Ich bestellte am 15.12.23 ein Schweißgerät und einen passenden Helm der binnen 3 Werktagen zugestellt wurde. Das Gerät ansich ist bis heute - mit Verweis auf eine ausstehende Stellungnahme der DHL - nicht zugestellt. Man möchte erst abwarten bis sich DHL dazu erklärt. Eine von mir eingefordete sofortige Ersatzlieferung wurde mit Schreiben vom 04.01. abgelehnt. Man möchte erst eine Erklärung der DHL abwarten. Mit Kundenfreundlichkeit hat diese Vorgehensweise nichts zu tun.
Ein Paket ist nicht angekommen. Seit Tagen keine Reaktion auf Mails oder Anrufe.
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21.06.2024
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Leider die Elektroden kleben öfter wie erwartet
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11.06.2024
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Workflow etwas undurchsichtig aber letztendlich alles gut
Die Transparentz beim Workflow könnte man noch etwas verbessern. Man bekommt eine Bestellbestätigung von ipotools.de und dann eine Rechnung und Versandbestätigung von der IPO Technik-Handels GmbH und die Logistik übernimmt die LogoIX GmbH. Das muss man erstmal alles geistig zusammenbringen. Aber am Ende kam die Ware wohlbehalten bei mir an und alles somit ist alles gut! :)
Das Gerät war gut verpackt, der Schutzhelm nur mangelhaft und daher war der Karton auch defekt. Bin mal gespannt, wie das Punktschweißen mit dem Gerät funktioniert.
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20.04.2024
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Schnelle Lieferung
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13.04.2024
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12.04.2024
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Kleines kompaktes Gerät - wie gewünscht!
Für Bleche und Kleinteile gut geeignet.
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11.04.2024
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Bestellung mit Abbildung war Adapter mit Kabel dazwischen, geliefert wurde
kurzer Adapter der nicht mal passte.
Ich musste den Haltedorn abfeilen, da die Ausfräsung nicht maßhaltig war.
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11.04.2024
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Schnelle Lieferung
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05.04.2024
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04.04.2024
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14.03.2024
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Einen Gasschlauch sucht man im Lieferkarton vergebens - gehörte nicht zum Lieferumfang. Ich konnte ich bei Ipotolls auch keinen bekommen. Am Telefon sagte man, die Kunden besorgen sich den irgend wo selbst. Der Gesamteindruck vom Schweißgerät ist nicht befriedigend und ich habe auch nicht den Eindruck, dass die Mitarbeiter sich mit Schweißgeräten auskennen. Wer wird es nach der Garantiezeit reparieren? Mir ist das zu unsicher.
Ich habe einen Schweißschirm bestellt, welcher defekt war. Anschließend habe ich das reklamiert und per Foto angezeigt und dokumentiert. Seitdem meldet sich keiner mehr >3Wochen. Man muss immer Zeit aufwenden für tägliche Reklamationen.
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27.01.2024
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Schnelle Lieferung- Ware wie erwartet und beschrieben..alles okay
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08.01.2024
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Schneller Versand. Ware teilweise ohne Beschriftung/ Kennzeichnung (z.B. Elektroden).