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Würde immer wieder dort Bestellen. Leider wurde mir ein falsches Produkt gesendet, obwohl das bestellte Produkt auf der Rechnung angegeben wurde. Habe daraufhin den Kundendienst kontaktiert, ob sie mir die eigentliche Ware nachschicken können und ob ich den falschen Artikel behalten oder zurücksenden senden soll. Habe noch keine Antwort darauf erhalten (verständlich da auch Wochenende ist) bin aber sehr zuversichtlich das sich das Problem auch noch lösen wird, da das Unternehmen immer sehr freundlich und schnell, Verständnisvoll auf seine Kunden eingeht und Probleme direkt löst sollte es welche geben. Die Lieferzeit dauerte ein wenig (insgesamt 5 Tage), aber das finde ich noch in Ordnung und dies stand ja auch auf der Seite, das es sich verzögern könnte. Alles in allem bin ich sehr zu Frieden und würde immer wieder dort bestellen. Für meine erste Bestellung dort bin ich echt zufrieden. Klar ein Fehler, aber sind wir Mal ehrlich wir sind keine Maschinen sondern Menschen sowas kann jeden mal passieren. Ein Daumen nach oben von mir, da es auch noch sehr viele kleine extra Samples gibt. Dazu habe ich auch noch einen Toner gratis dazu bekommen, was bei anderen nicht der Fall war. Habt mich definitiv überzeugt 😉 Und somit eine neue treue Kundin dazugewonnen 🥰 3.07.2023 UPDATE: Meine Anfrage per Mail zu dem falsch gelieferten Produkt, wurde heute mit den folgenden Aussagen per E-Mail beantwortet: Liebe xxxxxx, Vielen Dank für deine Mail. Es tut mir sehr leid, wenn du ein falsches Produkt erhalten hast, dies sollte so natürlich nicht passieren. Selbstverständlich senden wir dir das korrekte Produkt umgehend zu, hier dafür die Sendungsnummer: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Zudem findest du im Anhang ein Retouren Label, bitte sende uns damit das falsch gelieferte Produkt wieder zurück. Als Entschuldigung legen wir deiner Lieferung eine kleine Überraschung bei. Herzliche Grüße, Dein LoveMyCosmetic Team. Ein sehr professionelles und verständnisvolles Unternehmen. Top!!! 👍🏻👍🏻👍🏻

Ich habe mir einige Produkte bestellt und mich schon mega auf die Lieferung gefreut. Nach einer Woche Nutzung der Produkte bekam ich Ausschlag, Spannen und Rötung der Haut. Totale Unverträglichkeit. Ich habe nachgefragt, ob ich die Produkte zurück schicken kann und die Rechnung storniert wird, aber nein, nur original verpackt kann zurück geschickt werden. Das finde ich einfach unverschämt. Viel Geld und ein total verpickeltes rotes Gesicht.