den Luftsoog zum Grasababschneiden und Grasfördern in den Korb, den ich anders und besser von meinem Vorgänger-Mäher kenne, lässt etwas wohl noch zum Verbessern offen!
Im Gesamten, soweit getestet, bin ich aber zufrieden.
Wenn man ein Ersatzteil bestellt kommt es meistens zügig und gut verpackt an.
Allerdings ist die Qualität der Teile einfach schlecht. Ich habe meinen Freischneider jetzt seit 3 Jahren und habe meinen vierten Seilzugstarter der mich jedes Mal 25 Euro kostet, bei einem Kaufpreis des gesamten Gerätes von 190€.
Insbesondere dieses Teil verschleißt derart schnell, dass man hier von einem unfassbar schlechtem Preis- / Leistungsverhältnis sprechen muss. Absolut billigste Chinaware.
Was sehr schade ist, da das Gerät als solches für den Preis gute Arbeit verrichtet.
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vor 3 Tagen
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Online-Webshop eher schlecht
Ganz schlecht: Informationsgehalt des Online-Shop. Es war nicht möglich, die richtige Ersatzteilkomponente zu finden. Abbildungen (z.B. korrespondieren mit der Betriebsanleitung) könnten hier hilfreich sein.
Sehr gut: Das Bemühen der telefonisch kontaktierten MitarbeiterInnen, eine - schließlich erfolgreiche! - Lösung zu finden. Vielen Dank dafür!
Fazit: Der Online-Shop für sich ist nur bedingt brauchbar und enttäuschent. Die auf der Website nicht vorgesehene Variante der persönlichen Kontaktaufnahme hat zur Lösung geführt.
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vor 7 Tagen
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Pavallion 3m x 4m mit LED-Beleuchtung
Sehr schnelle und vollständige Lieferung. Die Produktqualität kann durch einen besseren Lieferservice gesteigert werden (z. B. Vermeidung von kleinen Schäden, Beulen/Dellen; Karton nicht beschädigt bzw. gerissen)
Montageanleitung sehr gut und schneller Aufbau möglich. Die Beleuchtung inkl. Solarpanel funktioniert wunderbar und es entsteht ein sehr schönes Licht.
Leider ist das Solarpanel (von unten, Steckerseite) nicht dicht, es kommt zu einer Fehlfunktion, LEDs leuchten dauernd.
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19.05.2024
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Super Stabil und leicht zum Aufbauen.
Wie bei allen anderen Folienhäusern die Bänder zum Befestigen an den Stangen zuwenig und zu kurz.
Wielange die Klettverschlüsse halten wir die Zeit zeigen. Da bin ich etwas skeptisch.
Theoretisch super Idee, praktisch ist vielleicht ein bisschen viel Spannung gerade im unteren Folienbereich drauf. Könnte bei starkem Wind aufgehen. Und die Klettwirkung lässt ja im Normalfall mit der Zeit nach
Wir haben einen Pavillon 4x3 Meter bestellt. Die Zustellung erfolgte innerhalb von 3 Tagen. Die Ware ist sehr hochwertig und war gut verpackt. Der Aufbau war sehr gut beschrieben und ging auch zügig. Nur beim bespannen der Dachplane hatten wir leichte Probleme, da die Plane sehr eng sitzt. Dies ist allerdings auch wieder gut, da sie so straff sitzt. Alles in allem können wir die Firma und auch den Pavillon sehr empfehlen.
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vor 8 Tagen
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Den Schirm kann man empfehlen
Den Schirm haben wir wetterbedingt leider erst 1 x nutzen können. Schirm scheint stabil und auch materiell gut verarbeitet zu sein. Auch die Schutzhülle finde ich gut. Jedoch müssen wir uns wegen dem Fuß was überlegen, da es nich in einen normalen Fuß passt und wir Keine Betonplatten zum Beschweren wollen. Ggf. unter die Pflastersteine verarbeiten. Preis für den Schirm ist angemessen/ gut.—-zu empfehlen.
