Schamotte-Shop.deBewertungen:
2.938 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.921 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und die Ware ist alles Super . Die Qualität der Schamottesteine , Keramikfaserkleber , Keramikmatten , ist einfach herausragend gut .
Die Steine und Kleber sind mit herkömmlicher Baumarktware nicht im geringsten Vergleichbar. Dafür gibts 10 von 5 Sternen.
Punkt Abzug , Ich brauchte sehr dringend aufgrund einer Veranstaltung Nachschub. Egal was der Versand gekostet hätte. Auf meine Mail wurde bis heute nicht geantwortet . Und die angegebene Nummer auf der Homepage existiert nicht.
Auch darauf habe ich per Mail hingewiesen , Bis heute keine Antwort.
Kauf jederzeit wieder , Nur Kundenservice Sehr Mangelhaft.
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Relevanteste negative Bewertung
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt war gut; meist wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet.
Die Ware war in Ordnung bei Anlieferung; nichts war defekt oder hat gefehlt. Absolut inakzeptabel waren die langen Lieferzeiten. Auf der Homepage stand "zwischen drei und sechs Tage", wir haben auf unsere Bestellung sechs Wochen gewartet! Bei einem Warenwert von über 600 EUR war das ein sehr zinsgünstiges Darlehen für den Verkäufer. Man wurde immer wieder mit (standardisierten) Emails vertröstet.
Ob die Produkte den Erwartungen stand halten, werden wir noch sehen.
Wer sehr viel Zeit hat, kann gerne bestellen; wir werden es aufgrund der Lieferzeiten eher nicht mehr tun.
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Bewertungen für Schamotte-Shop.de
WH
Wolfgang H.
Großbottwar
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles passt, aber...
Alles passt, es wurde geliefert was bestellt war. Aber der Versand könnte durchaus schneller erfolgen, auch wenn angekündigt sind 2 Wochen bis die Bestellung eintrifft nicht zeitgemäß
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Antwort von Schamotte-Shop.de
12.02.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Die Versanddauer liegt bei manchen Artikeln höher. Entschuldigen Sie, dass dies nicht mit Ihren Erwartungen übereinkommt.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hat super geklappt. Hatte bereits früher eine Bestellung. War auch alles i. O. Steht ganz oben wenn ich wieder was brauche.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
09.08.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Steine kamen super verpackt in der angegebenen Lieferfrist an. Wir haben für 3 identische Öfen bestellt. Leider waren ein paar Steine breiter als das original und wir mussten für 3 rückwände die Steine um einen halben Zentimeter kürzen. Habe das dem Shop gemeldet doch leider bis heute keine Reaktion. Die Meldung ist nun fast 2 Wochen her. Sonst ist es nur zu empfehlen.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
23.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht passt. Es gibt für viele Modelle weitere Varianten und Untermodelle. So kann es schonmal vorkommen, dass es trotz des richtigen Hauptmodells das Ersatzteil nicht passt. Das ist aber nicht falsch, sondern liegt in der Zuordnung. Gerne hilft unser Team stets weiter, das richtige Ersatzteil für Sie zu finden.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Reale Lieferzeiten angeben und nicht erst auf Anfrage Lieferprobleme mitteilen!
Wenn man mit den Kunden vernünftig kommuniziert gibt es auch keine negativen Kommentare/Bewertungen.Da nützen auch die günstigeren Preise nichts.
Hoffe die Qualität der Steine ist gut,Maßhaltigkeit gegenüber den Orginalen ist nicht so gut(Zu Groß).Könnten Spannungsrisse enstehen.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
12.09.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
JK
jÜRGEN k.
wERMELSKIRCHEN
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware für meine Anwendung .
Preis auch angemessen.
Brauche das Material als Dämmstoff für den Brennraum eines Scheitholzvergaserofens.
Das bisherige Material hielt maximal 3 Monate .
Bin gespannt wie lange das neue Material hält
Lieferung hatte sich durch die Weihnachtsfeiertage und den Jahreswechsel zwar verzögert , was aber nicht so tragisch war .
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Antwort von Schamotte-Shop.de
29.01.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
TF
Thomas F.
Wathlingen
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Feinstaubfilter gekauft und bin zufrieden
Ich habe Feinstaubfilter gekauft und die kamen ohne lange Wartezeiten . Was mir sehr gut gefallen hat war die Verpackung , man hätte das Paket aus den zweiten Stock fallen lassen können aber die sehr zerbrechlichen Feinstaubfilter wären nicht gebrochen . Danke für die Sorgfalt .
