svh24.deBewertungen:
7.487 Bewertungen in den letzten 12 Monaten93.391 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Ware, schnelle Lieferung. Eine Sendung ging auf dem Postweg verloren, der svh24-Service war in jeder Hinsicht vorbildlich. Jederzeit gerne wieder!
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Relevanteste negative Bewertung
27.05.2023
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svh24 beginnt mit dem Versprechen einer 24-Stunden-Lieferung. Das steht sogar in meiner Auftragsbestätigung, nachdem ich meine Adresse in Österreich eingegeben habe.
In Wirklichkeit dauerte es mehr als 24 Stunden, bis die Bestellung an den Paketdienst übergeben wurde. Als die Bestellung endlich abgeschickt wurde, erhielt ich eine E-Mail, in der das Versprechen bezüglich der Lieferzeit auf "nach unserer Erfahrung" abgemildert und der Lieferzeitrahmen auf 24-48 Stunden innerhalb Deutschlands und bis zu 7 Tage ins Ausland ausgedehnt wurde. Wenn dies bereits bekannt ist, kann es sich bei der Verzögerung nicht um ein ehrliches Versehen gehandelt haben - die ursprüngliche Lieferzeit von 24 Stunden ist eine eklatante und bewusste Lüge.
Ich hatte die Bestellung für ein Familienmitglied aufgegeben, das aus dem Ausland zu Besuch kam, und obwohl wir eine kleine Verzögerung einkalkuliert hatten, kam der Artikel erst nach ihrer Abreise an, was ziemlich unangenehm war.
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Bewertungen für svh24.de
13.04.2024
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TN
Thomas N.
Duisburg
11.04.2024
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11.04.2024
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MS
Michael S.
Jülich
09.04.2024
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09.04.2024
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09.04.2024
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
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02.04.2024
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31.03.2024
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30.03.2024
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HK
Hermann K.
Gronau
28.03.2024
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation
Ich wollte unpassende Ware umtauschen und mailte die Firma an.
Als sie 2,5 Wochen lang nicht reagierten, schrieb ich sie erneut an. Als die Reaktion wieder ausblieb, schickte ich die Ware zurück, um die Rückgabefrist einzuhalten.
Statt 10,49 € hat mir die Firma nur 0,49 € erstattet. Angeblich (laut PayPal) wurde das "Willkommensgeschenk" abgezogen. Jedoch die 10 € waren Nachlass für mein Erlaubnis zu ihren Werbe-E-Mails.
Von vhs24.de kaufe ich nie wieder.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice Mangelhaft ! Lieferung 2 Tage später als angegeben . Verpackung nicht ausreichend weil Paket zu schwer und kam teilweise Kaputt an wodurch ein Teil fehlte . Erst nach 3 Mails kam eine teils unfreundliche kurze Antwort die nicht zur Lösung führte . Darauf mittlerweile wieder 3 Mails und weiter keine Reaktion und dann soll man noch ruhig bleiben . Ich werde nie wieder bei svh24.de etwas kaufen. So eine Firma kann man nicht vertrauen !
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vor 4 Tagen
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Ich habe einen Makita Artikel bestellt, dieser wurde leider defekt geliefert. Kann passieren, also alles im Retourenportal eingeben. Trotz Angabe das ich einen Ersatz Artikel haben möchte, bekam ich zügig nach der Retoure die Gutschrift. Also musste ich mir einen neuen Rabattcode besorgen und den Artikel neu bestellen. Und was bekomme ich unter der neuen Rechnung geliefert? Den defekten Artikel!
Unglaublich...
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29.03.2024
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Don't act so French and pick a lane
It is quite annoying to order something at your company through a Dutch website and receiving all information about my order in German.
The link to my GLS tracking was a dead end and suddenly said it's delivered.
The website to review the delivery was in English...
My advise is to pick a lane: don't be like the French and either make everything multilingual or don't promote your products outside of Germany.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation + Liefertermin miserabel
Nein, die Zustellung war NICHT erfolgreich. Der bestellte und bezahlte Abbruchhammer für € 1.764,-- ist nach inzwischen 14 Tagen nicht geliefert worden, trotz mehrfacher Nachfrage ohne einen Hinweis auf den Verbleib oder die Dauer der Lieferung.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundendienst ist leider nicht erreichbar, auf meine e-Mail gab es keine Reaktion.
Es wurde komplett falsche Ware geliefert.
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vor 2 Tagen
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9 Tage Lieferzeit, Respekt!
Ich habe 2 Artikel bestellt, die beide als sofort lieferbar deklariert waren. Die Bestellung erfolgte am 16.04., geliefert wurde erst am 25.04.!
Ich wurde mehrfach vertröstet, leider verschiebt sich ihre Lieferung!! Erst als ich mich beschwerte und Screenshots schickte das die Ware immer noch mit nur 2 Tagen Lieferzeit angepriesen wird, wurde dann auch meine Lieferung ausgelöst!
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IW
Ingrid W.
Hanstedt
vor 11 Stunden
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Statt der gekauften Felco Gartenschere ,enthielt der Karton nur merkwürdige Süßigkeiten.Meine Beschwerde Email mit Foto wurde auch nach 2Tagen nicht beantwortet.Eine Retour war nicht möglich, weil das Retoureportal im Moment nicht funktioniert???Die angegebene Telefonnummer auf der Website funktioniert nicht, kein Anschluss unter diese Nummer!!
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