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Camping Factory
Bewertungen:

957 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.934 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.07.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Camping Factory erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist schon erstaunlich, wie klein das Paket war und wie groß der ECKLA Beach Rolly nach dem Zusammenbau ist. Mittlerweile hat sich der Rolly mehrfach auf dem Weg zum Ostseestrand als Transporthilfe bewährt. Es ist so schön, wenn das lästige Tragen der Strandsachen wegfällt. Dank der breiten Reifen ist auch feiner Ostseesand kein Problem. Und letztlich haben wir durch den Rolly am Strand einen zusätzlichen Sitz. Wir sind sehr zufrieden.
LB
Lothar B.
Mecklenburg-Vorpommern

Relevanteste negative Bewertung

16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Anstatt "Händler" wäre wohl eher "Vermittler" die treffendere Beschreibung dieses Unternehmens. Es wird nach Bestellung der Versand direkt ab Werk oder vom Großhändler "Camping-Profi" ausgelöst. Und wehe dem, wenn dann etwas falsch läuft. Als Endkunde befindet man sich dann in einem Bermuda-Dreieck zwischen Hersteller, Großhändler und dem hier bewerteten Händler. Sogar die Bereitstellung eines Retouren-Labels erfolgt über eine externe Firma "www.ereturn.de" - und sogar diese wirbt mit: "Verlagern Sie die Arbeit vom Kundendienst zum Kunden!" - Also wird hier mit Absicht der Endkunde in ein Geflecht zwischen den verschiedenen Firmen geschickt. Hauptsache in Sonthofen am Firmensitz scheint immer die Sonne. Die Hotline ist nicht besetzt (egal zu welcher Geschäftszeit) - dafür gibt's reichlich Volksmusik. Ein Stern ist hier noch zu viel. Man kann nur warnen. Aber wie es eben so ist - auch ich bin dem billigen Preis verfallen - musste also mal wieder etwas dazu lernen.
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Bewertungen für Camping Factory

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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung, nur Terminverschiebung.Nie wieder.

Ware wird angeboten über die Homepage. Hinterlegt ist die Lieferzeit mit bis zu 7 - 9 Tg. Es werden nach Beschwerden meinerseits immer und immer wieder Lieferverzögerungen per Mail mitgeteilt und im Anschluß ein neuer Lieferstatus bekannt gegeben, wann das bestellte beim Verkäufer eintreffen soll um dann angeblich an den Kunden versandt zu werden.Seit Wochen geht das so.Kundenservice ist telefonisch nie erreichbar... egal wann..! Wer haben aus Spaß uber mehrere Tage versucht mit mehreren Leuten anzurufen. Keine Chance... nur Bandansage. Die Ware wurde dringend benötigt um Folgearbeiten durchzuführen.Das ist kein Kundenservice.Angebote mit niedrigem Preis für Ware die nicht verfügbar ist.Rechtlich bedenklich diese Art der Verkaufspraktik und Taktik. Was sagt den der Verbraucherschutz zu so einer Vorgehensweise würde mich interessieren... Erworben wurde eine Drehkonsole.
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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Schlechtester Kundenservice den wir je erlebt haben!!! Bei der Bestellung hieß es 2-4 Tage Lieferzeit. Wir warten seit 4 Wochen auf unsere Sackmarkise. Die Seitenteile wurden bereits geliefert. Allerdings die falschen. Es interessiert dort aber keinen. Haben schon zick mal angerufen. Man wird immer darauf hingewiesen,man müsse es per Email klären. Per Email bekommt man allerdings keine Antwort. Finger weg von diesem Shop.
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vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
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Bis heute keine Vollständige Lieferung der Bestellten Ware. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme telefonisch und per E-Mail bis heute keine Antwort wann die Bestellte Ware nachgeliefert wird.
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EL
vor 9 Tagen
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Nicht zu empfehlen

Gute Preise, leider habe ich nach der Bestellbestätigung (Lieferzeit 2-3 Werktage) nichts mehr gehört. Keine Lieferung, kein Telefonkontakt, keine Antwort auf emails. Service grottenschlecht ! Paypal hat es gerichtet
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Antwort von Camping Factory
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Aufgrund eines Fehlbestands konnten wir Ihren Artikel leider nicht ausliefern. Nachdem uns dies bekannt wurde, haben wir Sie umgehend informiert. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie dennoch so lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Selbstverständlich werden wir Ihnen den Betrag umgehend zurückerstatten. Wir verstehen Ihren Ärger und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, es besser zu machen. Ihr Camping Factory Team
JP
vor 9 Tagen
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HU
Hardy U.
Langerwehe
vor 9 Tagen
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Kommunikation sehr langwierig, aus 2-3 Tagen wurden gute zwei Wochen. Telefonisch nicht erreichbar. Ware aber passend und in Ordnung. Danke
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vor 9 Tagen
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Lange Lieferzeit die nicht ersichtlich war.
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vor 10 Tagen
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Es werden Waren als Sofort lieferbar angezeigt, die aber tatsächlich erst vom Vorlieferanten kommen müssen. Es gibt darüber zwar eine Info, aber das Versprechen einer zeitnahen Lieferung ist dann nicht erfüllt. Die Rückerstattung klappte zwar problemlos, aber mir wäre die zeitgerechte Lieferung deutlich lieber gewesen.
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Antwort von Camping Factory
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir die Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund von Verzögerungen beim Hersteller war es uns leider nicht möglich, unser Versprechen einer zeitnahen Lieferung zu erfüllen. Es freut uns, dass die Rückerstattung reibungslos geklappt hat. Wir verstehen jedoch, dass Ihnen eine pünktliche Lieferung wichtiger gewesen wäre und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten daran, unseren Service zu verbessern, und hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Ihr Camping Factory Team
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde immer wieder verschoben, Support brauchte mehrere Tage, um auf E-Mails zu reagieren, nach drei Wochen Wartezeit Bestellung storniert
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Antwort von Camping Factory
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihre Bestellung solche Schwierigkeiten verursacht hat. Die Verzögerung entstand durch eine Verschiebung des Zulaufsdatums in unser Lager, was wirklich ärgerlich ist. Nach Ihrer Stornierung haben wir natürlich den geleisteten Betrag umgehend zurückerstattet. Es ist bedauerlich, dass es überhaupt so weit kommen musste. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir arbeiten intern daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Camping Factory Team
vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Lieferzeitpunkt wurde 2verschoben,das war ärgerlich für mich,da ich zwischenzeitlich verreisen wollte! Jedoch funktionierte die Stornierung und Rückabwicklung gut!
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vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und hat gepasst, jedoch ist die Kommunikation mit der Firma schwierig. Ewige Wartezeit am Telefon, E-mails werden auch erst nach mehrmaliger Rücksprache beantwortet
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HP
Holger P.
Osterrönfeld
20.05.2024
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19.05.2024
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18.05.2024
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Sehr schlechten Returen Service. Telefonisch nie jemand zu ereichen. Alles Dauert lange. Emil werden garnicht oder sehr spät beantwortet. Return längst zurück geschickt..... aber noch kein Geld zurück bekommen.
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RP
Rita P.
Wiesau
18.05.2024
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15.05.2024
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