Schnelle Lieferung, ordentlich Verpackt, Infos zum Sendungs Verlauf alles sehr gut.
Einen Punkt Abzug, einen halben Punkt abziehen ging nicht, für die nicht klare technische Beschreibung.
Es war mir bei der Bestellung des Artikels (Lüfter mit Zeitsteuerung und Bewegungssensor) nicht klar das derLüfter nur über den Bewegungssensor geschaltet wird. Meine feste Annahme war Lichtschalter u. Sensor parallel und intern das ändern können. Habe noch keinen Kontakt mit dem Hersteller aufgenommen ob es durch meine Person nachträglich zu ändern ist.
Klasse Homepage mit guter Beschreibung, faire Preise und schnelle Lieferung. Leider hat in der Lieferung ein Teil für ca. 2,- Euro gefehlt und der Umgang mit dieser Reklamation mit angedeutetem Betrugsvorwurf war stark verbesserungswürdig und kostet 2 Sterne. Immerhin konnte in einem späteren Telefonat eine befriedigende Lösung erreicht werden.
Die Ware ist wie beschrieben und passt super. War auch sehr gut verpackt. Leider Versand ohne Nachverfolgung als Päckchen und damit für 6,30 € etwas teuer.
Das Paket hat zu lange gebraucht um bei mir anzukommen
Sollte Freitag geliefert werden und ist erst am Montag zugestellt worden
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Antwort von iventilatoren.de
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir haben den Paketverlauf geprüft: der Nacht-LKW durch Deutschland hat vom Donnerstag zum Freitag laut Verfolgungsdaten unterwegs drei Stunden verloren, dadurch ist die Lieferkette bis zur Auslieferung einen Tag in Verzug geraten. Die Liefergenauigkeit "nächster Tag" liegt derzeit bei 93%, eine absolute Einhaltung ist aufgrund der vielen Details des Transportes leider technisch unmöglich. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität gut. Versandkosten zu Hoch und kein Kostenloser Rückversand, wenn Bauteil nicht passt. Bei über 6 Euro Versand für ein kleines Polster Couvert nicht einmal der Rückversand umsonst.
Lieferzeit ist gut.
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Antwort von iventilatoren.de
07.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir berechnen pauschal und einmalig 6,30/6,50€ für den Versand, wobei viele Kunden Bestellungen in 2-3-4 Paketen bekommen, welche trotzdem nur einmal den Betrag zahlen (welcher übr. nicht kostendeckend ist). Die eventuellen Kosten für einen "freien Rückversand" müssen ja vorher auf den Warenwert aufgerechnet werden - das machen wir aber nicht. Wir meinen, dass wir unseren Kunden im Schnitt ein gutes Versandkostenmodell darstellen, auch wenn es im speziellen Einzelfall unpassend wirken kann. Viele Grüße, dalap Kundendienst.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
hat alles gut geklappt
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Beratung war top. Gerät bringt aber nicht den versprochenen Effekt. Hab leider deutlich mehr erwartet.
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Antwort von iventilatoren.de
05.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es schmerzt uns durchaus, dass wir trotz telefonischer Beratung (bei der wir auf die begrenzten Möglichkeiten und Wirkung des Produktes hingewiesen haben), bei Ihnen als Gesamtergebnis nur ein „mangelhaft“ erreichen, welches unsere Gesamtleistung negativ darstellt. Wir wissen nicht, was Sie erwartet haben, aber der Lüfter kann weder zaubern noch die Physik auf den Kopf stellen. Schade, dass wir das nicht kommunizieren konnten.
Viele Grüße, dalap Kundendienst.
Schnelle Lieferung, ordentlich Verpackt, Infos zum Sendungs Verlauf alles sehr gut.
Einen Punkt Abzug, einen halben Punkt abziehen ging nicht, für die nicht klare technische Beschreibung.
Es war mir bei der Bestellung des Artikels (Lüfter mit Zeitsteuerung und Bewegungssensor) nicht klar das derLüfter nur über den Bewegungssensor geschaltet wird. Meine feste Annahme war Lichtschalter u. Sensor parallel und intern das ändern können. Habe noch keinen Kontakt mit dem Hersteller aufgenommen ob es durch meine Person nachträglich zu ändern ist.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Qualität ist gut. Leider lassen sich die Türen nicht ohne Werkzeug entfernen.
Sendung wurde auf 2 Pakete aufgeteilt. Leider kam das 2 Paket erst nach gut einer Woche an obwohl versprochen wurde, dass es sich bereits auf dem Versandweg befindet. Das Tracking blieb für Tage auch im Status "Sendungsdaten wurden im System erfasst, das Paket aber noch nicht an GLS übergeben"
Insgesamt aber ein guter und freundlicher Kontakt zum Kundenservice!
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super, aber Plastik statt Papier
Alles super, schnelle Lieferung, Ventilator funktioniert gut und ist leise. Das einzige was mich gestört hat war das Plastik-Füllmaterial in der Transportschachtel -- das sollte halt recycliertes Papier sein zum Ausstopfen. Mit Papier wären es fünf Sterne gewesen
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Antwort von iventilatoren.de
02.11.2023
Wir nutzen zum Auspolstern vor Allem Cushion-Pappe, welche wir selbst auf unserer Maschine aus nicht mehr verwendbaren Kartons herstellen. Parallel, aber nachrangig verwenden wir auch noch nutzbare Noppenfolie aus Retouren und in geringem Maß auch neu von der Rolle. Schon aus Kostengründen hat aber das Recycling-Material immer Vorrang. Viele Grüße! Ihr Kundendienst.
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wurde schnell geliefert. Nicht so gut war, dass das große weiße Abluftrohr unter der Folienverpackung nicht zu beiseitigende schwarze Schleifspuren aufwies.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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