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Antwort von Schamotte-Shop.de
15.02.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
HS
Hans-Ulrich S.
Römerstein
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist perfekt. Auch die Verpackung bestens. Leider war die Kommunikation nicht so gut. Obwohl die Überweisung des Kaufpreises bereits am Tag der Bestellung erfolgte wurde einige Tage später angemahnt. Die Lieferung erfolgte erst auf Nachfrage.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
19.01.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
EO
Eckhard O.
Breitenbrunn
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mehrmals fehlerhaft bestellt.Ihr Herr Scholten hat alles kurzfristig korrigiert und meine Zahlungen zurückerstattet.Herr Scholten versteht etwas von Dienstleistung .Glückwunsch zu diesem Mitarbeiter.
Beste Grüsse
Eckhard Ogilvie
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Antwort von Schamotte-Shop.de
16.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Material kam zeitgerecht, sicher verpakt und unversehrt an, war leider nicht das bestellte Design. An der eingebauten Stelle stört das aber nicht. Wäre halt schön gewesen. Habe wegen einem Euro Preisdifferenz nicht reklamiert.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
23.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht in Ordnung war. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen Anfagn dieser Woche melden.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
JG
Jasmin G.
Schlitz
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste Mal bestellt. Lieferung hat sich etwas verzögert, aber das kommt nun schon mal vor, that's life. Bekam auch direkt ne Benachrichtung.
Bin mit dem Brotbackstein sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bestellen.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
16.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das von mir bestellte Feuerrost war passgenau und konnte problemlos eingesetzt bzw. ausgetauscht werden. Anlieferung war etwas langsam, lag
mit 10 Tagen aber noch im vorgegebenen Zeitrahmen. Preis fand ich grenz-wertig.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
09.02.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel super, leider hat die Ware auf sich warten lassen. Ist ja ansich kein Problem, hätte mir nur eine kurze Info vom Verkäufer gewünscht. Deshalb nur 4 von 5 Sternen. Würde aber jederzeit wieder dort einkaufen
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Antwort von Schamotte-Shop.de
01.09.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
FF
Franz F.
Bensheim
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zügige Beantwortung und Ausführung meiner Anfrage und Bestellung und nach meiner Auffassung/Meinung fairer Preis. Ich hatte als Laie auch keine Probleme im Anschluss mit dem Einbau der Schamottsteine.
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31.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Service sehr gut.
Es gab sofort eine Rückmeldung über die Lieferverzögerung. Anschließend kam die Ware mit einer Woche Verspätung einwandfrei an.
Ich bin zufrieden über den Service, der Rückmeldung und die Lieferung.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
27.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
WL
Wolfgang L.
Berlin
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein Teil für meinen Hark Kaminofen gebraucht. War wesentlich preiswerter, hat alles gepasst, hat aber ziemlich lange gedauert, ehe das Päckchen bei mir eintraf, trotz P Pal Zahlung im Voraus.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
25.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
EB
ERNST B.
JETTINGEN
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut perfekte Ware. Die Lieferzeit
Ist unendlich lang. Bei Bestellungen bei Amazon ist die Ware spätestens
2 Tage nach Bestellung geliefert. Hier besteht noch viel Luft für Verbesserungen.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
15.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung allerdings war das Paket etwas zu überdimensioniert und zu fest verpackt ( man muss aufpassen das man den Stein beim auspacken nicht beschädigt)
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Antwort von Schamotte-Shop.de
22.09.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir werden dem auf jeden Fall nachgehen.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität war super.
Leider war die Lieferzeit etwas länger als ursprünglich angekündigt.
Daher ein Stern Abzug
Die Bezahlung über Klarna war aber dafür wieder unkompliert.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
31.01.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung gut, aber lange Bearbeitungszeit für diesen kleinauftrag.
Speditionskosten im Verhältnis zu hoch, vielleicht wäre anderer Versandweg möglich und günstiger
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Antwort von Schamotte-Shop.de
01.12.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Ein anderer Versandweg ist für Ihre bestellten Artikel leider nicht möglich. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
CE
Christian E.
Zürich
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung in die Schweiz war etwas Länger was aber verständlich ist, nur wäre es vielleicht gut den Kunden auf die Kosten der Verzollung aufmerksam zu machen.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
07.07.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team