Alle bisher bezogenen Weine sind exzellent und ihren Preis wert.
Die Lieferung ist zuverlässig und unglaublich schnell.
Weißweine beziehe ich nur noch über das Bürgerspital, oft über das Monatsangebot.
unübersichtliche Bestellliste! Außerdem bin ich seit vielen Jahren Kunde und habe immer auf Rechnung bestellen können.
Mir liegt von Ihrem Weingut ein Gutschein von meiner vorherigen Bestellung vor mit Code Nr. 051E90, den ich nicht bei dieser Bestellung einlösen konnte. er beläuft sich auf € 40,- MfG Helga Dreskrüger
Ich konnte kein Kundenkonto anlegen, obwohl ich es dreimal versucht habe. Außerdem war ich enttäuscht, dass mein Gutscheincode, den ich bei meiner neulich gebuchten Führung erhalten hatte, nur 2 Wochen gültig war.
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Antwort von buergerspital.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke für den Hinweis. Durch ein technisches Problem konnten temporär keine Kundenkonten angelegt werden. Das ist nun behoben.
Der Gutschein war ein Geschenk unseres Hauses mit befristetem Gültigkeitsdatum, das darauf gestanden hatte. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass ein Aktionsangebot grundsätzlich zeitlich befristet ist und deshalb eine spätere Einlösung nicht mehr berücksichtigt werden kann.
Ihr Bürgerspital Weingut
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas oberflächlich touristisch
Zu wenig fachkundige Informationen
Bei 3 Weinproben ist ein Auftakt mit einem einfachen Secco enttäuschend
Die Gruppe war zu groß. Die Verständlichkeit war akustisch mangelhaft.
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Antwort von buergerspital.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
das tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren. Bitte geben Sie uns konkrete Angaben zu der Veranstaltung, damit wir der Sache auf den Grund gehen können.
Ihr Bürgerspital Weingut
unübersichtliche Bestellliste! Außerdem bin ich seit vielen Jahren Kunde und habe immer auf Rechnung bestellen können.
Mir liegt von Ihrem Weingut ein Gutschein von meiner vorherigen Bestellung vor mit Code Nr. 051E90, den ich nicht bei dieser Bestellung einlösen konnte. er beläuft sich auf € 40,- MfG Helga Dreskrüger
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Antwort von buergerspital.de
13.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
alle Bestandskunden des Bürgerspital Weinguts können auf Rechnung bestellen. Im Bestellprozess müssen Sie dafür lediglich Ihre Kundennummer eingeben. Dass Ihr Gutschein nicht funktioniert hat, tut uns sehr leid. Wir haben seit 2017 ein neues, professionelles Gutscheinsystem und senden Ihnen einen neuen Gutschein zu.
Mit herzlichen Grüßen vom Weingut
Versanddatum obwohl ausdrücklich erbeten NICHT eingehalten >> mehrfaches hin- und hersenden der zerbrechlichen Flaschen zwischen Würzburg und Nürnberg erforderlich.
Verpackung der Weinflaschen: Kartonböden lose /offen, daher beim Herausnehmnen Gefahr des Kartonboden-"Durchbruchs" und Beschädigung der Ware.
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Antwort von buergerspital.de
02.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns dafür, dass das von Ihnen korrekt angegebene Versanddatum von uns nicht eingehalten wurde. Wir haben zwischenzeitlich unseren internen Arbeitsablauf, auch was die Kontrolle der im Regelfall sicheren Verpackung angeht, optimiert.
Ihr Bürgerspital Weingut
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vollkommen verzweifelte Benutzerführung, Silvaner literflasche nicht zu finden nach einloggen über i-Pad. Ich bestelle immer den gleichen Wein,, finde auch die alten Bestellungen, kann dort aber nichts anklicken.
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Antwort von buergerspital.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
alle Literflaschen sind in dem Menü "Gebinde" unter 1,0 l Flasche aufgeführt. Zudem sind sie entsprechenden Weine auch unter den Rebsortenfiltern, den Jahrgangsfiltern und den Geschmacksfiltern zu finden. Im Bestellarchiv sind bereits bestellte Weine verlinkt und können so leicht wiederbestellt werden.
Ihr Bürgerspital Weingut
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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