Ich persönlich habe hier meinen Lieblings-Shoo gefunden :-)
Kontakt : zeitlich und inhaltlich SPITZE
Beratung : ERSTKLASSIG
Hilfe bei Problemen : HERVORRAGEND
Die erste E-Zigarette welche ich -als absoluter "Dampf-Neuling" dort gekauft habe, hatte leider nach 14 Tagen einen technischen Defekt.
Retoure -》Überprüfung -》 Bestätigung des Gerätefehlers -》 Zusendung eines Ersatzgerätes.
Die Kontaktanfragen wurden sehr schnell beantwortet und mir wurde vollumfänglich und sehr zeitnah weitergeholfen.
Nachdem ich aufgrund dieser Erfahrung beschlossen hatte, mir ein Zweitgerät (als Notfall-Ersatz) zuzulegen, habe ich mich telefonisch beraten lassen. Auch hier ein großes Lob. Es wurden bestimmte Parameter abgefragt und man empfahl mir dazu passend ein Gerät.
Auch meine (Anfänger-) Fragen wurden geduldig und kompetent zur Gänze beantwortet.
Mittlerweile habe ich auch das neue Gerät in Benutzung und bin absolut zufrieden !
Danke an das gesamte Team !
Ich empfehle Euch ruhigen Gewissens weiter !
Bin mit mein Argus super zufrieden nur die Pods dagegen die ersten liefen richtig gut jetzt musste ich von zwei Packungen 5 Stück weg machen sie fingen an unten auszulaufen sowie nach 100 Zügen bitter zu schmecken wie verbrannt echt schade jetzt musste ich mir schnell neue besorgen was auf Dauer teuer wird wenn man unter solchen Bedingungen alle 3 oder 4 Tage ne neue Packung braucht eigentlich würden die Pods 6000 bis 8000 Züge aushalten zumindestens war es vorher so locker ein Monat nicht nur ein Tag
Hallo, wir beantworten unsere E-Mail innerhalb von wenigen Stunden, teilweise sogar Minuten nach Erhalt.
Wir haben unsere Postfächer nach einer Mail von Ihnen duchsuchen lassen aber leider kein gefunden. Somit können wir natürlich auch nicht antworten.
Gerne beantworten wir Ihnen alle Fragen wenn Sie uns Ihr Anliegen an service@besserdampfen.de senden.
Vielleicht versuchen Sie es einmal und wir können Sie von unserem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice überzeugen.
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf meine Frage als Neuling
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität jeden Tag kaputt
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Antwort von besserdampfen
23.08.2023
Danke für Ihre Bewertung.
Schade finden wir an dieser Stelle, dass wir Ihnen im Servicecenter weitergeholfen haben Ihr Problem zu lösen und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe falsche Artikel erhalten!!!
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Antwort von besserdampfen
09.07.2023
Hallo vielen Dank, wir haben (auch unter Berücksichtigung des gesendeten Fotos) genau das geliefert, was auch bestellt wurde: 1x Orange Ice und 1x Mango Ice. Wenn der Artikel fälschlicherweise bestellt wurde, können wir den Artikel gerne umtauschen (vorausgesetzt der Artikel wurde nicht benutzt). Hierfür hätte es ausgereicht, sich einmal beim Service zu melden. Das ist aber leider nicht erfolgt. Es ist sehr schade, uns nun mit einem Stern abzustrafen. Dampfende Grüße.
Dankeschön für Ihre Bewertung.
Schade finden wir, dass Sie unseren Shop so abstrafen, obwohl wir einen perfekten Job gemacht haben. Ihre Bestellung wurde innerhalb von 24 Stunden nach Eingang dem DHL zum Versand übergeben.
Leider ist es so, dass der DHL Schwierigkeiten hatte Ihre Bestellung zuzustellen. Den Grund hierfür hat Ihnen unser Serviceteam mitgeteilt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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