Super Ware, schnelle Lieferung. Eine Sendung ging auf dem Postweg verloren, der svh24-Service war in jeder Hinsicht vorbildlich. Jederzeit gerne wieder!
svh24 beginnt mit dem Versprechen einer 24-Stunden-Lieferung. Das steht sogar in meiner Auftragsbestätigung, nachdem ich meine Adresse in Österreich eingegeben habe.
In Wirklichkeit dauerte es mehr als 24 Stunden, bis die Bestellung an den Paketdienst übergeben wurde. Als die Bestellung endlich abgeschickt wurde, erhielt ich eine E-Mail, in der das Versprechen bezüglich der Lieferzeit auf "nach unserer Erfahrung" abgemildert und der Lieferzeitrahmen auf 24-48 Stunden innerhalb Deutschlands und bis zu 7 Tage ins Ausland ausgedehnt wurde. Wenn dies bereits bekannt ist, kann es sich bei der Verzögerung nicht um ein ehrliches Versehen gehandelt haben - die ursprüngliche Lieferzeit von 24 Stunden ist eine eklatante und bewusste Lüge.
Ich hatte die Bestellung für ein Familienmitglied aufgegeben, das aus dem Ausland zu Besuch kam, und obwohl wir eine kleine Verzögerung einkalkuliert hatten, kam der Artikel erst nach ihrer Abreise an, was ziemlich unangenehm war.
Sehr schnelle Lieferung, eine hohe Qualität! Manko, zu viel leere Verpackung und Müll!
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09.05.2023
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Sehr schnelle Lieferung und hohe Qualität, einziges Manko, viel leere Verpackung und Müll!
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09.05.2023
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09.05.2023
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Lage Wartezeit bei Fragen. Das man nicht mehr nach Irland liefert. Da bin ich sehr Entäuscht:(
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Antwort von svh24.de
10.05.2023
Lieber Kunde,
zunächst bedauern wir es sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Bitte beachten Sie die Hinweise in unserem Shop, dass aufgrund der aktuellen Situation die Beantwortung eingehender Anfragen länger dauern kann.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei begrüßen dürfen.
Ihr Team von svh24.de
Alles gut geklappt.Einfache Bestellung als Erstkunde . Danke
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08.05.2023
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08.05.2023
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07.05.2023
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Ware war innerhalb von 3 Tagen im Haus.
Bedienungsanleitung sah allerdings etwas vergammelt aus und war eingerissen was dazu führte, auch die Maschine nochmals genauer nach evtl. Gebrauchsspuren zu untersuchen. War aber alles ok, das Gerät neu und das Zubehör vollständig.
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05.05.2023
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LIVRAISON RAPIDE
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05.05.2023
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05.05.2023
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Makita Akku trimmer
Eigentlich alles perfekt
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05.05.2023
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Ware und Preis sehr Gut, aber Versand langsam
Versand von D nach Ö dauerte eine Woche
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04.05.2023
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04.05.2023
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produit parfait ,livraison dans les delais .seul bemol les message en allemand donc communication difficile.
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Importierte Bewertungen
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