Schamotte-Shop.deBewertungen:
2.913 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.808 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und die Ware ist alles Super . Die Qualität der Schamottesteine , Keramikfaserkleber , Keramikmatten , ist einfach herausragend gut .
Die Steine und Kleber sind mit herkömmlicher Baumarktware nicht im geringsten Vergleichbar. Dafür gibts 10 von 5 Sternen.
Punkt Abzug , Ich brauchte sehr dringend aufgrund einer Veranstaltung Nachschub. Egal was der Versand gekostet hätte. Auf meine Mail wurde bis heute nicht geantwortet . Und die angegebene Nummer auf der Homepage existiert nicht.
Auch darauf habe ich per Mail hingewiesen , Bis heute keine Antwort.
Kauf jederzeit wieder , Nur Kundenservice Sehr Mangelhaft.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt war gut; meist wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet.
Die Ware war in Ordnung bei Anlieferung; nichts war defekt oder hat gefehlt. Absolut inakzeptabel waren die langen Lieferzeiten. Auf der Homepage stand "zwischen drei und sechs Tage", wir haben auf unsere Bestellung sechs Wochen gewartet! Bei einem Warenwert von über 600 EUR war das ein sehr zinsgünstiges Darlehen für den Verkäufer. Man wurde immer wieder mit (standardisierten) Emails vertröstet.
Ob die Produkte den Erwartungen stand halten, werden wir noch sehen.
Wer sehr viel Zeit hat, kann gerne bestellen; wir werden es aufgrund der Lieferzeiten eher nicht mehr tun.
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Bewertungen für Schamotte-Shop.de
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen immer noch nichts geliefert
Nach fast vier Wochen nach Bestellung ist die Ware immer noch nicht geliefert. Auf regelmäßige Nachfragen nach einem Liefertermin, wird immer wieder auf erkrankte Mitarbeiter und hohes Bestellaufkommen verwiesen. Auf der Webseite wird aber weiterhin mit 3-5 Tagen Lieferzeit geworben. Ich kann die Qualität der Ware nicht beurteilen, der Dienstleistungsgedanke ist aus m. S. mangelhaft.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
22.11.2023
Liebe/r Kund:in,
entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Unser Kundenservice hatte dazu bereits mit Ihnen gesprochen.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
22.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ewig lange Lieferzeit. Ansonsten alles OK
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Antwort von Schamotte-Shop.de
20.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Spät verschickt
Sie haben die Ware sehr spät verschickt
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Antwort von Schamotte-Shop.de
20.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
WM
Wolfgang M.
Frankenmarkt
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung von vor einem Monat bis heute nicht erhalten.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
17.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Ihre Bestellung ist bereits unterwegs zu Ihnen.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
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Antwort von Schamotte-Shop.de
16.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Schmott passte nicht richtig. Mußte noch etwas absägen.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
16.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht passt. Es gibt für viele Modelle weitere Varianten und Untermodelle. So kann es schonmal vorkommen, dass es trotz des richtigen Hauptmodells das Ersatzteil nicht passt. Das ist aber nicht falsch, sondern liegt in der Zuordnung. Gerne hilft unser Team stets weiter, das richtige Ersatzteil für Sie zu finden.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
DH
David H.
Pulsnitz
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut. Die Wartezeit ist mit über 3 Wochen viel zu lang!
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Antwort von Schamotte-Shop.de
14.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schamotte mehrere Ecken abgebrochen, vermutlich durch den Transport
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Antwort von Schamotte-Shop.de
13.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Schamotteplatten werden sehr aufwändig verpackt. Sollte doch beim Transport etwas beschädigt werden, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Kundenservice. Sie erhalten dann natürlich Ersatz.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
KH
Karin H.
Falkenberg
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte über 2 Wochen ansonsten war alles ok
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Antwort von Schamotte-Shop.de
11.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
Immerhin mein Geld zurück bekommen
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Antwort von Schamotte-Shop.de
13.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir bedauern Ihre Stornierung. Natürlich erhalten Sie Ihr Geld zurück nach einer Stornierung. Warum auch nicht? :p
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
11.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
HK
Horst K.
Königs Wusterhausen friedrich Ebert str
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Artikel war sehr gut verpackt und die Platten sind auch in sehr guter Qualität,nicht gefallen hat mir die Kommunikation wann die Ware geliefert wird,ich hatte Befürchtung sie überhaupt nicht zu bekommen
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Antwort von Schamotte-Shop.de
11.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
DG
Dirk G.
Bergheim
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl eine Lieferzeit von 2 Wochen bei Bestellung angekündigt war, ist nach mehreren Wochen noch nichts verschickt!
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Antwort von Schamotte-Shop.de
13.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Ihre Bestellung ist bereits unterwegs zu Ihnen.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
10.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
EK
Ewald K.
Saalstadt
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl bei Bestellung vorrätig warte ich obwohl schon bezahlt 4 Wochen auf die Lieferung.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
09.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Ihre Bestellung ist bereits unterwegs zu Ihnen.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
KR
KLAUS R.
LAUBACH
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
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Antwort von Schamotte-Shop.de
09.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
HD
Heiko D.
Bartholomä
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zweimal falsch geliefert!
Produkt bestellt wie im Online-Shop angegeben. Bei der ersten Lieferung kam der falsche Artikel. Nach Reklamation kam die zweite Lieferung und wieder falsch geliefert. Beim dritten Mal hats dann endlich geklappt!
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Antwort von Schamotte-Shop.de
08.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass Sie einen falschen Artikel bekommen haben. Wir sind dem Fehler bereits nachgegangen.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
SZ
Stephan Z.
Stuttgart
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat recht lange gedauert.
Sonst aber alles ok
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Antwort von Schamotte-Shop.de
07.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
JM
Jürgen M.
Aichwald
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Teile sind noch nicht geliefert
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Antwort von Schamotte-Shop.de
06.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team