1. Mangelnde Transparenz in der Abwicklung: Die Zustellung meiner Bestellung erfolgte ohne besonderen Hinweis nicht auf einmal, sondern in zwei verschiedenen Lieferungen an zwei verschiedenen aufeinanderfolgenden Tagen. Daher sah ich mich veranlasst, nach der ersten Lieferung das Fehlen eines Teils der Ware zu beanstanden. Außerdem musste wegen der zu erwartenden Zustellung letztlich an zwei verschieden Tagen jemand zu Hause anwesend sein, um jede der beiden Lieferungen zu übernehmen.
2. Die enorme Preiserhöhung seit der letzten Bestellung ist skandalös.
Viata sollte sich einen anderen Paketdienst suchen da DPD ohne Abstellerlaubnis die Pakete einfach abstellt obwohl zu 95% immer wer zu Hause ist. Die Zusteller läuten auch nicht an und es ist egal ob es regnet oder schneit. Wir werden uns wohl einen anderen Lieferanten suchen müssen!
Viata sollte sich einen anderen Paketdienst suchen da DPD ohne Abstellerlaubnis die Pakete einfach abstellt obwohl zu 95% immer wer zu Hause ist. Die Zusteller läuten auch nicht an und es ist egal ob es regnet oder schneit. Wir werden uns wohl einen anderen Lieferanten suchen müssen!
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01.05.2024
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Schlechte E-Mail Kommunikation
Hat auf E-Mails nicht reagiert. Auch die Benachrichtigungfunktion zur Verfügbarkeit hat nicht funktioniert.
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30.04.2024
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Vor einer Woche das Wasser bestellt und es ist bis jetzt nicht abgesendet! Und ich brauche das dringend!
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15.02.2024
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Bestellung kam beschädigt und kann nicht umgetauscht oder zurückgeschickt werden