it-market.com powered by Cybertrading GmbHBewertungen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um klare und detaillierte Informationen, um unsere Kunden besser über ihre Möglichkeiten zu informieren. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben.

Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne. Herzlichen Dank dafür. Wir hoffen, bei Ihrem nächsten Kauf die 5 Stern zu erreichen. Ihr Cybertrading Team

Sehr geehrter Herr Schulte, vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden sind und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Leider können wir Ihrer Aussage nicht so zustimmen. Nachdem Sie bei uns ein falsches Telefon bestellt haben, sind wir Ihnen entgegengekommen und haben Ihnen eine Rückerstattung und das korrekte Gerät angeboten. Für das erste Telefon haben wir Ihnen den Retourenschein zugesendet und das Geld wieder gutgeschrieben. Da das zweite Telefon bei Ihnen leider nicht funktioniert hat, haben wir Ihnen angeboten, dass Sie dieses zurückschicken können, damit wir eine Nachbesserung durchführen können. Dies war jedoch nicht nötig, da das Gerät voll funktionstüchtig von Ihnen bei uns ankam. Entgegen unserer vertraglichen Abmachung haben Sie nach der Rücksendung des zweites Telefons die Bezahlung der Rechnung verweigert und ohne Absprache eine Annullierung – anstelle eines neuen Gerätes – von uns verlangt. Aus diesem Grund haben Sie auch von uns eine Zahlungserinnerung erhalten. Erst nachdem wir ein weiteres Mal mit Ihnen telefoniert haben, um Ihnen den Vorgang zu erläutern, haben wir, um weitere Unannehmlichkeiten für Sie zu vermeiden, der Annullierung zugestimmt. Dennoch bedanken wir uns für Ihr Vertrauen, Bedenken zu äußern. Wir sind stets bemüht nach der Zufriedenheit unserer Kunden zu handeln und Lösungen anzubieten. Falls Sie noch Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren und wir besprechen alles weitere im direkten Austausch. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Liebe Grüße, Ihr Cybertrading Team

Sehr geehrter Herr Müller, Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Bewertung zum Anlass uns weiter zu optimieren. Unsere Lieferfristen im Shop betragen bis zu 10 Tage. (Nach Eingang der Vorkasse). In der Ihnen zugesendeten Auftragsbestätigung wurde auch extra darauf hingewiesen. In Ihrem Fall gab es eine Verspätung innerhalb unserer Lieferkette, was zu der Verzögerung geführt hatte über die wir Sie informiert haben. Am 07.08. ist Ihre Ware dann bei uns eingetroffen und ich bat unsere Technik Ihren Auftrag am 8.8. priorisiert zu behandeln und zu versenden. Auch wenn wir sie in diesem Fall enttäuschen mussten, haben wir dennoch alles versucht die Ware innerhalb der von Ihnen gesetzten Frist auch liefern. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Cybertrading Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Bestellung zügig ausliefern konnten. Leider haben wir keinen Einfluß auf Abwesenheitsregelungen der Versanddienstleister. Sicherlich bemüht sich TNT/Fedex Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, aber dies ist unter den momentanen Bedingungen schwerer als bisher umzusetzen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße Ihr Cybertrading Team