Schamotte-Shop.deBewertungen:
2.890 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.635 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und die Ware ist alles Super . Die Qualität der Schamottesteine , Keramikfaserkleber , Keramikmatten , ist einfach herausragend gut .
Die Steine und Kleber sind mit herkömmlicher Baumarktware nicht im geringsten Vergleichbar. Dafür gibts 10 von 5 Sternen.
Punkt Abzug , Ich brauchte sehr dringend aufgrund einer Veranstaltung Nachschub. Egal was der Versand gekostet hätte. Auf meine Mail wurde bis heute nicht geantwortet . Und die angegebene Nummer auf der Homepage existiert nicht.
Auch darauf habe ich per Mail hingewiesen , Bis heute keine Antwort.
Kauf jederzeit wieder , Nur Kundenservice Sehr Mangelhaft.
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Relevanteste negative Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, leider hatte der Brotbackstein nach der ersten Anwendung schon einen Riss.
Email mit Fotos geschickt und umgehend kam ein neues Exemplar.
(Den neuen Stein bis jetzt noch nicht ausprobiert)
Heute neuen Stein ausprobiert. Nach 1 Stunde im Backofen bei 250° ist ein noch gösserer Riss als beim ersten Brotbacksteinn aufgetreten.
Sofort reklamiert, Antwort steht noch aus.
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Bewertungen für Schamotte-Shop.de
RB
René B.
Berlin
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit betrug fast 4 Wochen.
Telefonische Zusage für eine kleine Aufmerksamkeit wegen langer Wartezeit wurde nicht eingehalten.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
05.02.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten, schlechte Komunikation, Ware jedoch ohne Mängel
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Antwort von Schamotte-Shop.de
23.01.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unseren Produkten zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Später Liefertermin, Passgenauigkeit max. ausreichend
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Antwort von Schamotte-Shop.de
19.01.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, was an der Passgenauigkeit nur ausreichend war. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kleber war unzureichend
Lange Lieferzeit
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Antwort von Schamotte-Shop.de
18.01.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
DB
Dieter B.
Wipperfürth
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Material ist viel zu porös,
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Antwort von Schamotte-Shop.de
23.01.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Vermiculite hat immer die selbe Beschaffenheit. Wir verstehen ein "zu porös" leider nicht.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
HC
Helmut C.
Moringen
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und teuer
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Antwort von Schamotte-Shop.de
26.01.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
23.01.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Ihre Bestellung wurde bereits zugestellt.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
08.02.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
23.01.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
WE
Willi E.
Gäufelden
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
15.01.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Seitensteine passten nicht und mussten angepasst werden . Der oberen Stein wurde nicht benötigt was sich natürlich im Endeffekt auf den Preis auswirkt. Wenn ich ein Paket für einen Ofen bestelle sollte es ganz genau passen sonst kann man auch gleich für 30 Euro im Baumarkt Steine kaufen und diese selbst zuschneiden
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Antwort von Schamotte-Shop.de
05.06.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht passt. Es gibt für viele Modelle weitere Varianten und Untermodelle. So kann es schonmal vorkommen, dass es trotz des richtigen Hauptmodells das Ersatzteil nicht passt. Das ist aber nicht falsch, sondern liegt in der Zuordnung. Gerne hilft unser Team stets weiter, das richtige Ersatzteil für Sie zu finden.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Was lange währt…
Ware bestellt mit Hinweis auf kurze Lieferzeit, dann kam die email das es dauert und dann passierte erstmal nichts. Das Geld war natürlich via Paypal bezahlt. Nach einer etwas unnetteren Mail meinerseits, wurde die Ware nach knapp 4 Wochen geliefert. Kommentarlos. Ware passt- Service nicht!
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Antwort von Schamotte-Shop.de
06.12.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist sehr schlecht
Am 7.10.2023 Bestellt und Bezahlt Wahre erst nach mehreren Mail und Anrufen am 2.11.2023 erhalten ?
Musste mir das Material woanders Besorgen!!!! Verpackung ist sehr gut.
Preise sind gut 👍 nicht zu Empfehlen wenn man das Braucht Material werde ich Behalten
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Antwort von Schamotte-Shop.de
03.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Verpackung so schlecht, das sie aufgerissen war. Darauf hat mich der DHL-Bote hingewiesen. Die Umverpackung war vom Material her einfach zu dünn. Ich habe dann im Beisein des Boten ausgepackt, die Ware war unbeschädigt. Glück gehabt.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
27.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass es Probleme mit der Transportverpackung gab. Trotz umfangreicher Verpackung unserer Säcke, kann es passieren, dass die Verpackung auf dem Transportweg durch verschiedene Umstände beschädigt wird. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
MW
Monika W.
Niedereschach
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schild in Rostoptik
Mir dauert der Zeitraum von Bestellung zur Lieferung zu lange, 17.07 bestellt, Ware noch nicht erhalten. Erst auf Nachfragen eine Entschuldigung über die Verzögerung erhalten und auf weiter 1- 2 Wochen Lieferverzögerung vertröstet.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
14.08.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen dazu in Verbindung gesetzt.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach schneller werden warte schon seit über vier Wochen auf mein Schatz Mod Stein mit der Begründung bis ist viel Post auf um kurz vor Weihnachten habe aber am Anfang November bestellt da ist noch kein Weihnachten
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Antwort von Schamotte-Shop.de
20.12.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
HK
Horst K.
Königs Wusterhausen friedrich Ebert str
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Artikel war sehr gut verpackt und die Platten sind auch in sehr guter Qualität,nicht gefallen hat mir die Kommunikation wann die Ware geliefert wird,ich hatte Befürchtung sie überhaupt nicht zu bekommen
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Antwort von Schamotte-Shop.de
11.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
IS
Ines S.
Berlin
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn bestellte Ware nicht gleich zugesendet werden kann,wäre es hilfreich dem Kunden eine Nachricht zusenden,ohne das erst der Kunde nachhaken muß.
Fakt endlich kam trotzdem noch alles bei mir zu Hause an.Vielen Dank
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HD
Heiko D.
Bartholomä
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zweimal falsch geliefert!
Produkt bestellt wie im Online-Shop angegeben. Bei der ersten Lieferung kam der falsche Artikel. Nach Reklamation kam die zweite Lieferung und wieder falsch geliefert. Beim dritten Mal hats dann endlich geklappt!
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Antwort von Schamotte-Shop.de
08.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass Sie einen falschen Artikel bekommen haben. Wir sind dem Fehler bereits nachgegangen.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut gar keine Frage aber, die Lieferzeit war unterirdisch. Ja es gab Liegeprobleme mit einem Zulieferer aber das kann man auch ganz einfach kommunizieren und nicht warten bis sich der Kunde meldet.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
23.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Unser Kundenservice hatte sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team