Schamotte-Shop.deBewertungen:
2.910 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.804 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und die Ware ist alles Super . Die Qualität der Schamottesteine , Keramikfaserkleber , Keramikmatten , ist einfach herausragend gut .
Die Steine und Kleber sind mit herkömmlicher Baumarktware nicht im geringsten Vergleichbar. Dafür gibts 10 von 5 Sternen.
Punkt Abzug , Ich brauchte sehr dringend aufgrund einer Veranstaltung Nachschub. Egal was der Versand gekostet hätte. Auf meine Mail wurde bis heute nicht geantwortet . Und die angegebene Nummer auf der Homepage existiert nicht.
Auch darauf habe ich per Mail hingewiesen , Bis heute keine Antwort.
Kauf jederzeit wieder , Nur Kundenservice Sehr Mangelhaft.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt war gut; meist wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet.
Die Ware war in Ordnung bei Anlieferung; nichts war defekt oder hat gefehlt. Absolut inakzeptabel waren die langen Lieferzeiten. Auf der Homepage stand "zwischen drei und sechs Tage", wir haben auf unsere Bestellung sechs Wochen gewartet! Bei einem Warenwert von über 600 EUR war das ein sehr zinsgünstiges Darlehen für den Verkäufer. Man wurde immer wieder mit (standardisierten) Emails vertröstet.
Ob die Produkte den Erwartungen stand halten, werden wir noch sehen.
Wer sehr viel Zeit hat, kann gerne bestellen; wir werden es aufgrund der Lieferzeiten eher nicht mehr tun.
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Bewertungen für Schamotte-Shop.de
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
18.07.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam viel später. Schamotte ist schon zerkratzt! Genau für den Typ Ofen bestellt, aber passen nicht genau.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
13.07.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand 2 Tage verspätet war. Hätten Sie sich bei uns gemeldet, hätte unser Kundenservice unkompliziert geholfen. Es gibt für viele Modelle weitere Varianten und Untermodelle. So kann es schonmal vorkommen, dass es trotz des richtigen Hauptmodells das Ersatzteil nicht passt. Das ist aber nicht falsch, sondern liegt in der Zuordnung. Gerne hilft unser Team stets weiter, das richtige Ersatzteil für Sie zu finden und wird Sie gleich heute noch kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
10.07.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
CE
Christian E.
Zürich
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung in die Schweiz war etwas Länger was aber verständlich ist, nur wäre es vielleicht gut den Kunden auf die Kosten der Verzollung aufmerksam zu machen.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
07.07.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
MQ
Michael Q.
Gemünden
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hat etwas gedauert, sonst aber alles gut.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
03.07.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
CW
Christa W.
Rheinau
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
03.07.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles I.O
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Antwort von Schamotte-Shop.de
03.07.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
AK
Andrea K.
Menden
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
29.06.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
29.06.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
RK
Regina K.
Bitterfeld-Wolfen
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
kurzfristige Informationen zum Lieferservis
Gute solide Qualität der Produkte
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Antwort von Schamotte-Shop.de
15.06.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung dauert zu lange.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
14.06.2023
Liebe/r Kund:in,
entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
KS
Karl S.
2136 Hanfthal, Österreich
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch kein Paket bekommen, auf Nachfrage wurde Ich vertröstet.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
13.06.2023
Liebe/r Kund:in,
entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Unser Kundenservice hatte dazu bereits mit Ihnen gesprochen.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit der Beratung und der Lieferung zufrieden.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
12.06.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
HT
Heiko T.
Hohenstein-Ernstthal
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist viel zu spät eingetroffen.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
12.06.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
KB
Kerstin B.
Deidesheim
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bislang nicht eingetroffen.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
14.06.2023
Liebe/r Kund:in,
entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
12.06.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung alles bestens
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Antwort von Schamotte-Shop.de
07.06.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Seitensteine passten nicht und mussten angepasst werden . Der oberen Stein wurde nicht benötigt was sich natürlich im Endeffekt auf den Preis auswirkt. Wenn ich ein Paket für einen Ofen bestelle sollte es ganz genau passen sonst kann man auch gleich für 30 Euro im Baumarkt Steine kaufen und diese selbst zuschneiden
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Antwort von Schamotte-Shop.de
05.06.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht passt. Es gibt für viele Modelle weitere Varianten und Untermodelle. So kann es schonmal vorkommen, dass es trotz des richtigen Hauptmodells das Ersatzteil nicht passt. Das ist aber nicht falsch, sondern liegt in der Zuordnung. Gerne hilft unser Team stets weiter, das richtige Ersatzteil für Sie zu finden.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
RZ
Ralf Z.
Heide
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rost passt nicht zu 100% musste nachbearbeitet werden
Für Kaminofen conforto modena
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Antwort von Schamotte-Shop.de
05.06.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht passt. Es gibt für viele Modelle weitere Varianten und Untermodelle. So kann es schonmal vorkommen, dass es trotz des richtigen Hauptmodells das Ersatzteil nicht passt. Das ist aber nicht falsch, sondern liegt in der Zuordnung. Gerne hilft unser Team stets weiter, das richtige Ersatzteil für Sie zu finden.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team