Schamotte-Shop.deBewertungen:
2.932 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.845 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und die Ware ist alles Super . Die Qualität der Schamottesteine , Keramikfaserkleber , Keramikmatten , ist einfach herausragend gut .
Die Steine und Kleber sind mit herkömmlicher Baumarktware nicht im geringsten Vergleichbar. Dafür gibts 10 von 5 Sternen.
Punkt Abzug , Ich brauchte sehr dringend aufgrund einer Veranstaltung Nachschub. Egal was der Versand gekostet hätte. Auf meine Mail wurde bis heute nicht geantwortet . Und die angegebene Nummer auf der Homepage existiert nicht.
Auch darauf habe ich per Mail hingewiesen , Bis heute keine Antwort.
Kauf jederzeit wieder , Nur Kundenservice Sehr Mangelhaft.
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Relevanteste negative Bewertung
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt war gut; meist wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet.
Die Ware war in Ordnung bei Anlieferung; nichts war defekt oder hat gefehlt. Absolut inakzeptabel waren die langen Lieferzeiten. Auf der Homepage stand "zwischen drei und sechs Tage", wir haben auf unsere Bestellung sechs Wochen gewartet! Bei einem Warenwert von über 600 EUR war das ein sehr zinsgünstiges Darlehen für den Verkäufer. Man wurde immer wieder mit (standardisierten) Emails vertröstet.
Ob die Produkte den Erwartungen stand halten, werden wir noch sehen.
Wer sehr viel Zeit hat, kann gerne bestellen; wir werden es aufgrund der Lieferzeiten eher nicht mehr tun.
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Bewertungen für Schamotte-Shop.de
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich immer noch keine Ware erhalten, obwohl bereits abgebucht wurde. Es gab eine Info zu Lieferschwierigkeiten und dann habe ich nichts mehr gehört. Auch der Versuch telefonisch Kontakt aufzunehmen scheiterte.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
03.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Information haben Sie per Mail durch uns erhalten. Telefonisch sind wir Montags bis Freitags von 9-16 Uhr erreichbar.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
MM
Martin M.
Herbstein
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Dämmplatte und Dämmmatte waren fehlerlos.
Hochtemperaturkleber nur zu einem Drittel brauchbar, da der Rest schon in Originalverpackung ( versiegeltes Eimerchen ) verhärtet war.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
06.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keine Reklamation erhalten. So hätten wir schnell und unkompliziert Ersatz senden können.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
22.04.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Die Schamott Steine haben zum Ofen gepasst. Leider hat sich die Lieferung lange verzögert und erst eine Drohung mit Rückabwicklung durch TrustedShops hat zum Erfolg geführt.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung
Leider kam meine Lieferung sehr spät und die Handwerker wurden nicht rechtzeitig fertig.
Bitte in Zukunft schneller liefern!
Sonnst ist das Material gut gewesen
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Antwort von Schamotte-Shop.de
30.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war schlecht verpackt und fast die hälfte der lieferung war kaputt !
Qualität ist ok gewesen , aber ich war von deb kaputten Teilen entäuscht.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
06.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schamotteprodukte sind empfindlich und werden sehr aufwändig verpackt. Sollte beim Transport etwas beschädigt werden, erhalten Sie umgehend Ersatz. Leider haben Sie sich nicht bei uns gemeldet.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
meine E-mails werden nicht beantwortet und meine Ware ist bezahlt.
Ihre Bestellung #010150802
alles andere ist gut
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Antwort von Schamotte-Shop.de
03.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
wenn das Postfach voll ist, können die Antworten bei Ihnen auch nicht eingehen. Dies kann aber nicht unser Verschulden sein.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schon zweimal falsche Größe
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Antwort von Schamotte-Shop.de
12.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas schief gelaufen ist. Wir kümmern uns umgehend.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
HG
Holle G.
Neuss
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Versandzeit, ansonsten ok.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
18.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
30.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde fristgemäß geliefert. Bei der Rücksendung, müssen Sie einfach Ihre Bestellung an uns zurücksenden. Mehr ist nicht zu tun. Wir checken aber nochmal den Prozess, um herauszufinden, was an der Rücksendung "kompliziert" ist.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
17.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
UK
Ursula K.
Eisenberg
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
wir mussten die Platten erst abschleifen , damit sie ihren Glanz bekommen haben
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Antwort von Schamotte-Shop.de
28.03.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht gepasst und anstandslos zurück genommen
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Antwort von Schamotte-Shop.de
11.03.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass es etwas nicht gepasst hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und es funktioniert.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
02.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden
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Antwort von Schamotte-Shop.de
26.03.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
02.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
JM
Jürgen M.
Halle/S.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
02.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
KS
Klaus P. S.
Ahaus
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
22.03.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
KR
KLAUS R.
LAUBACH
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
21.03.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand war nicht akzeptabel
Der Versand durch die Spedition war nicht akzeptabel. Ich habe mir extra einen Tag frei genommen um die Lieferung entgegenzunehmen, doch der vereinbarte Termin wurde nicht eingehalten. Dreist war dann noch der Hinweis der Spedition „Kunde wurde nicht angetroffen“
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Antwort von Schamotte-Shop.de
03.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass es zu Komplikationen bei der Zustellung gekommen ist. Wir gehen dem aktuell nach.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
JL
J. L.
Neuenkirchen
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
25.03.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team