Schamotte-Shop.deBewertungen:
2.890 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.635 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und die Ware ist alles Super . Die Qualität der Schamottesteine , Keramikfaserkleber , Keramikmatten , ist einfach herausragend gut .
Die Steine und Kleber sind mit herkömmlicher Baumarktware nicht im geringsten Vergleichbar. Dafür gibts 10 von 5 Sternen.
Punkt Abzug , Ich brauchte sehr dringend aufgrund einer Veranstaltung Nachschub. Egal was der Versand gekostet hätte. Auf meine Mail wurde bis heute nicht geantwortet . Und die angegebene Nummer auf der Homepage existiert nicht.
Auch darauf habe ich per Mail hingewiesen , Bis heute keine Antwort.
Kauf jederzeit wieder , Nur Kundenservice Sehr Mangelhaft.
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Relevanteste negative Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, leider hatte der Brotbackstein nach der ersten Anwendung schon einen Riss.
Email mit Fotos geschickt und umgehend kam ein neues Exemplar.
(Den neuen Stein bis jetzt noch nicht ausprobiert)
Heute neuen Stein ausprobiert. Nach 1 Stunde im Backofen bei 250° ist ein noch gösserer Riss als beim ersten Brotbacksteinn aufgetreten.
Sofort reklamiert, Antwort steht noch aus.
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Bewertungen für Schamotte-Shop.de
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schamottsteine f Justus Island 7A
Trotz passendem Modell und Seriennummer passten die Schamottsteine nicht. Und die Rücksendung darf man auch noch zahlen (50€ !!!) eigentlich 0 Sterne wert
Zumindest wurde das Geld zügig wieder gutgeschrieben.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
15.05.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht passt. Es gibt für viele Modelle weitere Varianten und Untermodelle. So kann es schonmal vorkommen, dass es trotz des richtigen Hauptmodells das Ersatzteil nicht passt. Das ist aber nicht falsch, sondern liegt in der Zuordnung. Gerne hilft unser Team stets weiter, das richtige Ersatzteil für Sie zu finden.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war mangelhaft. Was die DHL mit den Paketen gemacht hat kann ich allerdings nicht beurteilen.
Zwei Artikel wurden nicht mitgeliefert. Ich musste eine weitere Woche auf die Nachlieferung warten.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
17.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Paketdienst das Paket auf dem Weg zu Ihnen zerstört hat. Aber dafür können wir nunmal leider nichts.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
JL
Jürgen L.
Reichenau
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schleppend.
Zuerst ein Sack, nach Reklamation ein weiterer Sack, nach erneuter Reklamation der letzte Sack.
Das ganze hat sich über Wochen hingezogen. Schade!
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Antwort von Schamotte-Shop.de
24.07.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass es zu einem Fehler gekommen ist. Wir arbeiten daran, dass soetwas nicht mehr passieren kann.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
RF
robert f.
colmberg
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stein ist o. K. Etwas scharfkantig.
Beim Brot und Pizza backen noch nicht so erfolgreich wie gewünscht.
34 min Aufheizzeit reicht offensichtlich nicht aus.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
30.05.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht in Ordnung ist. Unser Kundenservice hilft gerne weiter. die Aufheizzeit richtet sich stark nach dem Backofenprogramm und der Temperatur.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte eine Ofenauskleidung bestellt. Rückwand war zu hoch und im Seitenteil war eine Bohrung für einen Fühler die auch nicht gepasst hat!
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Antwort von Schamotte-Shop.de
13.09.2023
Lieber Kunde,
Sie haben mit der Bestellung keine Rückwand bestellt, sondern nur Seitenteile. Wenn Sie Seitenteile als Rückwand verwenden, dann ist es nicht verwunderlich, wenn diese nicht passt. Unser Kundenservice hilft immer sehr gerne weiter. Leider gab es kein Feedback Ihrerseits.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vor der Verpackung die Platte nochmal kontolieren .War ein gleiner Eckenbruch ,aber kein Probelm musste die Platte sowieso kürzen
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Antwort von Schamotte-Shop.de
24.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass es zu einer Beschädigung seitens des Paketlieferanten gekommen ist. Hätten Sie uns kontaktiert, hätten wir Ihnen umgehend Ersatz zugesendet.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange.
