Versand wie erwünscht durchgeführt. Karton angemessene Größe nicht zu groß gewählt. Verpackung nachhaltig.
Hämmer von Simplex Halder gut angekommen so wie die Reinigungsspender Balistol.
Die Zusammenarbeit mit anderen Firmen wie mir scheint ist in Ordnung aber der Preis sollte dann gleich sein und nicht günstiger...
Habe dennoch bei SVH bestellt da ich bislang gute Erfahrungen gemacht hatte die Bewertungen der anderen sei mal dahin gestellt.
Bis lang keine Probleme gehabt auch nicht mit einer Reklamation.
Preislich in Ordnung
Lieferung per DHL
Zügige Abwicklung 18.03 los geschickt und bestellt, 20.03 angekommen.
Man schreibt sie an und erhält keine Rückmeldung.
Es ist unmöglich mit jemanden zu Telefonieren.
Das Retourenportal funktioniert nicht, mindestens Zwanzig mal
in Abständen versucht ohne Erfolg. Man kann keinen Ausdruck tätigen um damit in einen ihrer Abhole bzw. Rückgabeshops zu gehen.
Um in ihrem Betrieb etwas besser zu machen, müssen sie ihre Leute, auf Grund der Beschwerden befragen und nicht die Kunden.
mfg
Johann Laitner
In der Beschreibung stand, daß 10 Schlefscheiben im Paket enthalten sind! Es waren keine dabei. Wann kommen diesedenn? MfG M. Hahn
In der Beschreibung stand, dass
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum nicht eingehalten!!!
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Antwort von svh24.de
12.06.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir haben Ihre Bestellung vom 6.6. taggleich verpackt und an DHL mit der Sendungsnummer 00340434494398336023 übergeben, sodass Ihnen die Ware am 9.6. zugestellt wurde. Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen. Ihr Team von svh24.de.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ziemlich lange
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung vom Service
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin öfter verschoben
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Adresse richtig schreiben
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Antwort von svh24.de
20.06.2023
Sehr geehrter Herr Hochreiter,
zunächst bedauern wir es sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Da uns die Daten Ihrer Bestellung vom 4.6. von PayPal übermittelt worden sind, dürfen wir die Ware auch nur an die Adresse versenden, die in Ihrem Konto hinterlegt ist.
Auf Grund der Sicherheitseinstellungen dürfen wir die Adresse nicht ändern, da wir sonst unseren Verkäuferschutz verlieren.
Bitte erweitern Sie doch Ihre Bewertung oder nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice über info@svh24.de auf. Vielen Dank.
Ihr Team von svh24.de.
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