Schamotte-Shop.deBewertungen:
2.913 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.808 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und die Ware ist alles Super . Die Qualität der Schamottesteine , Keramikfaserkleber , Keramikmatten , ist einfach herausragend gut .
Die Steine und Kleber sind mit herkömmlicher Baumarktware nicht im geringsten Vergleichbar. Dafür gibts 10 von 5 Sternen.
Punkt Abzug , Ich brauchte sehr dringend aufgrund einer Veranstaltung Nachschub. Egal was der Versand gekostet hätte. Auf meine Mail wurde bis heute nicht geantwortet . Und die angegebene Nummer auf der Homepage existiert nicht.
Auch darauf habe ich per Mail hingewiesen , Bis heute keine Antwort.
Kauf jederzeit wieder , Nur Kundenservice Sehr Mangelhaft.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt war gut; meist wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet.
Die Ware war in Ordnung bei Anlieferung; nichts war defekt oder hat gefehlt. Absolut inakzeptabel waren die langen Lieferzeiten. Auf der Homepage stand "zwischen drei und sechs Tage", wir haben auf unsere Bestellung sechs Wochen gewartet! Bei einem Warenwert von über 600 EUR war das ein sehr zinsgünstiges Darlehen für den Verkäufer. Man wurde immer wieder mit (standardisierten) Emails vertröstet.
Ob die Produkte den Erwartungen stand halten, werden wir noch sehen.
Wer sehr viel Zeit hat, kann gerne bestellen; wir werden es aufgrund der Lieferzeiten eher nicht mehr tun.
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Bewertungen für Schamotte-Shop.de
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität war super.
Leider war die Lieferzeit etwas länger als ursprünglich angekündigt.
Daher ein Stern Abzug
Die Bezahlung über Klarna war aber dafür wieder unkompliert.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
31.01.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung gut, aber lange Bearbeitungszeit für diesen kleinauftrag.
Speditionskosten im Verhältnis zu hoch, vielleicht wäre anderer Versandweg möglich und günstiger
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Antwort von Schamotte-Shop.de
01.12.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Ein anderer Versandweg ist für Ihre bestellten Artikel leider nicht möglich. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
CE
Christian E.
Zürich
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung in die Schweiz war etwas Länger was aber verständlich ist, nur wäre es vielleicht gut den Kunden auf die Kosten der Verzollung aufmerksam zu machen.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
07.07.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zuerst falsche Ware bekommen, wurde aber nach Bekanntgabe des Sachverhaltes sofort korrigiert.
Habe sehr schnell das bestellte Produkt nachgeliefert bekommen.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
01.12.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht in Ordnung ist. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
MK
Malte K.
Hamburg
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ohnehin üppige Lieferzeit nicht eingehalten
Lieferzeit war mit 1-2 Wochen angegeben, aber nach 2 Wochen war die Ware noch nicht einmal unterwegs. Musste erst nachhaken.
Die Ware war dann aber super.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
21.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr gut, solange es nicht eilt
Verpackung war fantastisch, die Bestellung an sich recht einfach, der Preis im Vergleich der Beste, aber der Versand hat leider sehr lange gedauert.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
20.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
material ist hervorragend gut .nur an die lieferzeit muss noch ein bischen gearbeitet werden.
gruß wolfgang
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Antwort von Schamotte-Shop.de
06.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Service sehr gut, Fragen werden prompt beantwortet, Produkte sehr gut nur die Lieferung sollte überarbeitet werden noch stark verbesserungsfähig
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Antwort von Schamotte-Shop.de
21.08.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kontakt-es gab eine Rückfrage. Produkt super! Leider lange Lieferzeit, da die Nachfrage Aufgrund der Jahreszeit sehr hoch war.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
03.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich musste einmal an die Bestellung erinnern, was vorkommen kann, anschließend erhielt ich die bestellte Ware innerhalb von 3 Tagen.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
15.01.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
JS
Jürgen S.
Lamstedt
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leistungsverhältnis!
Nach kleinen Verständigungsproblemen würde die Ware gut verpackt in tadellosem Zustand geliefert. Preis-Leistungsverhältnis ist Top!
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Antwort von Schamotte-Shop.de
28.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist toll!
Die Qualität ist toll, sehr zu empfehlen! Weniger gut ist die lange Lieferzeit ohne eine kurze Zwischeninfo, dass es länger dauert.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
09.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beschreibung, jedoch telefonisch nicht erreichbar!!!! Rückfragen mussten jeweils - auch bei Kleinigkeiten schriftlich erfolgen.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
27.07.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Entschuldigen Sie, dass unser Telefonservice aktuell stark ausgelastet ist. Mails werden recht zeitnah beantwortet.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Erste Sendung kam fehlerhaft an Reklamation sofort wurde eine neue Sendung aufgegeben . Das lief wie am Schnürchen Danke
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Antwort von Schamotte-Shop.de
09.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut soweit.
Die Platte war an einer Ecke gebrochen, aber da ich sie eh kürzen musste, war es nicht so tragisch.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
24.08.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Sercice
Die Ware wurde mit einwenig Verzögerung geliefert. Ich wurde per Mail über die Lieferverzögerung informiert.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
30.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Material super zum verarbeiten.
Leider hat die zweite Lieferung etwas lange gebraucht bis sie da war
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Antwort von Schamotte-Shop.de
19.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat sehr gut geklappt. Optimalerweise könnte die Ware noch etwas schneller ausgeliefert werden.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
23.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Shop, Bestellung und Material sehr gut. Einen Punktabzug wegen der Lieferzeit. Ware war aber Top verpackt
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Antwort von Schamotte-Shop.de
04.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
RB
rolf b.
willingen
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Reichliche gute Auswahl. Ofenfinder sollte nach meiner Auffassung direkt am Anfang der Homepage stehen.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
18.07.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team