Die von mir bestellte Lieferung hatte eine Verzögerung, die mir leider erst zu spät mitgeteilt wurde.
So konnten die als Geschenk gedachten Artikel nicht rechtzeitig ihrem Verwendungszweck erfüllen.
Man war dann aber nach einem Mailkontakt bemüht, mir die restlichen Waren und die Erstattung des bereits bezahlten Artikels- aber nicht mehr lieferbaren- schnell zukommen zu lassen.
Die Ware sollte besser verpackt werden. Ich habe Fragiles (tagliatelle, fettuccine, tagliolini, maccheroncini) bestellt, was so unter dem Transport sehr gelitten hat.
Sehr schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung und das zu einem sehr gutem Preis.
Schöner wäre es allerdings noch, wenn die Lieferung durch den Paketdienst auch noch angekündigt würde .Ansonsten Top
alles hat gut geklappt, einzig schade, dass nur innerhalb Deutschland geliefert wird, da wir in Wien leben hat es auch nicht geholfen, dass meine Mutter in Salzburg wohnt - wir mussten eine Bekannte in Deutschland Laufen bitten die Ware zu übernehmen - von dort haben wir sie dan geholt.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie offenbar nicht mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Teilen Sie uns gerne per Mail an info@andronaco-shop.de mit, wie wir uns zukünftig verbessern können. Auch für eventuelle Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr andronaco-shop
17.07.2023
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11.07.2023
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11.07.2023
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Sehr freundlich. Schnelle Lieferung. Verpackung gut aber Gläser waren lose in der Verpackung und hätten kaputt gehen können. Mehr Füllmaterial wäre gut gewesen.
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Antwort von andronaco-shop.de
12.07.2023
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre Anregung.
Wir werden künftig darauf achten noch besser zu verpacken.
Für Fragen stehen wir natürlich gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr andronaco-shop
Ware war nicht gut verpackt, bei dem Salzgebäck viel Bruch, Karton war stark beschädigt.
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Antwort von andronaco-shop.de
14.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit nun im persönlichen Kontakt zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten, und freuen uns, wenn Sie auch in Zukunft wieder bei uns bestellen. Für Fragen stehen wir natürlich gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr andronaco-shop
30.05.2023
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Die ProduktVerpackung war schmutzig und teilweise eingerissen.
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Antwort von andronaco-shop.de
01.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit nun im persönlichen Kontakt zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten, und freuen uns, wenn Sie auch in Zukunft wieder bei uns bestellen. Für Fragen stehen wir natürlich gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr andronaco-shop
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Sachen waren gut verpackt. Leider waren die Hörnchen mit Schokoladencremefüllung schon über eine Woche abgelaufen, das geht nicht! Der Betrag dafür wurde daraufhin aber schnell erstattet.
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