Versand wie erwünscht durchgeführt. Karton angemessene Größe nicht zu groß gewählt. Verpackung nachhaltig.
Hämmer von Simplex Halder gut angekommen so wie die Reinigungsspender Balistol.
Die Zusammenarbeit mit anderen Firmen wie mir scheint ist in Ordnung aber der Preis sollte dann gleich sein und nicht günstiger...
Habe dennoch bei SVH bestellt da ich bislang gute Erfahrungen gemacht hatte die Bewertungen der anderen sei mal dahin gestellt.
Bis lang keine Probleme gehabt auch nicht mit einer Reklamation.
Preislich in Ordnung
Lieferung per DHL
Zügige Abwicklung 18.03 los geschickt und bestellt, 20.03 angekommen.
Man schreibt sie an und erhält keine Rückmeldung.
Es ist unmöglich mit jemanden zu Telefonieren.
Das Retourenportal funktioniert nicht, mindestens Zwanzig mal
in Abständen versucht ohne Erfolg. Man kann keinen Ausdruck tätigen um damit in einen ihrer Abhole bzw. Rückgabeshops zu gehen.
Um in ihrem Betrieb etwas besser zu machen, müssen sie ihre Leute, auf Grund der Beschwerden befragen und nicht die Kunden.
mfg
Johann Laitner
Sehr geehrter Herr Beyer,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Aufgrund der hohen Nachfrage kam es zu Lieferverzögerungen beim Hersteller, so dass wir Ihre Bestellung vom 8.6. nicht im angegebenem Zeitraum versenden konnten. Das Paket wurde am 14.6. an den Versanddienstleister DHL übergeben und Ihnen am 16.6. zugestellt.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team von svh24.de.
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure nicht möglich, keine Antwort
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
14 jour de retard pour la livraison
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht bekommen !!!
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Antwort von svh24.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
zunächst bedauern wir es sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Laut der Sendungsverfolgung ist die Ware zwar Zugestellt worden, aber die Unterschrift der Annahme ist nicht Ihre. Wie Sie mit unserem Mitarbeiter im Kundenservice klären konnten, wird Ihnen aus Kulanz der Artikel kostenlos nachgeliefert. Wir konnten somit hoffentlich Ihr Anliegen zu Ihren Wünschen direkt klären. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team von svh24.de.
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum wurde nicht eingehalten
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel kam kaputt an
Leider überlebt der Transport nicht
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Packet nicht erhalten.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert definitiv zu lange.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
8 Tage Lieferzeit und Feld teile.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Très mauvais emballage, déchiré..
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Antwort von svh24.de
07.12.2023
Cher client,
Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service de livraison. Nous nous en excusons.
Afin qu'un tel emballage puisse être évité à l'avenir, nous transmettrons vos commentaires à nos collègues de la logistique.
Nous optimisons actuellement nos processus de logistique et de service et souhaitons vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Merci de nous envoyer des photos de l'emballage.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant que client.
Votre équipe de svh24.de.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Lieferung fehlten Teile
Bei der Lieferung fehlten Teile
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war nach einem Tag da!
Bestellung war nach einem Tag da,
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
In der Beschreibung stand, daß 10 Schlefscheiben im Paket enthalten sind! Es waren keine dabei. Wann kommen diesedenn? MfG M. Hahn
In der Beschreibung stand, dass
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum nicht eingehalten!!!
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Antwort von svh24.de
12.06.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir haben Ihre Bestellung vom 6.6. taggleich verpackt und an DHL mit der Sendungsnummer 00340434494398336023 übergeben, sodass Ihnen die Ware am 9.6. zugestellt wurde. Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen. Ihr Team von svh24.de.
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