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vor 8 Tagen
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Sehr schöner Pavillon, 100%Wasserdicht 👍🏼sind begeistert! Aufbau war leicht, es war alles beschriftet, super Anleitung. LED Lichter sehr schön. 2Lämpchen waren defekt, wurden ohne weiteres ausgetauscht und Ruckzuck geliefert. Sehr freundlicher netter Kontakt. *****5Sterne hat sich BRAST verdient. Super!!! Aufjedenfall eine Weiterempfehlung wert!!! Danke nochmal.
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vor 5 Tagen
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Pavillon
Die Bestellung war super einfach, durch die Bebilderung war ein aussuchen vorab einfach. Der Aufbau war in einzelnen Schritten, auch hier Bebildert, super. Die Erklärung beim einsetzen der dachplatten war falsch herum bzw links / rechts vertauscht. Die Vorhänge nach unten hin 1-2 cm kürzer und beschwert mit einem Metallband wäre eine kleine Optimierung.
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vor 3 Tagen
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Die Pakete wurden von Brast rechtzeitig, wie angekündigt rausgeschickt. Aber kamen leider an 3 unterschiedlichen Tagen hier an. Preis- Leistungsverhältnis ist super. Habe den Pavillon mit den LEDs bestellt. Was kann ich sagen: Leuchtet abends sehr hell und man kann das Licht per Schalter ein und ausschalten. Sehr gemütlich. Kann ich nur empfehlen.
Bei zwei unabhängigen Bestellungen mit zwei unterschiedlichen Artikeln,
Beide nicht zur vollsten Zufriedenheit.
1x Rasenmäher springt im Kaltstart nur mit Starthilfespray an.
1x Sitzecke Rattangeflecht, Rost am Traggestell vom Tisch und gerissene Geflecht.
Mängel nicht reguliert, vertröstet mit Begründung, kein Ersatz am Lager.
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22.05.2024
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Schnelle zuverlässige Lieferung wie auf der I-Netseite angekündigt. Leider warfen beiliegende Schienen beschädigt und die Nähte der Seitenteile unsauber
genäht und Seitenteile weil es vermutlichschnell gehen sollte, einfach zusammen genäht. Daher nur 3 Sterne. Für einen so teuren Pavillon darf man einfach eine Top-Qualität erwarten
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vor 8 Tagen
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Eigentlich hätte es 5 Sterne von mir gegeben da die Qualität ,Verarbeitung, und Anleitung wirklich gut ist. Jetzt das aber: An einer Säule war kein innengewindeelement verbaut und man hätte die Querstrebe nicht montieren können. Nur durch ein paar Handwerkertricks konnte ich es lösen. Bei so manchem wäre da Schluss gewesen.
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vor 4 Tagen
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Der Rasen wurde schon am nächsten Tag, nach der Bestellung, geliefert. Der Zusammenbau war einfach für 3 interessierte Männer.
Vor allem mäht das Gerät wunderbar. Durch den Startknopf gelingt es auch mir(weiblich) immer wieder schnell zu mähen. Kann nur sagen, HERVORRAGEND.
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vor 10 Tagen
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Traumhafter Alu-Ampelschirm 360 cm mit LED-Beleuchtung, deckt meine Terrasse perfekt ab. So gar den starken Windböen am NOK hält er mit dern 2 Windsicherungen stand. Ich bin beeindruckt. Schneller Aufbau und sehr gute Qualität. Kann ihn nur weiterempfehlen 👍.
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vor 8 Tagen
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Unglaublicher Mäher. Leistungsstark und zuverlässig. Nur der Radantrieb könnte etwas stärker sein. Bei unebenen Gelände etwas schwierig. Aber das gleicht das Mähen wieder aus. Als Fazit kann gesagt werden, dass das Produkt insgesamt total überzeugt.
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vor 12 Tagen
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Es gibt Verbesserungsmögluchkeiten
Ware wurde bereits 2 Tage nach Bestellung geliefert, leider ohne Vorankündigung. Aufbau war sehr kompliziert. Schade das die Sitzbank keine Aufbewahrung für die Kissen hat, Platz wäre genug und es würde der ganzen Gruppe mehr Stabilität geben.
Freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter. Bestellungen von Ersatzteilen werden schnell geliefert. Selbst als ich versehentlich ein falsches Ersatzteil bestellt hatte, war die Rücksendung und Lieferung des richtigen kein Problem