Schamotte-Shop.deBewertungen:
2.930 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.825 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und die Ware ist alles Super . Die Qualität der Schamottesteine , Keramikfaserkleber , Keramikmatten , ist einfach herausragend gut .
Die Steine und Kleber sind mit herkömmlicher Baumarktware nicht im geringsten Vergleichbar. Dafür gibts 10 von 5 Sternen.
Punkt Abzug , Ich brauchte sehr dringend aufgrund einer Veranstaltung Nachschub. Egal was der Versand gekostet hätte. Auf meine Mail wurde bis heute nicht geantwortet . Und die angegebene Nummer auf der Homepage existiert nicht.
Auch darauf habe ich per Mail hingewiesen , Bis heute keine Antwort.
Kauf jederzeit wieder , Nur Kundenservice Sehr Mangelhaft.
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Relevanteste negative Bewertung
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt war gut; meist wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet.
Die Ware war in Ordnung bei Anlieferung; nichts war defekt oder hat gefehlt. Absolut inakzeptabel waren die langen Lieferzeiten. Auf der Homepage stand "zwischen drei und sechs Tage", wir haben auf unsere Bestellung sechs Wochen gewartet! Bei einem Warenwert von über 600 EUR war das ein sehr zinsgünstiges Darlehen für den Verkäufer. Man wurde immer wieder mit (standardisierten) Emails vertröstet.
Ob die Produkte den Erwartungen stand halten, werden wir noch sehen.
Wer sehr viel Zeit hat, kann gerne bestellen; wir werden es aufgrund der Lieferzeiten eher nicht mehr tun.
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Bewertungen für Schamotte-Shop.de
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
08.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand war nicht akzeptabel
Der Versand durch die Spedition war nicht akzeptabel. Ich habe mir extra einen Tag frei genommen um die Lieferung entgegenzunehmen, doch der vereinbarte Termin wurde nicht eingehalten. Dreist war dann noch der Hinweis der Spedition „Kunde wurde nicht angetroffen“
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Antwort von Schamotte-Shop.de
03.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass es zu Komplikationen bei der Zustellung gekommen ist. Wir gehen dem aktuell nach.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider für den Preis sehr schlechte Qualität geliefert
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Antwort von Schamotte-Shop.de
03.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
JL
J. L.
Neuenkirchen
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
25.03.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
22.02.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
13.02.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
08.02.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Was lange währt…
Ware bestellt mit Hinweis auf kurze Lieferzeit, dann kam die email das es dauert und dann passierte erstmal nichts. Das Geld war natürlich via Paypal bezahlt. Nach einer etwas unnetteren Mail meinerseits, wurde die Ware nach knapp 4 Wochen geliefert. Kommentarlos. Ware passt- Service nicht!
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Antwort von Schamotte-Shop.de
06.12.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist sehr schlecht
Am 7.10.2023 Bestellt und Bezahlt Wahre erst nach mehreren Mail und Anrufen am 2.11.2023 erhalten ?
Musste mir das Material woanders Besorgen!!!! Verpackung ist sehr gut.
Preise sind gut 👍 nicht zu Empfehlen wenn man das Braucht Material werde ich Behalten
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Antwort von Schamotte-Shop.de
03.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Verpackung so schlecht, das sie aufgerissen war. Darauf hat mich der DHL-Bote hingewiesen. Die Umverpackung war vom Material her einfach zu dünn. Ich habe dann im Beisein des Boten ausgepackt, die Ware war unbeschädigt. Glück gehabt.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
27.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass es Probleme mit der Transportverpackung gab. Trotz umfangreicher Verpackung unserer Säcke, kann es passieren, dass die Verpackung auf dem Transportweg durch verschiedene Umstände beschädigt wird. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
MW
Monika W.
Niedereschach
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schild in Rostoptik
Mir dauert der Zeitraum von Bestellung zur Lieferung zu lange, 17.07 bestellt, Ware noch nicht erhalten. Erst auf Nachfragen eine Entschuldigung über die Verzögerung erhalten und auf weiter 1- 2 Wochen Lieferverzögerung vertröstet.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
14.08.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen dazu in Verbindung gesetzt.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach schneller werden warte schon seit über vier Wochen auf mein Schatz Mod Stein mit der Begründung bis ist viel Post auf um kurz vor Weihnachten habe aber am Anfang November bestellt da ist noch kein Weihnachten
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Antwort von Schamotte-Shop.de
20.12.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
HK
Horst K.
Königs Wusterhausen friedrich Ebert str
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Artikel war sehr gut verpackt und die Platten sind auch in sehr guter Qualität,nicht gefallen hat mir die Kommunikation wann die Ware geliefert wird,ich hatte Befürchtung sie überhaupt nicht zu bekommen
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Antwort von Schamotte-Shop.de
11.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
IS
Ines S.
Berlin
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn bestellte Ware nicht gleich zugesendet werden kann,wäre es hilfreich dem Kunden eine Nachricht zusenden,ohne das erst der Kunde nachhaken muß.
Fakt endlich kam trotzdem noch alles bei mir zu Hause an.Vielen Dank
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine Rückmeldung zu Lieferproblemen, erst auf Nachdruck = Ablauf Käuferschutz wurde geliefert.
Ware entspricht der Bestellung. Qualität ebenfalls.
Bei besseren Kundenservice hätte es volle Sterne gegeben
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Antwort von Schamotte-Shop.de
01.02.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unseren Produkten zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
HD
Heiko D.
Bartholomä
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zweimal falsch geliefert!
Produkt bestellt wie im Online-Shop angegeben. Bei der ersten Lieferung kam der falsche Artikel. Nach Reklamation kam die zweite Lieferung und wieder falsch geliefert. Beim dritten Mal hats dann endlich geklappt!
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Antwort von Schamotte-Shop.de
08.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass Sie einen falschen Artikel bekommen haben. Wir sind dem Fehler bereits nachgegangen.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut gar keine Frage aber, die Lieferzeit war unterirdisch. Ja es gab Liegeprobleme mit einem Zulieferer aber das kann man auch ganz einfach kommunizieren und nicht warten bis sich der Kunde meldet.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
23.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Unser Kundenservice hatte sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war mangelhaft. Was die DHL mit den Paketen gemacht hat kann ich allerdings nicht beurteilen.
Zwei Artikel wurden nicht mitgeliefert. Ich musste eine weitere Woche auf die Nachlieferung warten.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
17.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Paketdienst das Paket auf dem Weg zu Ihnen zerstört hat. Aber dafür können wir nunmal leider nichts.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
JL
Jürgen L.
Reichenau
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schleppend.
Zuerst ein Sack, nach Reklamation ein weiterer Sack, nach erneuter Reklamation der letzte Sack.
Das ganze hat sich über Wochen hingezogen. Schade!
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Antwort von Schamotte-Shop.de
24.07.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass es zu einem Fehler gekommen ist. Wir arbeiten daran, dass soetwas nicht mehr passieren kann.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist angekommen. War nur ne echt lange Lieferzeit. Musste auch einmal nachfragen wann meine Bestellung ankommt. Sonst alles ok.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
26.01.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team