1. Mangelnde Transparenz in der Abwicklung: Die Zustellung meiner Bestellung erfolgte ohne besonderen Hinweis nicht auf einmal, sondern in zwei verschiedenen Lieferungen an zwei verschiedenen aufeinanderfolgenden Tagen. Daher sah ich mich veranlasst, nach der ersten Lieferung das Fehlen eines Teils der Ware zu beanstanden. Außerdem musste wegen der zu erwartenden Zustellung letztlich an zwei verschieden Tagen jemand zu Hause anwesend sein, um jede der beiden Lieferungen zu übernehmen.
2. Die enorme Preiserhöhung seit der letzten Bestellung ist skandalös.
Viata sollte sich einen anderen Paketdienst suchen da DPD ohne Abstellerlaubnis die Pakete einfach abstellt obwohl zu 95% immer wer zu Hause ist. Die Zusteller läuten auch nicht an und es ist egal ob es regnet oder schneit. Wir werden uns wohl einen anderen Lieferanten suchen müssen!
Unkomplizierte Anmeldung und Bestellung, eindeutige Menüführung. Die Seite ist auch sehr gut übersetzt. Gute Rückmeldung über Bestelleingang und Versand inkl. Link zu Sendungsverfolgung bzw. Nachricht vom Versanddienstleister.
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03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf der Bestellung, von Anfang bis Ende.
Man war immer auf dem Laufenden.
Die angekündigte Sendungszustellung innerhalb 3 Tagen, wurden auch eingehalten.
insgesamt schnelle Lieferung, wenn man bedenkt, das dem Ausland.
Der voraussichtliche Lieferzeitpunkt sollte etwas früher und nicht erst mit Bestellbestätigung.