Ich liebe die italienische Küche, Andronaco und die Geschichte dazu. Wenn es nicht möglich ist, direkt im Laden einzukaufen, kann man sich die Lebensmittel online bestellen. Käse oder andere frische Produkte gehen leider nicht, das ist schade. Auch, dass man nicht das eine oder andere Mal eine Probe erhält, oder mal ein kleines Geschenk oder Dankeschön oder einen Hinweis, dass das Produkt, dass ich immer wieder kaufe, gerade im Angebot ist.Ansonsten, und das muss man sagen, ist alles einwandfrei. Die Bestellung, die Zeit, die Verpackung. Vielleicht oder wahrscheinlich bin ich zu verwöhnt. Alles Gute und Grüße an Andronaco.
Zustellung sehr unfreundlich und weil der packetbote zu faul war ist er nicht in den 8. Og gekommen was bedeutet das ein anderer Bote mir das packet 2 tage später bekommen habe
Versehentlich hatte ich eine unvollständige Bestellung "aufgegeben" - und danach in Unkenntnis dieser ersten - für mich nicht abgeschlossenen - Bestellung eine weitere, vollständige abgesandt.
Bei der Bestätigung der Bestellungen per Mail wurde ich darauf aufmerksam, rief den vermerkten Telefonkontakt an, erhielt sofort einen kompetenten Kontakt, und - und es war gar kein Problem, die "Fehlbestellung" zu stornieren.
Hier zeigt sich für mich der persönliche Einfluss, das Credo, von Vincenzo Andronaco, den ich im Rahmen meiner beruflichen Tätigkeit kennenlernen durfte - selbstbewußt, gradlinig, ohne Allüren!
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02.10.2024
Verifizierte Bewertung
Top shop! Andronaco verpackt die Ware hervorragend und die Qualität spricht für sich. Nur DHL lieferte zum zweiten mal nicht an die Tür sondern direkt zum Paketshop, trotz live tracking, kam es jeweils zu keiner Auslieferung. Stattdessen kann man dem Paketboten beim parken vor dem Haus zusehen und wie er wieder fährt. Beim zweiten mal sogar ohne Benachrichtigungskarte. Als gehbehinderte Person ist die Abholung von größeren Bestellungen nur unter Schmerzen möglich.
Schnelle Lieferung. Große Auswahl an Produkten. Preise sind akzeptabel, wenn auch das eine und andere Produkt zu teuer ist. Grundsätzlich ist die Preisgestaltung aber einwandfrei. Lfd. Information durch die Firma, bezüglich der bestellten Ware, ist sehr gut.
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10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Klärung bei Problemen
Das Mehl kam gut verpackt an - leider waren einige Tüten kurz vorm Mindesthaltbarkeitsdatum und eine war kaputt gegangen. Eine kurze Mail brachte zügig Klärung - es gab Rabatt auf die Tüten mit kurzem MHD und die kaputte wurde erstattet...
DHL liefert nicht, Andronaco ist toll, in summa: keine Ware :(
Die Ware sollte am 9.10. von DHL ausgeliefert werden, so die Sendungsverfolgung. Das Zustellfahrzeug wurde womöglich entführt :)
Die Reaktion von Andronaco war super: Ersatzpaket losgeschickt! Ganz tolle Kommunikation. Besten Dank!
Die Lieferung kam prompt. Leider waren zwei Tüten Nudeln (Taglierini) komplett zerkleinert, was für die Verarbeitung als solche nicht mehr geht. Hier sollte die Ware besser verpackt werden, damit so etwas nicht passieren kann.
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Antwort von andronaco-shop.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen.
Aktuell liegt uns keine Kontaktaufnahme zu Ihrer Reklamation vor.
Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Andronaco-shop
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
"super-schnelle" Lieferung. Lieferung war perfekt und sicher verpackt. Da können sich einige Versandshops ein paar Tipps holen, wie die Waren sicher und heil ankommt. Besten Dank und gerne wieder....
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Feines aus Italien
Riesenauswahl bei guter bis ausgezeichneter Qualität, auc in Deutschland nicht sehr bekannte Produzenten. Leider nur wenige Bioprodukte. Bei den Weinen kann man Schnäppchen machen.
Eigentlich der beste Shop für Italienische Lebensmittel, währe da nicht der die Schliessung der Filiale in Dortmund.
Das kann ich nicht verstehen, ich wahr doch immer gerne dort.
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Antwort von andronaco-shop.de
vor 1 Tag
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben soeben persönlichen Kontakt zu Ihnen aufgenommen.
Herzliche Grüße
Ihr Andronaco-shop
Gute Ware. Preise sind ok. Die Lieferung könnte schneller erfolgen. Hat dann doch sieben Arbeitstage gedauert. War in diesem Fall aber kein Problem.
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Antwort von andronaco-shop.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung der Lieferung dieses Mal länger gedauert hat.
Wir versuchen uns immer zu verbessern und werden daran arbeiten noch schneller zu liefern.
Herzliche Grüße
Ihr Andronaco-shop
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die freundliche Anrede im e mail,super schnelle Lieferung,sehr gut verpackt!Kompliment !Ich werde bei der Firma immer wieder was bestellen!
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut verpackte Ware und sehr schnelle Lieferung! Ich werde mit Sicherheit wieder den Andronaco Shop besuchen und einkaufen! Tip top!
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles Top ! Schneller Versand ! Gute Kommunikation wenn mal ein Problem sein sollte . Überaus freundliches und kompetentes Team.
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02.10.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt, nur habe ich leider keine Information bekommen, dass mein Paket ausgeliefert wurde. Daher nur 4 Sterne!