Super Ware, schnelle Lieferung. Eine Sendung ging auf dem Postweg verloren, der svh24-Service war in jeder Hinsicht vorbildlich. Jederzeit gerne wieder!
svh24 beginnt mit dem Versprechen einer 24-Stunden-Lieferung. Das steht sogar in meiner Auftragsbestätigung, nachdem ich meine Adresse in Österreich eingegeben habe.
In Wirklichkeit dauerte es mehr als 24 Stunden, bis die Bestellung an den Paketdienst übergeben wurde. Als die Bestellung endlich abgeschickt wurde, erhielt ich eine E-Mail, in der das Versprechen bezüglich der Lieferzeit auf "nach unserer Erfahrung" abgemildert und der Lieferzeitrahmen auf 24-48 Stunden innerhalb Deutschlands und bis zu 7 Tage ins Ausland ausgedehnt wurde. Wenn dies bereits bekannt ist, kann es sich bei der Verzögerung nicht um ein ehrliches Versehen gehandelt haben - die ursprüngliche Lieferzeit von 24 Stunden ist eine eklatante und bewusste Lüge.
Ich hatte die Bestellung für ein Familienmitglied aufgegeben, das aus dem Ausland zu Besuch kam, und obwohl wir eine kleine Verzögerung einkalkuliert hatten, kam der Artikel erst nach ihrer Abreise an, was ziemlich unangenehm war.
Ware miserabel verpackt, ein Wunder das alles ohne Schaden angekommen ist.
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vor 6 Tagen
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9 Tage Lieferzeit, Respekt!
Ich habe 2 Artikel bestellt, die beide als sofort lieferbar deklariert waren. Die Bestellung erfolgte am 16.04., geliefert wurde erst am 25.04.!
Ich wurde mehrfach vertröstet, leider verschiebt sich ihre Lieferung!! Erst als ich mich beschwerte und Screenshots schickte das die Ware immer noch mit nur 2 Tagen Lieferzeit angepriesen wird, wurde dann auch meine Lieferung ausgelöst!
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vor 10 Tagen
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Nur ein Teil geliefert / Keine persönliche Kontaktaufnahme möglich
Beim Bestellvorgang war eine Stückzahl von 2 Artikeln verfügbar. Geliefert wurde nur 1 Artikel. Eine Verzögerung von über einem Monat wurde in einer E-Mail angegeben.
Jeglicher Versuch einer Kontaktaufnahme per E-Mail (Telefonisch ist unmöglich, da es keine Telefonnummer gibt) ist gescheitert.
Sehr schnelle Lieferung, leider war der Karton nicht mehr ganz so heil , war aber alles dabei.
Vielleicht wäre ein Umkarton von Vorteil.
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17.04.2024
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Emballage en très mauvais état
Le colis était en très mauvais état et a été consolidé par la poste.
Emballage avec une boîte carton pas très résistante contenant un petit objet sans calage, de ce fait, la boîte carton a été écrasée. Heureusement l'article était en bon état
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16.04.2024
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15.04.2024
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Preis und Lieferung waren ok, Rückerstattung von Portogebühren nicht ok
Preis und Lieferung waren ok, aber bei der Rücksendung zuerst irrtümlich bestellter Ware wurde trotz Hinweis, dass die Rücksendekosten übernommen würden, die Portogebühr von DHL trotz Aufforderung per Email nicht erstattet
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15.04.2024
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24 Stunden Lieferung war angegeben. (Lieferung Freitag) Habe Donnerstag Früh bestellt, angekommen ist es Montag. Das geht nicht.. dann bitte mit der Post statt GLS versenden, die hätten am Samstag zugestellt. Ich hätte wo anders günstiger bestellen können, hab aber hier wegen der Lieferzeit bestellt, weil es dringend war.. und dann statt in 24h nicht mal in 48 Stunden sondern nach 4 Tagen geliefert.
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15.04.2024
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08.04.2024
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Gerät Top - Lieferzusage Flop
Laut der Bestellbestätigung sollte der Artikel bereits am 04.04.2024 (Donnerstag) geliefert werden. Da für das Wochenende schönes Wetter vorhergesagt war hatte ich bereits Arbeiten mit dem neuen Gerät geplant. Da die Lieferung nun aber erst am 08.04. (Montag) eintraf konnte ich die geplanten Arbeiten leider nicht erledigen.
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08.04.2024
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29.03.2024
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Don't act so French and pick a lane
It is quite annoying to order something at your company through a Dutch website and receiving all information about my order in German.
The link to my GLS tracking was a dead end and suddenly said it's delivered.
The website to review the delivery was in English...
My advise is to pick a lane: don't be like the French and either make everything multilingual or don't promote your products outside of Germany.
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28.03.2024
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Service Abteilung war leider nicht zufrieden stellend hatte wochenlang Wartezeit und Kommunikation sehr mangelhaft bis meine Reklamation endlich erledigt wurde. Ich war leider sehr enttäuscht 😞 das ich bei anderen Internet Shops nicht so gewohnt bin ☹️😞
Hoffe das es bei meiner nächsten Bestellung wesentlich besser anläuft 😌
Gruß Martin Spath
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27.03.2024
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Vor Bestellung wird angepriesen 24h Versand und bis 14 Uhr bestellen damit das Paket am selben Tag in den Versand geht.Trotz PayPal Zahlung sofort und Versand einen Tag später Paket insgesamt erst nach 6 Tagen erhalten.
Preislich absolut gut
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25.03.2024
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Verspätete Lieferung, daher Lieferung unzuverlässig.
Bestellung am 20. März 2024 aufgegeben.
Geplante Lieferung am 22. März 2024.
Letztendlich erst am 25. März 2024 geliefert.
Verspätete Lieferung, daher Lieferung unzuverlässig.
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22.03.2024
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21.03.2024
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Die Produkte vor Auslieferung auf Funktion und Schäden prüfen, sodass man nicht zweimal hinter einander ein defektes Produkt zugeschickt bekommt.
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