besserdampfenBewertungen:
4.267 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.044 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin seit über 10 Jahren treuer Kunde von Besserdampfen, vorzugsweise werden alle Einkäufe über die Homepage abgewickelt, außer es besteht dringender Bedarf und ich wende mich an einen Offline-Fachhändler. Ein so schneller und zuverlässiger Versand ist meiner Erfahrung nach nur durch zusatzkosten erhältlich, so dass man am nächsten, spätestens jedoch am zweiten Werktag nach Bestellung sein Paket erhält.
Leider muss ich seit meinem Umzug vor zwei Jahren Feststellen, dass lediglich die Bestellungen von Besserdampfen nicht zugestellt werden können, da entweder die Adresse nicht gefunden wurde oder keiner anzutreffen war (zuletzt am Samstag, an dem Tag waren meine Kinder vor dem Haus und ich zu Hause). Trotz selben Versanddienstleisters kommt das bei anderen Bestellungen wie z.B. über Amazon nicht vor. Dies betrifft jedoch nicht die Bewertung von Besserdampfen und ist rein Informativ.
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Relevanteste negative Bewertung
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bin mit mein Argus super zufrieden nur die Pods dagegen die ersten liefen richtig gut jetzt musste ich von zwei Packungen 5 Stück weg machen sie fingen an unten auszulaufen sowie nach 100 Zügen bitter zu schmecken wie verbrannt echt schade jetzt musste ich mir schnell neue besorgen was auf Dauer teuer wird wenn man unter solchen Bedingungen alle 3 oder 4 Tage ne neue Packung braucht eigentlich würden die Pods 6000 bis 8000 Züge aushalten zumindestens war es vorher so locker ein Monat nicht nur ein Tag
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Bewertungen für besserdampfen
19.07.2024
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17.07.2024
Verifizierte Bewertung
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03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Qualität einigermaßen gut ist aber defenetiv zu teuer 100 ml Base über 37€ Radikale abzocke es gibt shops wo man knapp 13€ bezahlt für ein ganzen Lieter wo die Qualität zudem noch viel besser ist was beim Aroma genau das gleiche ist zu teuer für die Qualität ich möchte mich nicht beschweren aber es ist halt pure Abzocke
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Antwort von besserdampfen
05.07.2024
Dankeschön für Ihre Bewertung.
Kurzer Hinweis, der auch auf unserer Homepage beschrieben ist.
Die Liquid/Tabaksteuer hat die Preise für die Flüssigkeiten erhöht ;-)
Da wir uns an die Gesetze halten, hat das so überhaupt nix mit Abzocke zutun. Eigenartig ist, dass Sie dennoch bei uns bestellt haben.
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Euren database besser unter der Kontrolle haben. Grund, hab was bestellt was garnicht im lager war und nach ein halben tag wurde mein Einkauf storniert. Musste bei Konkurrenz einkaufen!!!
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Antwort von besserdampfen
12.06.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
In der Regel können Sie in unserem Shop nur Artikel bestellen die auch bei uns am Lager sind.
Aber auch uns passieren Fehler was dazu geführt hat, dass der letzte Artikel nicht mehr am Lager war, bitte entschuldigen Sie.
Dieses hatten wir Ihnen auch schriftlich mitgeteilt.
Wo Menschen arbeiten passieren Fehler.
RA
Renate A.
Moorenweis
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
momentan kann ich nicht mehr Sterne geben, da ich jetzt schon 1 Woche auf meine Lieferung warte und dass ein bisschen zu lange finde zur heutigen Zeit.
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Antwort von besserdampfen
05.07.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie bis heute Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Das Paket befindet sich beim DHL und bewegt sich dort nicht weiter. Daher werden wir noch heute eine Ersatzlieferung an Sie versenden.
Sollte es noch einmal Probleme geben, steht Ihnen unser Serviceteam gerne zur Verfügung um Ihnen direkt eine Lösung anzubieten. Schreiben Sie und gerne jederzeit hat.
06.06.2024
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bin mit mein Argus super zufrieden nur die Pods dagegen die ersten liefen richtig gut jetzt musste ich von zwei Packungen 5 Stück weg machen sie fingen an unten auszulaufen sowie nach 100 Zügen bitter zu schmecken wie verbrannt echt schade jetzt musste ich mir schnell neue besorgen was auf Dauer teuer wird wenn man unter solchen Bedingungen alle 3 oder 4 Tage ne neue Packung braucht eigentlich würden die Pods 6000 bis 8000 Züge aushalten zumindestens war es vorher so locker ein Monat nicht nur ein Tag
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18.03.2024
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EGO AIR Kit versagt Dienst
Der bei besserdampfen.de bestellte und gelieferte Joyetech EGO AIR Kit hielt ganze 4 Tage durch. Danach war (bei vollem Akku) kein Zug mehr möglich. Bei Anruf erhielt ich eine unbefriedigende Antwort. Außerdem hat die Firma meine Bewertung des Produktes gelöscht. Erstaunlich, dass für diesen Kit nur - wie ich mich überzeugen konnte - 5-Sterene-Bewertungen veröffentlicht wurden. So kann man auch glänzen ...
