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Camping Factory
Bewertungen:

931 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.899 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.07.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Camping Factory erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist schon erstaunlich, wie klein das Paket war und wie groß der ECKLA Beach Rolly nach dem Zusammenbau ist. Mittlerweile hat sich der Rolly mehrfach auf dem Weg zum Ostseestrand als Transporthilfe bewährt. Es ist so schön, wenn das lästige Tragen der Strandsachen wegfällt. Dank der breiten Reifen ist auch feiner Ostseesand kein Problem. Und letztlich haben wir durch den Rolly am Strand einen zusätzlichen Sitz. Wir sind sehr zufrieden.
LB
Lothar B.
Mecklenburg-Vorpommern

Relevanteste negative Bewertung

16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Anstatt "Händler" wäre wohl eher "Vermittler" die treffendere Beschreibung dieses Unternehmens. Es wird nach Bestellung der Versand direkt ab Werk oder vom Großhändler "Camping-Profi" ausgelöst. Und wehe dem, wenn dann etwas falsch läuft. Als Endkunde befindet man sich dann in einem Bermuda-Dreieck zwischen Hersteller, Großhändler und dem hier bewerteten Händler. Sogar die Bereitstellung eines Retouren-Labels erfolgt über eine externe Firma "www.ereturn.de" - und sogar diese wirbt mit: "Verlagern Sie die Arbeit vom Kundendienst zum Kunden!" - Also wird hier mit Absicht der Endkunde in ein Geflecht zwischen den verschiedenen Firmen geschickt. Hauptsache in Sonthofen am Firmensitz scheint immer die Sonne. Die Hotline ist nicht besetzt (egal zu welcher Geschäftszeit) - dafür gibt's reichlich Volksmusik. Ein Stern ist hier noch zu viel. Man kann nur warnen. Aber wie es eben so ist - auch ich bin dem billigen Preis verfallen - musste also mal wieder etwas dazu lernen.
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Bewertungen für Camping Factory

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Neueste zuerst
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Lieferzeitpunkt wurde 2verschoben,das war ärgerlich für mich,da ich zwischenzeitlich verreisen wollte! Jedoch funktionierte die Stornierung und Rückabwicklung gut!
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und hat gepasst, jedoch ist die Kommunikation mit der Firma schwierig. Ewige Wartezeit am Telefon, E-mails werden auch erst nach mehrmaliger Rücksprache beantwortet
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Artikel nicht vorrätig entgegen der Shopinformation.

Bestellter Artikel nicht vorrätig trotz der Artikelinformation als sofort lieferbar. Information bei Bestellungsemail danach Stille. Rückabwicklung aber problemlos
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Antwort von Camping Factory
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider wurde der Liefertermin seitens des Herstellers kurzfristig verschoben, was für uns nicht vorhersehbar war. Sobald uns der neue Liefertermin bekannt war, haben wir Sie umgehend informiert. Es tut uns sehr leid, dass dieser Termin für Sie nicht passend war. Wir freuen uns jedoch, dass die Rückabwicklung zu Ihrer Zufriedenheit verlief, und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Camping Factory Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeit, was aber bekannt war.
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01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat mir die falsche Ware zugestellt und es hat über eineinhalb Wochen gedauert, bis das Problem behoben wurde. Bestellz war für Renault Trafic und geliefert wurde für Ford Mondeo.
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Antwort von Camping Factory
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihnen die falsche Ware zugestellt wurde. Das ist wirklich ärgerlich. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Camping Factory Team
27.04.2024
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27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation könnte besser sein!
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TP
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange Lieferzeit

Leider verzögert sich die Lieferung erheblich, da diese über den Hersteller veranlasst ist. Mir wäre da ein sehr deutlicher Hinweis bei der Bestellung ganz recht gewesen. Zumindest habe ich diesen nicht gesehen.
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25.04.2024
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23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben einen Omnia Backofen bestellt. Die Teile kamen an verschiedenen Tagen. Nach 3 Wochen fehlt jetzt immer noch ein Teil so dass wir ihn bis jetzt noch nicht einsetzen könnten.
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Antwort von Camping Factory
24.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Omnia Backofen nicht vollständig bei Ihnen angekommen ist und sich dadurch die Nutzung verzögert. Wir verstehen, dass das sehr frustrierend sein muss. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des fehlenden Teils an unseren Kundenservice. Wir werden uns umgehend darum kümmern, damit Sie Ihren Backofen bald vollständig nutzen können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
16.04.2024
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
meine bestellung kommt seit 3 wochen nicht obwohl im vorraus bezahlt*angeblich *lieferferzögerung,,,sowas hatte ich noch nicht bei einem andern anbieter jemals gehabtauch nciht zu c, zeiten,bei keinem anderen,,,,,immer wieder werde ich vertröstet jetzt auf den 22,4,!,bei ihnen auf derseite stand was von maximal 10 tagen,,,
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Antwort von Camping Factory
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung solch eine Verzögerung aufweist. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein muss, insbesondere wenn im Voraus bezahlt wurde und Sie bereits länger auf Ihre Lieferung warten. Die Verzögerung ist darauf zurückzuführen, dass sich der angekündigte Liefertermin von unserem Hersteller verschoben hat. Leider liegt diese Angelegenheit außerhalb unserer Kontrolle. Seien Sie jedoch versichert, dass wir mit aller Sorgfalt daran arbeiten, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Wir halten Sie stets auf dem Laufenden und informieren Sie umgehend über jegliche Änderungen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Ihr Camping Factory Team
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Einzelteile des Ofens kamen Alle in viel zu großen einzelnen Paketen von verschiedenen Versendern an . Die Lieferung hat sich über mehrere Wochen hingezogen.
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CK
Conny K.
Waldhufen
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel unvollständig geliefert , reklamiert , telefonisch oft in langer Warteschleife , wollten erst prüfen trotz geschickter Bilder. Dann mit dem Retourenschein ging es zügig.
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Angaben zu die Lieferzeiten bkenden

Angaben zu die Lieferzeiten korrekt angeben. Ständiges Vertrösten verärgert nur den Kunden u man tritt vom Vertrag zurück. Ansonsten kam die restlich bestellte Ware zuverlässig und schnell.
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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MH
Marion H.
Karlsruhe
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

nicht Nachhaltig

Für jedes Teil ( 5 Stück) wurde ein Paket versendet. Ansonsten war alles Ok
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TB
Thomas B.
Wuppertal
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

schlechte Lieferzeiten und nur automatisierte E-Mails

Update 08.04.2024 Bestellung ist angekommen, Ware Top. Persönlicher Mailkontakt vom Service hat sich auch verbessert. Schade das man erst meckern muss bevor es gut wird. Originaleintrag: Toller Mailverkehr, nämlich nur automatisiert. Lieferzeit von über 3 Wochen, anstatt wie beworben von 5-6 Tagen. Auch mit 2maliger Nachfrage per Mail, kein Liefertermin erhalten.
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01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit betrug mehr als 2 Wochen, obwohl bei der Bestellung eine Lieferzeit von 2 bis 3 Werktagen angegeben wurde Positiv ist anzumerken, dass per Systemmail der Lieferstatus mitgeteilt wurde
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