andronaco-shop.deBewertungen:
945 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.341 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich liebe die italienische Küche, Andronaco und die Geschichte dazu. Wenn es nicht möglich ist, direkt im Laden einzukaufen, kann man sich die Lebensmittel online bestellen. Käse oder andere frische Produkte gehen leider nicht, das ist schade. Auch, dass man nicht das eine oder andere Mal eine Probe erhält, oder mal ein kleines Geschenk oder Dankeschön oder einen Hinweis, dass das Produkt, dass ich immer wieder kaufe, gerade im Angebot ist.Ansonsten, und das muss man sagen, ist alles einwandfrei. Die Bestellung, die Zeit, die Verpackung. Vielleicht oder wahrscheinlich bin ich zu verwöhnt. Alles Gute und Grüße an Andronaco.
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AT
Angela T.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung sehr unfreundlich und weil der packetbote zu faul war ist er nicht in den 8. Og gekommen was bedeutet das ein anderer Bote mir das packet 2 tage später bekommen habe
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Bewertungen für andronaco-shop.de
03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung
1 Woche schon bestellt und noch nicht email bekomme dass das Paket unterwegs ist.
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Antwort von andronaco-shop.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Scheinbar ist es bei Übermittlung der Versanddaten zu einem Fehler gekommen,
das tut mir sehr leid.
Wie ich sehe, haben Sie Ihr Paket zwischenzeitlich erhalten.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Umstände.
Herzliche Grüße
Ihr Andronaco-Shop
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Manche Produkte haben leider eine recht kurze Mindesthaltbarkeit
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Antwort von andronaco-shop.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Es tut mir leid, dass Sie Produkte mit einem kurzem MHD erhalten haben.
Dieses entspricht absolut nicht dem Anspruch, den Sie an uns haben dürfen.
Wir haben soeben persönlichen Kontakt zu Ihnen aufgenommen und hoffen, dass wir zusammen eine zufriedenstellende Lösung finden.
Herzliche Grüße
Ihr Andronaco-Shop
BG
Brigitte G.
Büsum
28.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte waren okay! Der Versand klappte erst nach anmahnen.
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Antwort von andronaco-shop.de
30.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
Wir bitten für die Verzögerung vielmals um Entschuldigung.
Aufgrund der Ferienzeit und eines erhöhten Bestellaufkommens
hatten wir die Lieferzeiten auf 3-5 Werktage erhöht.
Herzliche Grüße
Ihr andronaco-shop
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
ok
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Antwort von andronaco-shop.de
11.09.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass Sie scheinbar nicht vollenendes zufrieden waren.
Teilen Sie uns gerne mit, was wir noch verbessern können.
Herzliche Grüße
Ihr andronaco-shop
13.09.2024
Verifizierte Bewertung
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20.07.2024
Verifizierte Bewertung
Fakeshop?
Die Ware ist bis heute der DHL nicht übergeben worden!
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Antwort von andronaco-shop.de
24.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir hatten Ihr Paket direkt einen Tag nach Bestelleingang an DHL übergeben.
Leider ist das Paket bei DHL verloren gegangen.
Wir haben bereits ein Ersatzpaket versendet, dieses befindet sich voraussichtlich für heute in der Zustellung.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung.
Herzliche Grüße
Ihr andronaco-shop
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist leider noch nicht angekommen
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Antwort von andronaco-shop.de
10.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung bisher nicht geliefert wurde.
Bei Ihrer Sendung ist es leider zu einer Beschädigung gekommen, dieses wurde uns seitens unseres Versanddienstleisters erst sehr spät mitgeteilt. Ein Ersatzpaket ist bereits unterwegs zu Ihnen, wir haben Ihnen dazu bereits eine Nachricht gesendet.
Herzliche Grüße
Ihr andronaco-shop
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung sehr unfreundlich und weil der packetbote zu faul war ist er nicht in den 8. Og gekommen was bedeutet das ein anderer Bote mir das packet 2 tage später bekommen habe
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Antwort von andronaco-shop.de
10.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Zustellung zu Problemen gekommen ist.
Leider haben wir auf die jeweiligen Zusteller vor Ort keinen Einfluss.
Wir werden Ihr Anliegen aber gerne noch einmal bei DHL vorbringen.
Herzliche Grüße
Ihr andronaco-shop
PB
Paola B.
Berlin
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware sollte besser verpackt werden. Ich habe Fragiles (tagliatelle, fettuccine, tagliolini, maccheroncini) bestellt, was so unter dem Transport sehr gelitten hat.
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Antwort von andronaco-shop.de
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit nun im persönlichen Kontakt zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten, und freuen uns, wenn Sie auch in Zukunft wieder bei uns bestellen. Für Fragen stehen wir natürlich gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr andronaco-shop
BS
Bernd S.
Lohmar
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war teilweise beschädigt.
Ein Teil wurde erstattet
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Antwort von andronaco-shop.de
17.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie Sie bereits geschrieben hatten, haben wir Ihnen bereits eine Packung erstattet.
Sollte noch etwas sein, melden Sie sich gerne.
Herzliche Grüße
Ihr andronaco-shop
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Geld sofort abgebucht, Lieferung dauert aber
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Antwort von andronaco-shop.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Unmut über die längere Lieferzeit gut verstehen und entschuldigen uns dafür. Vermutlich auch bedingt durch den Feiertag hat die Bearbeitung beim Versanddienstleister leider etwas gedauert. Wir werden dies dort ansprechen. Um den Fall zudem im persönlichen Kontakt zu klären, haben Sie soeben eine Mail von uns erhalten.
Herzliche Grüße
Ihr andronaco-shop