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
Vor einer Woche hab ich die Bestellung aufgegeben und hängt seitdem angeblich bei DHL fest, obwohl es heisst, dass die Bestelleung innerhalb von 1-2 Werktagen da sein soll. Wollte ne Mail schreiben, aber die angegebene E-Mail-Adresse von besserdampfen ist scheinbar nicht aktiv. Ich würde es mir nochmal überlegen bevor ich hier bestelle.
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Antwort von besserdampfen
20.10.2023
Hallo, leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen und auch nicht ganz fair.
Unser service@besserdampfen.de E-Mail funktioniert einwandfrei und ist somit auch aktiv.
Wir haben am 18.10.2023 um 10:11 Uhr eine Nachricht von Ihnen erhalten. Wir haben den Fall geprüft und Ihnen innerhalb weniger Minuten geantwortet und eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht. Wir denken, dass diese Reaktionszeit mehr als zufriedenstellend ist.
Für Transportverluste die der DHL zu verantworten hat, sind wir nicht verantwortlich zu machen. Schade wäre wenn Sie uns darum mit 1-Stern bewertet haben.
Vielleicht überdenken Sie noch einmal ob Ihre Bewertung wirklich gerechtfertigt und fair ist.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war super schnell, gestern morgen angekommen. Leider habe ich wohl ein Montagsprodukt erwischt. Von den 2 Päckchen coils habe ich gestern schon 4 Stück verbraucht weil sie nach ein paar Zügen durch waren. Schade, denn bisher war ich immer zufrieden. Werde nächstes Mal dann wieder die mit 0,5 Ohm bestellen
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bin leider mit den Liquits die ich bestellt habe nicht so zufrieden. Erdbeer ICE, schmeckt garnicht nach Erdbeere, Dachfrucht Mango geht einigermaßen und Energy Brombeere, schmeckt sehr künstlich und geblümt. Aber jeder empfindet das anders. Die Lieferung ging Ruckzuck.
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Hausnummer richtig geschrieben, und die behauten, daß ich nicht die Hausnummer geschrieben, und sollte die Versandkosten übernehmen.
Das ist nicht Korrekt, ich bin enttäuscht.
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Antwort von besserdampfen
20.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie Sie in der Bestätigungsmail erkennen können, war die von Ihnen übermittelte Hausnummer so wie diese auf dem Adressaufkleber gedruckt wurde. Wir verändern selbstständig keine Hausnummer, warum sollten wir das aus machen? Um unser Kunden zu beschäftigen und zu verärgern ? sicher nicht.
Dennoch viele Grüße und einen angenehmen Tag
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Haben keine Ersatzgläser, für die dort bestellte Dampfe, somit einen Kunden weniger, da ich ja woanders bestellen muss. Sehr schade, war mit dem Versand und der Ware eigentlich zufrieden
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Neuen E-Zigarette, sind die Pods von unten undicht, das liquid läuft aus. So macht das Dampfen keinen Spaß:( Dafür ist mir das Liquid zu schade.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ausgabe Nase sind weg gebrochen, Trichter steckt nach dem ersten Öffnen im Deckel,
Bei meinen letzten 2 Bestellungen waren max 5 von diesen enthalten.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich würde eigentlich 5 Sterne geben aber da sie die einwegvapes mit 0mg kaum noch haben von elf bar und anderen Marken ist es immer sehr schade.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider von 4 E-Zigaretten waren 2 schon ohne liquid konnte die direkt wegschmeißen und von mal gespannt ob Feedback vom Shop noch kommt
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Antwort von besserdampfen
20.12.2023
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Es ist nachvollziehbar ärgerlich, wenn etwas nicht den Erwartungen entspricht – auch für unsere Seite.
Gleichzeitig wäre es jedoch nur fair, bei auftretenden Problemen, zuvor unseren Service zu kontaktieren und uns als Shop die Chance zu geben nachzubessern (service@besserdampfen.de).
Hierzu sind wir immer gerne bereit und auch gesetzlich verpflichtet. Bitte melde dich bei unserem Service um eine bessere Lösung finden.
Dampfende Grüße
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde gerne die Ware bewerten wenn ich sie denn hätte…
Dafür kann der Shop nichts, da der Fehler eindeutig bei der Post liegt.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Bestellung konnte noch nicht versendet werden. Da nicht ausreichend Ware auf Lager ist. Ansonsten gerne 5 Sterne
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
24h Lieferung wird groß posaunt,bei mir dauert es immer mindestens 4 Werktage bevor die Ware da ist.
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Antwort von besserdampfen
20.10.2023
Dankeschön für Ihre Bewertung. Leider ist diese nicht fair und nachvollziehen können wir diese auch nicht ganz.
Sie haben bei uns genau 2x bestellt. In beiden Fällen haben wir die Bestellungen am selben Tag verschickt. Bei der 1. Bestellung erfolge die Zustellung innerhalb von 2 Tagen und beim der 2. Bestellung hat es leider 5 Tage gedauert, wobei hier das Wochenende dazwischen war.
Somit stimmt Ihrer Aussage nachweißlich nicht, schade !
Tatsächlich tut es uns auch leid, dass die 2. Bestellung so lange gebraucht hat bis Sie diese erhalten haben. Allerdings haben wir keinen Fehler gemacht, sondern der DHL. Daher ist Ihre Bewertung unserer Meinung nach nicht korrekt und nicht fair.