Schamotte-Shop.deBewertungen:
2.901 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.631 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und die Ware ist alles Super . Die Qualität der Schamottesteine , Keramikfaserkleber , Keramikmatten , ist einfach herausragend gut .
Die Steine und Kleber sind mit herkömmlicher Baumarktware nicht im geringsten Vergleichbar. Dafür gibts 10 von 5 Sternen.
Punkt Abzug , Ich brauchte sehr dringend aufgrund einer Veranstaltung Nachschub. Egal was der Versand gekostet hätte. Auf meine Mail wurde bis heute nicht geantwortet . Und die angegebene Nummer auf der Homepage existiert nicht.
Auch darauf habe ich per Mail hingewiesen , Bis heute keine Antwort.
Kauf jederzeit wieder , Nur Kundenservice Sehr Mangelhaft.
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Relevanteste negative Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, leider hatte der Brotbackstein nach der ersten Anwendung schon einen Riss.
Email mit Fotos geschickt und umgehend kam ein neues Exemplar.
(Den neuen Stein bis jetzt noch nicht ausprobiert)
Heute neuen Stein ausprobiert. Nach 1 Stunde im Backofen bei 250° ist ein noch gösserer Riss als beim ersten Brotbacksteinn aufgetreten.
Sofort reklamiert, Antwort steht noch aus.
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Bewertungen für Schamotte-Shop.de
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Übereinstimmung von Auszeichnung und Artikel der Artikel passte überhaupt nicht war aber für unseren Ofen ausgezeichnet und dann noch nicht einmal einen Retourenschein bekommen Versand zurück musste ich selber bezahlen finde ich nicht korrekt werde ich nicht noch einmal etwas bestellen 😡
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 2 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht passt. Es gibt für viele Modelle weitere Varianten und Untermodelle. So kann es schonmal vorkommen, dass es trotz des richtigen Hauptmodells das Ersatzteil nicht passt. Das ist aber nicht falsch, sondern liegt in der Zuordnung. Gerne hilft unser Team stets weiter, das richtige Ersatzteil für Sie zu finden.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 4 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Die Ware ist bis heute noch nicht angekommen
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Ersatzteil ist Gut aber 3 Wochen Lieferzeit zu lang.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 3 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
MM
Martin M.
Herbstein
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Dämmplatte und Dämmmatte waren fehlerlos.
Hochtemperaturkleber nur zu einem Drittel brauchbar, da der Rest schon in Originalverpackung ( versiegeltes Eimerchen ) verhärtet war.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 4 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keine Reklamation erhalten. So hätten wir schnell und unkompliziert Ersatz senden können.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Steine halten nicht sehr lange. Warum bestelle ich sie..? Weil Ihr das passende Maß habt und schnell liefert aber sie platzen schnell
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 4 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Normalerweise platzen keine Steine bei richtiger Anwendung. Leider haben wir von Ihnen keine Reklamation erhalten. So hätten wir schnell und unkompliziert Ersatz senden können.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 7 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware war schlecht verpackt und fast die hälfte der lieferung war kaputt !
Qualität ist ok gewesen , aber ich war von deb kaputten Teilen entäuscht.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 4 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schamotteprodukte sind empfindlich und werden sehr aufwändig verpackt. Sollte beim Transport etwas beschädigt werden, erhalten Sie umgehend Ersatz. Leider haben Sie sich nicht bei uns gemeldet.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich immer noch keine Ware erhalten, obwohl bereits abgebucht wurde. Es gab eine Info zu Lieferschwierigkeiten und dann habe ich nichts mehr gehört. Auch der Versuch telefonisch Kontakt aufzunehmen scheiterte.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 7 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Information haben Sie per Mail durch uns erhalten. Telefonisch sind wir Montags bis Freitags von 9-16 Uhr erreichbar.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gesamtpaket der Lieferung passt
Kundenservice schwer zu erreichen, aber wenn man dann im Kontakt ist, sehr höflich und bemüht. Tun alles um eine Lösung zu finden.
Auf Grund Lieferschwierigkeiten eines Lieferanten späte Lieferung an uns was in den letzten kalten Apriltagen ärgerlich war.
Das Glas TOP 👍
Die Verpackung erstklassig. Umwelt und Ressourcen schonend und dennoch sicher 👍
Die Firma, das Team und die Ware sind empfehlenswert
Danke bis zum nächsten mal
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 10 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit falsch
Es wurden bei der Bestellung falsche Lieferzeiten angegeben.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 10 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung
Leider kam meine Lieferung sehr spät und die Handwerker wurden nicht rechtzeitig fertig.
Bitte in Zukunft schneller liefern!
Sonnst ist das Material gut gewesen
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 10 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 11 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
26.04.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Schlecht Keine Information
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 7 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 11 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, Produkte aber sehr gut
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 11 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, mehrmals nachfragen, 2x falschen Artikel geliefert, sehr freundlich am Telefon
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Antwort von Schamotte-Shop.de
26.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht geklappt hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
AJ
arthur j.
trittau
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
26.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 10 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde fristgemäß geliefert. Bei der Rücksendung, müssen Sie einfach Ihre Bestellung an uns zurücksenden. Mehr ist nicht zu tun. Wir checken aber nochmal den Prozess, um herauszufinden, was an der Rücksendung "kompliziert" ist.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
meine E-mails werden nicht beantwortet und meine Ware ist bezahlt.
Ihre Bestellung #010150802
alles andere ist gut
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Antwort von Schamotte-Shop.de
vor 7 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
wenn das Postfach voll ist, können die Antworten bei Ihnen auch nicht eingehen. Dies kann aber nicht unser Verschulden sein.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team