Das ist nicht zeitgemäß. Ware kam leider leicht beschädigt an. Nach reklamieren 20 Prozent Rabatt war ok
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Antwort von Schamotte-Shop.de
13.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass es durch den Versand eine kleine Beschädigung gab.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat lang gedauert. Dann wurde der falsche Artikel bestellt und die Rücksendung musste von mir bezahlt werden.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
06.11.2023
Liebe/r Kund:in,
wie auf unserer Seite beschrieben, trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam viel später. Schamotte ist schon zerkratzt! Genau für den Typ Ofen bestellt, aber passen nicht genau.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
13.07.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand 2 Tage verspätet war. Hätten Sie sich bei uns gemeldet, hätte unser Kundenservice unkompliziert geholfen. Es gibt für viele Modelle weitere Varianten und Untermodelle. So kann es schonmal vorkommen, dass es trotz des richtigen Hauptmodells das Ersatzteil nicht passt. Das ist aber nicht falsch, sondern liegt in der Zuordnung. Gerne hilft unser Team stets weiter, das richtige Ersatzteil für Sie zu finden und wird Sie gleich heute noch kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist top. Sind sehr zufrieden. Leider sehr lange Wartezeit ohne weitere Kontaktmöglichkeit um nach zufragen.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
18.08.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
KV
Kaiser 59 V.
Hamm
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht Kundfreundlich und nicht Kundenorientiert.
Zur Verzögerung der Ware keine Info an den Kunden.
Enttäuscht.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
14.08.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt, aber Preis rel. hoch und Versandkosten für 2 Papierdichtungen zun hoch.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
09.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht, habe am 3.8.2023 bestellt und heute noch nicht bekommen🥺🥺🥺
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Antwort von Schamotte-Shop.de
28.08.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
IH
I. H.
Geilenkirchen
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Justus Borkum
Die Teile Ware nicht pass genau muste sie nacharbeiten
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Antwort von Schamotte-Shop.de
06.12.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht passt. Es gibt für viele Modelle weitere Varianten und Untermodelle. So kann es schonmal vorkommen, dass es trotz des richtigen Hauptmodells das Ersatzteil nicht passt. Das ist aber nicht falsch, sondern liegt in der Zuordnung. Gerne hilft unser Team stets weiter, das richtige Ersatzteil für Sie zu finden.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
DL
Dr Uwe L.
Enger
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war etwas lang. Sichere Verpackung. Material wie angegeben
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Antwort von Schamotte-Shop.de
27.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
DH
David H.
Pulsnitz
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut. Die Wartezeit ist mit über 3 Wochen viel zu lang!
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Antwort von Schamotte-Shop.de
14.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schamotte mehrere Ecken abgebrochen, vermutlich durch den Transport
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Antwort von Schamotte-Shop.de
13.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Schamotteplatten werden sehr aufwändig verpackt. Sollte doch beim Transport etwas beschädigt werden, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Kundenservice. Sie erhalten dann natürlich Ersatz.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wartezeit von dem Artikel war viel zu lange.
Qualität okay,
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Antwort von Schamotte-Shop.de
08.01.2024
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Schmott passte nicht richtig. Mußte noch etwas absägen.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
16.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht passt. Es gibt für viele Modelle weitere Varianten und Untermodelle. So kann es schonmal vorkommen, dass es trotz des richtigen Hauptmodells das Ersatzteil nicht passt. Das ist aber nicht falsch, sondern liegt in der Zuordnung. Gerne hilft unser Team stets weiter, das richtige Ersatzteil für Sie zu finden.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
HE
Horst E.
Obersulm
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeiten, tut mir leid. Beratung war gut.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
23.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team