Hallo liebes Zaco Team,
Wir sind sehr sehr zufrieden mit unserem Staubsauger-Roboter!
Bei uns heißt Sie Molly und die ist sehr beliebt in der Familie.
Da auch Hund und Katzen im Haus leben und Molly jeden Tag gute Arbeit leistet 😉
Auch Bestellungen von Ersatz teile war wunderbar leicht preislich auch gut und sehr sehr schnelle Lieferung!
Wir können nur sagen macht weiter so
Und bleibt alle gesund!
Ganz ganz liebe Grüße
Familie
Zellner
Sie haben mir eine Lieferung zugeschickt, was mir gar nicht gehörte.
Habe es telefonisch gemeldet und wurde unverschämt von der Mitarbeiterin behandelt!
Zuerst sollte ich einen ganzen Tag verpflichten zuhause zu bleiben, damit ein lieferservice die falsche Ware abholen kann. Als ich mitteilte, dass ich dafür keinen Urlaub nehmen werde, wurde ich informiert, dass ich sonst verantwortlich gemacht werde! Unglaublich!!!
Nach Rücksprache mit einem Kollegen sagte die Mitarbeiterin ich solle das Teil wegwerfen, es würde ihnen nicht weh tun.
Ich werde eine falschlieferung nicht mehr melden!
Absolut inakzeptabel so ein Verhalten!
Als ich dann sagte man sollte mit Kunden so nicht umgehen, schließlich habe ich es ja gemeldet, sagte die „ Dame“ ich sollte auf meinen Ton achten.
Glückwunsch!
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung zufrieden sind und unsere Serviceleistungen als schnell und unkompliziert empfunden haben.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Zögern Sie nicht, uns jederzeit via Mail an support@zaco.eu zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zufriedenzustellen.
Liebe Grüße
Ihr ZACO Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
Alles OK,, etwas flacher wäre gut
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Antwort von zaco.eu
10.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen weiterhin viel Freude mit dem Produkt.
Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice gerne via Email an support@zaco.eu zu Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr ZACO Team
Hallo,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut verlaufen ist.
Bei Fragen und Anliegen können Sie sich jederzeit gerne mit unserem Kundendienst unter 0209 51303838 (Mo-Fr zwischen 10 und 18 Uhr) in Verbindung setzen.
Liebe Grüße
Ihr ZACO Team
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von zaco.eu
10.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns via E-Mail an support@zaco.eu oder telefonisch unter 0209 51303838 zu kontaktieren, damit wir Ihnen jederzeit unterstützend zur Seite stehen können.
Liebe Grüße
Ihr ZACO Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von zaco.eu
10.04.2024
Hallo,
wir möchten uns bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Sofern bei Ihnen Fragen oder Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
Tel: 0209 51303838 (Mo-Fr 10 bis 18 Uhr)
E-Mail: support@zaco.eu
Liebe Grüße
Ihr ZACO Team
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr ZACO Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von zaco.eu
21.03.2024
Hallo,
es freut uns sehr, Ihre positive Bewertung erhalten zu haben, weshalb wir uns herzlich bei Ihnen bedanken möchten.
Liebe Grüße
Ihr ZACO Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auf Anfragen keine Antwort, 7 Monate auf das Ersatzteil(Wischereinheit) gewartet. War vorher nicht lieferbar.
Lebensdauer der Wischereinheit, meine Erfahrung, keine 4 Monate. Bei max zweimal Gebrauch/Woche.
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Antwort von zaco.eu
10.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie auf Ihre Anfragen keine Antwort erhalten haben und so lange auf das Ersatzteil warten mussten. Diese Erfahrung entspricht nicht unseren Servicestandards, und wir nehmen Ihre Rückmeldung äußerst ernst.
Es ist bedauerlich zu hören, dass die Lebensdauer der Wischereinheit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, ein Produkt zu erhalten, das nicht die erwartete Lebensdauer hat, insbesondere wenn es so intensiv genutzt wird.
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0209 51303838 (Mo-Fr 10 bis 18 Uhr), damit wir Ihnen weiterhelfen können, und geben Sie uns die Möglichkeit, Ihre Erfahrungen zu besprechen und eine angemessene Lösung anzubieten.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Liebe Grüße
Ihr ZACO Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
leider auch ein gerät das nach ablauf der garantie nicht mehr sauber arbeitet, bzw wischfunktion.. leider bekommt man bei anfragen keine informationen was wie........
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Antwort von zaco.eu
10.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Leistung unseres Geräts nach Ablauf der Garantiezeit unzufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie eine angemessene Unterstützung erhalten.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung und sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihnen individuelle Unterstützung bieten können: 0209 51303838 (Mo-Fr 10 bis 18 Uhr).
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZACO Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig, der Hauptbestandteil Wassertank fehlt, nur die kleineren Bürsten wurden geliefert. Nachlieferung noch offen.
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Antwort von zaco.eu
17.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung unvollständig angekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter 0209 51303838, damit wir Sie schnellstmöglich nachbeliefern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZACO Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kundenorientierter Service *****
Erreichbarkeit Top *****
Super Kommunikation *****
Top Beratung *****
Top Kaufabwicklung inklusive der 30 Tage kostenlose Retoure *****
Geld zurück Garantie *****
Ich kann das Unternehmen mit ruhigen Gewissen weiter empfehlen *****
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Antwort von zaco.eu
28.02.2024
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre lieben und positiven Worte! Wir freuen uns wirklich sehr, dass sie so zufrieden mit uns sind.
Bei Fragen und Problemen können Sie sich gerne immer wieder an unseren Kundenservice unter 0209 51303838 (Mo-Fr 10-18 Uhr) oder via E-Mail an support@zaco.eu wenden.
Liebe Grüße
Ihr ZACO Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher Einkauf auf der Homepage, Preis/Leistung top
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Antwort von zaco.eu
28.02.2024
Hallo,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir sind stets bemüht ein vielversprechendes Preis-Leistungsverhältnis anzubieten, weshalb uns ihr Feedback besonders freut. Bei Problemen, die während Ihrer Nutzung des Produktes auftreten, können Sie sich jederzeit telefonisch bei unserem Kundenservice unter 0209 51303838 (Mo-Fr 10-18 Uhr) melden.
Liebe Grüße
Ihr ZACO Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ohne Versandkosten.
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Antwort von zaco.eu
21.03.2024
Hallo,
es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Wir wünschen viel Freude mit dem Produkt!
Bei Fragen können Sie sich immer gerne an unseren Kundenservice unter 0209 51303838 (Mo-Fr 10-18 Uhr) wenden.
Liebe Grüße
Ihr ZACO Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
der Robo Sauger ist super
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Antwort von zaco.eu
21.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Saugroboter! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und dass der Roboterstaubsauger Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns via E-Mail an support@zaco.eu oder telefonisch unter 0209 51303838 zu kontaktieren.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Liebe Grüße
Ihr ZACO Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von zaco.eu
21.03.2024
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie überzeugen konnten.
Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice gerne via Email an support@zaco.eu zu Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZACO Team