Schamotte-Shop.deBewertungen:
3.028 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.221 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und die Ware ist alles Super . Die Qualität der Schamottesteine , Keramikfaserkleber , Keramikmatten , ist einfach herausragend gut .
Die Steine und Kleber sind mit herkömmlicher Baumarktware nicht im geringsten Vergleichbar. Dafür gibts 10 von 5 Sternen.
Punkt Abzug , Ich brauchte sehr dringend aufgrund einer Veranstaltung Nachschub. Egal was der Versand gekostet hätte. Auf meine Mail wurde bis heute nicht geantwortet . Und die angegebene Nummer auf der Homepage existiert nicht.
Auch darauf habe ich per Mail hingewiesen , Bis heute keine Antwort.
Kauf jederzeit wieder , Nur Kundenservice Sehr Mangelhaft.
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Relevanteste negative Bewertung
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt war gut; meist wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet.
Die Ware war in Ordnung bei Anlieferung; nichts war defekt oder hat gefehlt. Absolut inakzeptabel waren die langen Lieferzeiten. Auf der Homepage stand "zwischen drei und sechs Tage", wir haben auf unsere Bestellung sechs Wochen gewartet! Bei einem Warenwert von über 600 EUR war das ein sehr zinsgünstiges Darlehen für den Verkäufer. Man wurde immer wieder mit (standardisierten) Emails vertröstet.
Ob die Produkte den Erwartungen stand halten, werden wir noch sehen.
Wer sehr viel Zeit hat, kann gerne bestellen; wir werden es aufgrund der Lieferzeiten eher nicht mehr tun.
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Bewertungen für Schamotte-Shop.de
DH
Dirk H.
Großmaischeid
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgt nicht wie angegeben! Bezahlen muss man im Voraus und auf die Ware wartet man und wird vertröstet, dann sollte man auch im Shop die richtige Lieferzeit angeben!
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Antwort von Schamotte-Shop.de
08.07.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
13.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor mehr als 4 Wochen bestellt, Lieferzeit angeblich 1-2 Wochen seitdem werde ich vertröstet. Es gibt keine Meldung vom Shopbetreiber und keiner geht ans Telefon. Erst auf schriftliche Rückfrage bekommt man mal eine "feststellung" das die Ware nicht versendet werden kann aufgrund Krankheit. Es kommt nicht mal eine Entschuldigung, nur die bitte das man das doch verstehen sollte.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 12 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
12.07.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist leider das letzte.Telefonisch durchkommen unmöglich und wenn doch ist der Mitarbeiter nicht zuständig und man würde zurückrufen.Auf den Rückruf warte ich heute noch.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 11 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre netten Worte. Vor allem, dass der Kundenservice das "Letzte" ist. Erreichbar ist unser Kundenservice von 9 bis 16 Uhr. Es tut uns leid, dass es passieren kann, dass man in die Warteschleife gerät bei den Stoßzeiten. Dies ist aber kein Grund für eine Beleidigung.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
GB
Gerhard B.
Rentweinsdorf
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wird nicht eingehalten .
Bekommt auch keine Info dazu ,das es sich verzögert.
Nur wenn man Nachfragt .
Kein Service ,daher da kein kauf zu empfehlen.
mfg
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Antwort von Schamotte-Shop.de
04.07.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
MF
Mirko F.
Groitzsch
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Deutlich Luft nach oben
Ware, die aufgrund ihrer Abmessung in einen Briefumschlag passt aber als Paket für 6,90€ verschickt wird, empfinde ich als Abzocke
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Antwort von Schamotte-Shop.de
09.07.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anmerkung prüfen.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Man sollte in der Lage sein zu liefern, wenn man Ware anbietet. Ein wochenlanges Hinhalten ist nicht akzeptabel.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 5 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde falsch adressiert, statt Burgdorf in der Schweiz wurde Burgdorf bei Hanover adressiert.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
03.07.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass es zu einem Fehler beim Versand gekommen ist. Die Sendung wurde anschliessend umgehened an die richtige Adresse versendet.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell aber ein Schamottestein war kaputt.
Wahrscheinlich zu wenig gut verpackt
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 4 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Schamotteplatten werden sehr aufwändig verpackt. Sollte doch beim Transport etwas beschädigt werden, erhalten Sie umgehend eine neue Platte zugesendet.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Steine retourniert, da gebrochen angekommen. Seither keine Nachricht. Warte auf Ersatz.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war eindeutig zu lange
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 12 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 5 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
13.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 13 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
12.07.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die auf der Internetseite versprochene Lieferzeit von 3-4 Tagen verzögerte sich um 3 Wochen.
Der bestellte Rüttelrost musste nachbearbeitet werden.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
02.07.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Zahlung wurde zum 16.05.2024 von Ihnen bestätigt.
Weitere Nachfragen meinerseits wurden mit der automatischen Antwort beantwortet.
Erhalten habe ich bis heute NICHTS.
Das Telefon kennt nur die Warteschleife. Was sind Sie denn für ein Laden.
Ich bitte um Nachricht, wann meine Bestellung geliefert wird.
Miene Telefon Nr. 0151 2881 4648
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Antwort von Schamotte-Shop.de
05.06.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Das hätte nicht passieren dürfen. Unser Kundenservice hat Sie dazu bereits kontaktiert.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ist nicht kompatibel mit dem was angegeben ist. Angeblich soll es für Leda Rubin k19 passen, ist aber nicht andem.
Zurück schicken dann auf eigene Kosten. Bin enteuscht.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
28.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht passt. Es gibt für viele Modelle weitere Varianten und Untermodelle. So kann es schonmal vorkommen, dass trotz des richtigen Hauptmodells das Ersatzteil nicht passt. Das ist aber nicht falsch, sondern liegt in der Zuordnung. Deshalb ist in jedem Artikel beschrieben, dass bitte vorab die Maße abgeglichen werden sollten, da oft das Untermodell nicht bekannt ist. Damit kann die Bestellung eines falschen Artikels vermieden werden.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam erst nach mehreren Wochen auf Nachfrage
Leider kam die Ware erst nach gut 4 Wochen und auf Nachfrage.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
04.06.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
was soll ich sagen.....nie wieder.
was soll ich sagen.....nie wieder.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
06.06.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
21.06.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
RS
Rene S.
Stendal
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
11.06.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team