Versand wie erwünscht durchgeführt. Karton angemessene Größe nicht zu groß gewählt. Verpackung nachhaltig.
Hämmer von Simplex Halder gut angekommen so wie die Reinigungsspender Balistol.
Die Zusammenarbeit mit anderen Firmen wie mir scheint ist in Ordnung aber der Preis sollte dann gleich sein und nicht günstiger...
Habe dennoch bei SVH bestellt da ich bislang gute Erfahrungen gemacht hatte die Bewertungen der anderen sei mal dahin gestellt.
Bis lang keine Probleme gehabt auch nicht mit einer Reklamation.
Preislich in Ordnung
Lieferung per DHL
Zügige Abwicklung 18.03 los geschickt und bestellt, 20.03 angekommen.
Man schreibt sie an und erhält keine Rückmeldung.
Es ist unmöglich mit jemanden zu Telefonieren.
Das Retourenportal funktioniert nicht, mindestens Zwanzig mal
in Abständen versucht ohne Erfolg. Man kann keinen Ausdruck tätigen um damit in einen ihrer Abhole bzw. Rückgabeshops zu gehen.
Um in ihrem Betrieb etwas besser zu machen, müssen sie ihre Leute, auf Grund der Beschwerden befragen und nicht die Kunden.
mfg
Johann Laitner
Sehr geehrter Herr Thomas Kessler,
zunächst bedauern wir es sehr, dass Sie mit dem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Welches Anligen haben Si egenau bzgl. der Modellbezeichnung zu der bestellten Akku LED Arbeitsleuchte?
Bitte setzen Sie sich dazu mit unserem Kundenservice über info@svh24.de in Verbindung - wir helfen Ihnen dann sehr gerne weiter.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team von svh24.de.
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde um 10 Tage überschritten!
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
delai annonce 3, '4 jours , realite 8 JOURS
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Antwort von svh24.de
26.06.2023
Cher client ,
Tout d'abord, nous regrettons beaucoup que vous n'ayez pas été satisfait du service de livraison. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
En raison de la forte demande, le fabricant a subi des retards de livraison, de sorte que nous n'avons pas pu expédier votre commande du 11 juin dans le délai indiqué. Nous avons remis la marchandise au transporteur DHL le 15.6. et le colis vous a été livré le 24.6.
Nous optimisons actuellement nos processus de logistique et de service et nous tenons à vous assurer que nous prenons votre demande très au sérieux.
Votre équipe de svh24.de.
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Aufgrund der hohen Nachfrage kam es zu Lieferverzögerungen beim Hersteller, so dass wir Ihre Bestellung vom 1.7. nicht im angegebenem Zeitraum versenden konnten.
Die von Ihnen bestellten Artikel befanden sich an unterschiedlichen Standorten. Daher wurde Ihre Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt. Wir haben die Ware am 7.7. in zwei Sendungen an den Paketdienstleister übergeben.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team von svh24.de.