Versand wie erwünscht durchgeführt. Karton angemessene Größe nicht zu groß gewählt. Verpackung nachhaltig.
Hämmer von Simplex Halder gut angekommen so wie die Reinigungsspender Balistol.
Die Zusammenarbeit mit anderen Firmen wie mir scheint ist in Ordnung aber der Preis sollte dann gleich sein und nicht günstiger...
Habe dennoch bei SVH bestellt da ich bislang gute Erfahrungen gemacht hatte die Bewertungen der anderen sei mal dahin gestellt.
Bis lang keine Probleme gehabt auch nicht mit einer Reklamation.
Preislich in Ordnung
Lieferung per DHL
Zügige Abwicklung 18.03 los geschickt und bestellt, 20.03 angekommen.
svh24 beginnt mit dem Versprechen einer 24-Stunden-Lieferung. Das steht sogar in meiner Auftragsbestätigung, nachdem ich meine Adresse in Österreich eingegeben habe.
In Wirklichkeit dauerte es mehr als 24 Stunden, bis die Bestellung an den Paketdienst übergeben wurde. Als die Bestellung endlich abgeschickt wurde, erhielt ich eine E-Mail, in der das Versprechen bezüglich der Lieferzeit auf "nach unserer Erfahrung" abgemildert und der Lieferzeitrahmen auf 24-48 Stunden innerhalb Deutschlands und bis zu 7 Tage ins Ausland ausgedehnt wurde. Wenn dies bereits bekannt ist, kann es sich bei der Verzögerung nicht um ein ehrliches Versehen gehandelt haben - die ursprüngliche Lieferzeit von 24 Stunden ist eine eklatante und bewusste Lüge.
Ich hatte die Bestellung für ein Familienmitglied aufgegeben, das aus dem Ausland zu Besuch kam, und obwohl wir eine kleine Verzögerung einkalkuliert hatten, kam der Artikel erst nach ihrer Abreise an, was ziemlich unangenehm war.
Paketdienst hat Karton und Inhalt demoliert und Flüssigkeit ist ausgelaufen... Übergrosser Karton für wenig Inhalt.
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
30.05.2023
Lieber Kunde,
zunächst bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Lieferservice nicht zufrieden gewesen sind. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Wir werden Ihr Feedback entsprechend an die Kollegen aus der Logistiker weiterleiten, damit solche Verpackungsarten in Zukunft vermieden werden können.
Wir optimieren zurzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Wir würden uns freuen Sie als Kunden erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom svh24.de
Lieferzeiten von 12 Tagen, nach Mahnung, sehr lange.
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
26.05.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Aufgrund der hohen Nachfrage kam es zu Verzögerung im Warenausgang, so dass wir Ihre Bestellung nicht im angegebenem Zeitraum versenden konnten.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei begrüßen dürfen.
Ihr Team von svh24.de
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht Verpackt. Wurde von DHL nachgepackt aber das Paket kam trotzdem total aufgerissen an. Siehe Foto
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
26.05.2023
Lieber Kunde,
zunächst bedauern wir es sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Damit solche Verpackungen in Zukunft vermieden werden können, werden wir Ihr Feedback entsprechend an unsere Kollegen in der Logistik weiterleiten.
Für den kostenlosen Rückversand können Sie Ihren Retourenaufkleber bequem über unser Retourenportal selbst erstellen und ausdrucken:
https://www.svh24.de/Retoure
Im Retourenportal können Sie auswählen, ob Sie eine Erstattung oder einen Umtausch wünschen. Nach Eingang der Sendung bei uns wird die Retoure dann von uns entsprechend bearbeitet.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei begrüßen dürfen.
Ihr Team von svh24.de
liefern sie nicht mit GLS nach 1230 wien. der GLSzusteller weigert sich seit jahren, die 80m zu unserem haus zu gehen, und gibt das paket gleich im shop ab. trotz abstellgenehmigung. dei post, dhl, dpd funktioniert es tadellos ...
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
25.05.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei begrüßen dürfen.
Ihr Team von svh24.de
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Austausch vor Bestellung Top dann Flop
Kommunikation bis zur Bestellung top.
Danach miserabel. Abweichende Lieferanschrift wurden, obwohl vor Auftragsstellung bestätigt, im Versand ignoriert.
Fragen wurden missachtet und wenn eine Antwort kam, nur unzureichend und einsilbig.
Versandfristen wurden nicht eingehalten.
Lieferung nach Versand ging schnell, allerdings an die falsche Adresse.
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
24.05.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei begrüßen dürfen.
Ihr Team von svh24.de
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gut ! (Bon en français !)
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit Gls hat bei der 2Teillieferung lange gedauert
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Preislich top
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die prompte Abwicklung war echt super
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Winkelschleifer ohne Scheiben ist nicht nützlich!
Die Erreichbarkeit ist eher miserabel, da nur per Mail möglich.
Bewertung melden
Antwort von svh24.de
20.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie mit dem Kundenservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung. Jedoch ist in Ihrer Bestellung keine Trennscheiben enthalten:
Lieferumfang
Makita Winkelschleifer GA9050R
Seitengriff 152539-0
Stirnlochschlüssel 35mm 782407-9
Spannflansch 224415-9
Flanschmutter M14 224543-0
Schutzhaube 230mm 122891-0
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keinen telefonischen Kundenservice für Privatkunden anbieten. Wir optimieren zurzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und erhöhen unseren Standard. Wir würden uns freuen Sie als Kunden erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team von svh24.de.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.