Schamotte-Shop.deBewertungen:
3.028 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.221 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und die Ware ist alles Super . Die Qualität der Schamottesteine , Keramikfaserkleber , Keramikmatten , ist einfach herausragend gut .
Die Steine und Kleber sind mit herkömmlicher Baumarktware nicht im geringsten Vergleichbar. Dafür gibts 10 von 5 Sternen.
Punkt Abzug , Ich brauchte sehr dringend aufgrund einer Veranstaltung Nachschub. Egal was der Versand gekostet hätte. Auf meine Mail wurde bis heute nicht geantwortet . Und die angegebene Nummer auf der Homepage existiert nicht.
Auch darauf habe ich per Mail hingewiesen , Bis heute keine Antwort.
Kauf jederzeit wieder , Nur Kundenservice Sehr Mangelhaft.
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Relevanteste negative Bewertung
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt war gut; meist wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet.
Die Ware war in Ordnung bei Anlieferung; nichts war defekt oder hat gefehlt. Absolut inakzeptabel waren die langen Lieferzeiten. Auf der Homepage stand "zwischen drei und sechs Tage", wir haben auf unsere Bestellung sechs Wochen gewartet! Bei einem Warenwert von über 600 EUR war das ein sehr zinsgünstiges Darlehen für den Verkäufer. Man wurde immer wieder mit (standardisierten) Emails vertröstet.
Ob die Produkte den Erwartungen stand halten, werden wir noch sehen.
Wer sehr viel Zeit hat, kann gerne bestellen; wir werden es aufgrund der Lieferzeiten eher nicht mehr tun.
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Bewertungen für Schamotte-Shop.de
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
07.06.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
05.06.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
DL
Dieter L.
Detmold
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
03.06.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
03.06.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt war gut; absolut inakzeptabel die lange Lieferzeit
Der Kontakt war gut; meist wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet.
Die Ware war in Ordnung bei Anlieferung; nichts war defekt oder hat gefehlt. Absolut inakzeptabel waren die langen Lieferzeiten. Auf der Homepage stand "zwischen drei und sechs Tage", wir haben auf unsere Bestellung sechs Wochen gewartet! Bei einem Warenwert von über 600 EUR war das ein sehr zinsgünstiges Darlehen für den Verkäufer. Man wurde immer wieder mit (standardisierten) Emails vertröstet.
Ob die Produkte den Erwartungen stand halten, werden wir noch sehen.
Wer sehr viel Zeit hat, kann gerne bestellen; wir werden es aufgrund der Lieferzeiten eher nicht mehr tun.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
22.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich immer noch keine Ware erhalten, obwohl bereits abgebucht wurde. Es gab eine Info zu Lieferschwierigkeiten und dann habe ich nichts mehr gehört. Auch der Versuch telefonisch Kontakt aufzunehmen scheiterte.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
03.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Information haben Sie per Mail durch uns erhalten. Telefonisch sind wir Montags bis Freitags von 9-16 Uhr erreichbar.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Übereinstimmung von Auszeichnung und Artikel der Artikel passte überhaupt nicht war aber für unseren Ofen ausgezeichnet und dann noch nicht einmal einen Retourenschein bekommen Versand zurück musste ich selber bezahlen finde ich nicht korrekt werde ich nicht noch einmal etwas bestellen 😡
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Antwort von Schamotte-Shop.de
08.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht passt. Es gibt für viele Modelle weitere Varianten und Untermodelle. So kann es schonmal vorkommen, dass es trotz des richtigen Hauptmodells das Ersatzteil nicht passt. Das ist aber nicht falsch, sondern liegt in der Zuordnung. Gerne hilft unser Team stets weiter, das richtige Ersatzteil für Sie zu finden.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Würde den Shop leider nicht…
Lieferung war leider ziemlich verspätet (was mir aber mitgeteilt wurde) und das Produkt sah auf der Webseite auch ein bisschen schöner aus. Werde es jetzt behalten aber nochmal bestellen würde ich bei dem Shop leider nicht.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
23.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Alle Edelrost-Produkte sind ein unikat und das "Rostbild" ist immer anders - wie auch im Artikel beschrieben.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
MM
Martin M.
Herbstein
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Dämmplatte und Dämmmatte waren fehlerlos.
Hochtemperaturkleber nur zu einem Drittel brauchbar, da der Rest schon in Originalverpackung ( versiegeltes Eimerchen ) verhärtet war.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
06.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keine Reklamation erhalten. So hätten wir schnell und unkompliziert Ersatz senden können.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung
Leider kam meine Lieferung sehr spät und die Handwerker wurden nicht rechtzeitig fertig.
Bitte in Zukunft schneller liefern!
Sonnst ist das Material gut gewesen
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Antwort von Schamotte-Shop.de
30.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war schlecht verpackt und fast die hälfte der lieferung war kaputt !
Qualität ist ok gewesen , aber ich war von deb kaputten Teilen entäuscht.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
06.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schamotteprodukte sind empfindlich und werden sehr aufwändig verpackt. Sollte beim Transport etwas beschädigt werden, erhalten Sie umgehend Ersatz. Leider haben Sie sich nicht bei uns gemeldet.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Steine halten nicht sehr lange. Warum bestelle ich sie..? Weil Ihr das passende Maß habt und schnell liefert aber sie platzen schnell
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Antwort von Schamotte-Shop.de
06.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Normalerweise platzen keine Steine bei richtiger Anwendung. Leider haben wir von Ihnen keine Reklamation erhalten. So hätten wir schnell und unkompliziert Ersatz senden können.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Am 27.4 bestellt
Am 06.5 Mitteilung erhalten über Lieferprobleme
Heute am 22.5 Mitteilung erhalten das Lieferung mit DHL unterwegs ist
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Antwort von Schamotte-Shop.de
23.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Viel versprochen, nichts gehalten. Keine Lust mehr mit dieser Firma zusammenarbeiten trotz guter Produkte - schade
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Antwort von Schamotte-Shop.de
28.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand einen Tag länger benötigt hat wie es im Shop angegeben war.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
VÖLLIG UNKLAR WANN GELIEFERT WIRD IN EINEM jAHR MORGEN?? EINZIG SICHER NICHT IN NÄCHSTER zEIT
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Antwort von Schamotte-Shop.de
21.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
ich glaube Ihre FESTSTELLTASTE hat sich aktiviert. Unser Kundenservice hatte sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt dazu.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
MH
Mario H.
Dobitschen
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unpünktlich ist bis heute noch nicht da obwohl gleich bezahlt
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Antwort von Schamotte-Shop.de
23.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas mehr Durchblick beim der Lieferung. Ware sehr gut verpackt auch sehr gut.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
13.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht in Ordnung war. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit! 14 Tage
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Antwort von Schamotte-Shop.de
22.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
21.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde innerhalb der im Shop angegebenen Lieferzeit zugestellt.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
21.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team