Schamotte-Shop.deBewertungen:
2.920 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.815 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und die Ware ist alles Super . Die Qualität der Schamottesteine , Keramikfaserkleber , Keramikmatten , ist einfach herausragend gut .
Die Steine und Kleber sind mit herkömmlicher Baumarktware nicht im geringsten Vergleichbar. Dafür gibts 10 von 5 Sternen.
Punkt Abzug , Ich brauchte sehr dringend aufgrund einer Veranstaltung Nachschub. Egal was der Versand gekostet hätte. Auf meine Mail wurde bis heute nicht geantwortet . Und die angegebene Nummer auf der Homepage existiert nicht.
Auch darauf habe ich per Mail hingewiesen , Bis heute keine Antwort.
Kauf jederzeit wieder , Nur Kundenservice Sehr Mangelhaft.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt war gut; meist wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet.
Die Ware war in Ordnung bei Anlieferung; nichts war defekt oder hat gefehlt. Absolut inakzeptabel waren die langen Lieferzeiten. Auf der Homepage stand "zwischen drei und sechs Tage", wir haben auf unsere Bestellung sechs Wochen gewartet! Bei einem Warenwert von über 600 EUR war das ein sehr zinsgünstiges Darlehen für den Verkäufer. Man wurde immer wieder mit (standardisierten) Emails vertröstet.
Ob die Produkte den Erwartungen stand halten, werden wir noch sehen.
Wer sehr viel Zeit hat, kann gerne bestellen; wir werden es aufgrund der Lieferzeiten eher nicht mehr tun.
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Bewertungen für Schamotte-Shop.de
KR
KLAUS R.
LAUBACH
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
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Antwort von Schamotte-Shop.de
09.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
HD
Heiko D.
Bartholomä
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zweimal falsch geliefert!
Produkt bestellt wie im Online-Shop angegeben. Bei der ersten Lieferung kam der falsche Artikel. Nach Reklamation kam die zweite Lieferung und wieder falsch geliefert. Beim dritten Mal hats dann endlich geklappt!
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Antwort von Schamotte-Shop.de
08.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass Sie einen falschen Artikel bekommen haben. Wir sind dem Fehler bereits nachgegangen.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
SZ
Stephan Z.
Stuttgart
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat recht lange gedauert.
Sonst aber alles ok
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Antwort von Schamotte-Shop.de
07.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat lang gedauert. Dann wurde der falsche Artikel bestellt und die Rücksendung musste von mir bezahlt werden.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
06.11.2023
Liebe/r Kund:in,
wie auf unserer Seite beschrieben, trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist sehr schlecht
Am 7.10.2023 Bestellt und Bezahlt Wahre erst nach mehreren Mail und Anrufen am 2.11.2023 erhalten ?
Musste mir das Material woanders Besorgen!!!! Verpackung ist sehr gut.
Preise sind gut 👍 nicht zu Empfehlen wenn man das Braucht Material werde ich Behalten
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Antwort von Schamotte-Shop.de
03.11.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
IS
Ines S.
Berlin
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn bestellte Ware nicht gleich zugesendet werden kann,wäre es hilfreich dem Kunden eine Nachricht zusenden,ohne das erst der Kunde nachhaken muß.
Fakt endlich kam trotzdem noch alles bei mir zu Hause an.Vielen Dank
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BS
B. S.
H.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, die so nicht angekündigt war.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
30.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
24.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
PH
Peter H.
Reutlingen
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeit
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Antwort von Schamotte-Shop.de
24.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
HE
Horst E.
Obersulm
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeiten, tut mir leid. Beratung war gut.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
23.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war mangelhaft. Was die DHL mit den Paketen gemacht hat kann ich allerdings nicht beurteilen.
Zwei Artikel wurden nicht mitgeliefert. Ich musste eine weitere Woche auf die Nachlieferung warten.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
17.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Paketdienst das Paket auf dem Weg zu Ihnen zerstört hat. Aber dafür können wir nunmal leider nichts.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt, aber Preis rel. hoch und Versandkosten für 2 Papierdichtungen zun hoch.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
09.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von Schamotte-Shop.de
04.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut, aber zu lange Lieferzeit
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Antwort von Schamotte-Shop.de
02.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns, dass Sie sonst mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
26.09.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schamotte-Shop.de
26.09.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin und Informationsgebaren waren schlecht.
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Antwort von Schamotte-Shop.de
15.09.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte eine Ofenauskleidung bestellt. Rückwand war zu hoch und im Seitenteil war eine Bohrung für einen Fühler die auch nicht gepasst hat!
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Antwort von Schamotte-Shop.de
13.09.2023
Lieber Kunde,
Sie haben mit der Bestellung keine Rückwand bestellt, sondern nur Seitenteile. Wenn Sie Seitenteile als Rückwand verwenden, dann ist es nicht verwunderlich, wenn diese nicht passt. Unser Kundenservice hilft immer sehr gerne weiter. Leider gab es kein Feedback Ihrerseits.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von Schamotte-Shop.de
01.09.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht, habe am 3.8.2023 bestellt und heute noch nicht bekommen🥺🥺🥺
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Antwort von Schamotte-Shop.de
28.08.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team