Es ist schon erstaunlich, wie klein das Paket war und wie groß der ECKLA Beach Rolly nach dem Zusammenbau ist. Mittlerweile hat sich der Rolly mehrfach auf dem Weg zum Ostseestrand als Transporthilfe bewährt. Es ist so schön, wenn das lästige Tragen der Strandsachen wegfällt. Dank der breiten Reifen ist auch feiner Ostseesand kein Problem. Und letztlich haben wir durch den Rolly am Strand einen zusätzlichen Sitz. Wir sind sehr zufrieden.
Anstatt "Händler" wäre wohl eher "Vermittler" die treffendere Beschreibung dieses Unternehmens. Es wird nach Bestellung der Versand direkt ab Werk oder vom Großhändler "Camping-Profi" ausgelöst.
Und wehe dem, wenn dann etwas falsch läuft. Als Endkunde befindet man sich dann in einem Bermuda-Dreieck zwischen Hersteller, Großhändler und dem hier bewerteten Händler.
Sogar die Bereitstellung eines Retouren-Labels erfolgt über eine externe Firma "www.ereturn.de" - und sogar diese wirbt mit: "Verlagern Sie die Arbeit vom Kundendienst zum Kunden!" - Also wird hier mit Absicht der Endkunde in ein Geflecht zwischen den verschiedenen Firmen geschickt.
Hauptsache in Sonthofen am Firmensitz scheint immer die Sonne.
Die Hotline ist nicht besetzt (egal zu welcher Geschäftszeit) - dafür gibt's reichlich Volksmusik.
Ein Stern ist hier noch zu viel. Man kann nur warnen.
Aber wie es eben so ist - auch ich bin dem billigen Preis verfallen - musste also mal wieder etwas dazu lernen.
Art. 80013091 | Lief.-Bestellnr.: | Herst.-Art.-Nr.: AR1875-004
ALB Filter Flextube Befüllschlauch 10 Meter mit HEOS-Deckel bestellt.
Flextube Befüllschlauch wurde schnell geliefert, der Heos Deckel fehlte.
Reklamation erfolgte per mail, keine Antwort bisher. Anruf per Telefon Reklamation geschildert, ja ein Kollege würde sich schnell melden, auf die Antwort warte ich immer noch vergebens.
Hoffe das ich den fehlenden Tankdeckel noch bekomme.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht vorrätig entgegen der Shopinformation.
Bestellter Artikel nicht vorrätig trotz der Artikelinformation als sofort lieferbar. Information bei Bestellungsemail danach Stille.
Rückabwicklung aber problemlos
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Antwort von Camping Factory
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider wurde der Liefertermin seitens des Herstellers kurzfristig verschoben, was für uns nicht vorhersehbar war. Sobald uns der neue Liefertermin bekannt war, haben wir Sie umgehend informiert. Es tut uns sehr leid, dass dieser Termin für Sie nicht passend war.
Wir freuen uns jedoch, dass die Rückabwicklung zu Ihrer Zufriedenheit verlief, und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr Camping Factory Team
vor 9 Tagen
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn sich ein Artikel über das angegebenen Lieferdatum verzögert, sollte eine Information ergehen. Mir wurde versichert, dass alle Artikel am Lieferort eingetroffen sind. Ich selbst konnte diese noch nicht in Augenschien nehmen.
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