Wir konnten innerhalb Hamburgs kreuz und quer fahren ohne über die Fahrtickets
nachzudenken. Wirklich gut die Hamburg Card.
Die Sicherheit innerhalb den U Bahn Zugängen müsste mehr Augenmerk geschenkt werden. Am Steintor sind wir ausgestiegen und mussten warten, bis eine größere Gruppe zusammen war, weil dort nicht nähre zu identifizierende den Weg vor der Treppe einnahmen und junge Frauen sich dort allein durchzugehen trauten.
Wir haben unsere Karten auf dem Weg nach Hamburg Online gebucht. 10 Minuten nach Abschluss bekamen wir einen Anruf vom Notarzt, bezüglich meiner Schwiegermutter und wir mussten sofort unsere Reise abbrechen. Leider bleiben wir jetzt auf unseren Ausgaben sitzen. Hier sollte es eine Härtefallregelung in den AGB"s geben..... Meine Schwiegermutter ist noch on der Nacht verstorben....
Es ging superschnell mit der H - Card Bestellung, alles sehr gut gelaufen.
Es wurde sogar die falsch gebuchte Hamburg Card aus Kulanz storniert und erstattet.
Toller Service.
Tolles Angebot, allerdings gut versteckt. Es hat viele Clicks benötigt es zu finden.
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Antwort von Hamburg Tourismus GmbH
09.02.2024
Sehr geehrte Frau Csöke,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufmerksame Gäste wie Sie, geben uns die Möglichkeit, unseren Kundenservice kritisch zu durchleuchten und zu verbessern. Dafür bedanken wir uns bei Ihnen.
Ein besonderes Augenmerk richten wir generell auf die Verbesserungen des touristischen Angebotes und die Optimierung und Abwicklung von Buchungsprozessen, sofern dies in unseren Möglichkeiten liegt.
Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung zum Anlass nehmen werden, unsere bestehenden Prozesse zu durchleuchten und soweit möglich zu verbessern.
Viele Grüße, Ihr Team von Hamburg Tourismus
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
durch Hamburg mit der Hamburgs Card…
Wir konnten innerhalb Hamburgs kreuz und quer fahren ohne über die Fahrtickets
nachzudenken. Wirklich gut die Hamburg Card.
Die Sicherheit innerhalb den U Bahn Zugängen müsste mehr Augenmerk geschenkt werden. Am Steintor sind wir ausgestiegen und mussten warten, bis eine größere Gruppe zusammen war, weil dort nicht nähre zu identifizierende den Weg vor der Treppe einnahmen und junge Frauen sich dort allein durchzugehen trauten.
Sie haben Hamburg in einem sehr guten Licht dargestellte. Leider ist die Wirklichkeit mit viel Armut und Schmutz gekennzeichnet. Wie wäre es die vielen Obdachlosen bei der Stadt zu beschäftigen (im Straßenreinigungsdienst).
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Antwort von Hamburg Tourismus GmbH
15.09.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Die Hamburger Stadtreinigung ist sehr engagiert und bemüht sich, den verursachten Schmutz immer so schnell wie möglich zu beseitigen. Auch den besonderen Anforderungen von wohnungslosen Menschen versucht die Stadt gerecht zu werden; es gibt Programme, mit denen versucht wird, den Obdachlosen wieder einen geregelten Alltag zu ermöglichen.
Sehr guter, kompetenter Service, freundlich, zuverlässig!
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Ich war zuerst etwas verunsichert, weil der Anbieter Hamburg Travel GmbH hieß und ich schon befürchtete, einem Fakeshop aufgesessen zu sein. Ein Anruf bei Hamburg Tourismus brachte dann Klarheit und einen Tag später habe ich meine Eintrittskarten für das Musical per Post erhalten.
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden!
Die Schiffstouren incl. Service waren sehr zufriedenstellend.
Gerne wieder.
Besonders gefiel uns der "Erzähler" von der Alster-Fleetfahrt; amüsant, humorvoll und informativ.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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