Schamotte-Shop.deBewertungen:
2.935 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.577 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider erst Anfang November bestellt. Bei uns im Erzgebirge, ist dies schon mitten drin in der Heizperiode. Die angegebene Lieferzeit von zwei Wochen wurde aber trotzdem eingehalten. Unglücklicherweise hat ein Bodenstein gefehlt, der ohne Probleme kurzfristig nachgeliefert wurde.
Die Steinplatten selbst passten perfekt zu meinem älteren Kaminofen "Tallin" von Haas & Sohn. Kein Nachfeilen oder dergleichen. Alte Steine bzw. Bruch raus, sauber machen, neue Steine rein. Perfekt!
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Relevanteste negative Bewertung
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt war gut; meist wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet.
Die Ware war in Ordnung bei Anlieferung; nichts war defekt oder hat gefehlt. Absolut inakzeptabel waren die langen Lieferzeiten. Auf der Homepage stand "zwischen drei und sechs Tage", wir haben auf unsere Bestellung sechs Wochen gewartet! Bei einem Warenwert von über 600 EUR war das ein sehr zinsgünstiges Darlehen für den Verkäufer. Man wurde immer wieder mit (standardisierten) Emails vertröstet.
Ob die Produkte den Erwartungen stand halten, werden wir noch sehen.
Wer sehr viel Zeit hat, kann gerne bestellen; wir werden es aufgrund der Lieferzeiten eher nicht mehr tun.
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Bewertungen für Schamotte-Shop.de
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
QUALITÄT
Trotz der kleinen Bestellmenge und Teile auf Lager hat der Versand etwas gedauert.
Qualität ist sehr gut.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 5 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ein Stern Abzug , da die Lieferung solange gedauert hat.
Ansonsten alles Super !
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28.08.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schamottestein
Bestellablauf super Lieferung hat sich verzögert aber mit Nachiccht
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 5 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
AB
Andreas B.
Baden-Württemberg - Stimpfach
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden mit Lieferung und Artikel.
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vor 5 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonieren ist wohl nicht vorgesehen 🤷♂️
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02.09.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind wochentags von 9 bis 16 Uhr telefonisch erreichbar. Sollten Sie einmal nicht durchkommen antworten wir auch sehr zeitnah auf Ihre E-Mail.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
SK
Sabine K.
Einbeck
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Material
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26.08.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles o.k.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
28.08.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 6 Stunden
Verifizierte Bewertung
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vor 20 Stunden
Verifizierte Bewertung
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AB
Andreas B.
Baden-Württemberg - Stimpfach
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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TR
Thomas R.
Moosburg
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 5 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 6 Tagen
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vor 5 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 9 Tagen
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vor 8 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
NH
Niels H.
Chemnitz
vor 12 Tagen
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vor 11 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
DL
Dirk L.
Kakenstorf
25.08.2024
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26.08.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
24.08.2024
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26.08.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch immer nicht erhalten!
Bei der Bestellung lt. HP lagernd, lt. letzter Email Nachricht war die Ware nicht lagernd und wird erst ende letzter bzw. diese Woche bei Schamotte shop de angeliefert! Von der Bestellung bis zur Lieferung über 1 MONAT
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Antwort von Schamotte-Shop.de
02.09.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Sie hatten dies bereits mit unserem Kundenservice besprochen.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider wurde der Liefertermin 2 x nach hinten hinaus verschoben und die Paßgenauigkeit ließ zu Wünschen übrig. D.h.die Schmlottsteine waren zu dick und mußte sie nacharbeiten,dass sie in den Brennraum Pasten.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 5 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht passt. Es gibt für viele Modelle weitere Varianten und Untermodelle. So kann es schonmal vorkommen, dass es trotz des richtigen Hauptmodells das Ersatzteil nicht passt. Das ist aber nicht falsch, sondern liegt in der Zuordnung. Gerne hilft unser Team stets weiter, das richtige Ersatzteil für Sie zu finden.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat etwas länger gedauert (ca.2 Wochen). Die Ware ist ok.
Telefonisch erreicht man niemanden.
Nach 1 Minuten Bandansage wird automatisch aufgelegt.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 10 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Unseren telefonischen Support erreichen Sie von 9 bis 16 Uhr. In den Stoßzeiten kann es etwas länger dauern. Da empfiehlt sich, Kontakt per E-Mail aufzunehmen.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
BA
Bea A.
Fällanden
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind gut, nur mit der Lieferung geht's nicht vorwärte
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Antwort von Schamotte-Shop.de
02.09.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team