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besserdampfen
Bewertungen:

4.324 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.123 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hier folgt eine unnötig lange Abhandlung zum Thema Lokale Shops vs. Online Shops. Ich wohne in Dresden und habe mittlerweile viele Läden für Vape-Zubehör ausprobiert. Bisher habe ich alle Geräte immer vor Ort gekauft (in der Regel logischerweise preislich oberhalb von Online-Shops angesiedelt, allerdings sind es mir die 5-6 € Mehrpreis locker Wert, gute Beratung zu bekommen). Das ist natürlich eine persönliche Vorliebe, viele Leute belesen sich gerne selbst und entscheiden nach ihrem Gutdünken, ich lasse es mir lieber erklären. Bei Verbrauchs-/und Verschleißmaterial gibt es 8in meinen Augen) leider das Problem, dass der vergleichsweise junge Markt von schlechten Produkten überschwemmt ist. Das ist natürlich niemandes Schuld, allerdings ist es dadurch schwierig, einen Laden zu finden der die eigenen Vorlieben vernünftig bedient und Marken führt, die jedermann zusagen. Dieses Problem betrifft natürlich sowohl lokale als auch Online-Shops. Allerdings kenne ich wenige Läden, die ihr Sortiment so breit fächern können, um hier mitzuhalten. Letztendlich kauft man natürlich gerne lokal, ich mache das auch alle paar Wochen in größerem Umfang in den Läden, die meine Favoriten führen. Man muss allerdings natürlich betonen, dass man seine Lieblingsmarken nicht unnötig 1-2 € je Fläschchen teurer kaufen muss, wenn man hier keine Beratung benötigt sondern sein Ziel genau kennt. Wer sich letztendlich beim Laden seines Vertrauens beraten lässt um es kurz darauf dann günstiger online zu bestellen der hat das Prinzip der Kundenbindung sowieso nicht verstanden. Long story short: Verbrauchsmaterialien kaufe ich immer gerne online, die persönliche Beratung zu neuen Produkten/Sorten usw. möchte ich natürlich nicht missen und hier zahle ich vor Ort gerne mehr. Aber kommen wir nach viel heißer Luft kurz zu meiner eigentlichen Bewertung des Shops: Bei besserdampfen hatte ich tatsächlich bisher nie auch nur irgendein Problem. Ich habe hier schon verdammt oft bestellt, die Auswahl sucht ihresgleichen, die Preise sind top und die Schnelligkeit des Versands sucht noch Konkurrenz. Weiter so und ein großes Kompliment and alle Abteilungen, die den Laden so gut laufen lassen!

Relevanteste negative Bewertung

27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin mit mein Argus super zufrieden nur die Pods dagegen die ersten liefen richtig gut jetzt musste ich von zwei Packungen 5 Stück weg machen sie fingen an unten auszulaufen sowie nach 100 Zügen bitter zu schmecken wie verbrannt echt schade jetzt musste ich mir schnell neue besorgen was auf Dauer teuer wird wenn man unter solchen Bedingungen alle 3 oder 4 Tage ne neue Packung braucht eigentlich würden die Pods 6000 bis 8000 Züge aushalten zumindestens war es vorher so locker ein Monat nicht nur ein Tag
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Bewertungen für besserdampfen

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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
vape schmeckt verbrannt trotz Benutzung wie in der Anleitung beschrieben.
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Antwort von besserdampfen
13.12.2023
Schade, dass Sie uns so bewerten ohne uns vorher die Gelegenheit zu geben Ihnen Hilfestellung zu leisten. Gerne versuchen wir, gemeinsam mit Ihnen, eine Lösung zu finden wenn Sie sich bei uns im Servicecenter melden. Bitte rufen Sie unsere Hotline an oder schreiben uns einfach eine E-Mail. Vielen Dank und viele Grüße
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider schmeckt es nicht so gut aber über die schnelle Lieferung kann ich nicht klagen...
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider waren zwei der Produkte nicht einwandfrei
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Antwort von besserdampfen
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir nicht ganz nachvollziehen was genau Sie meinen, da Sie sich bis heute nicht bei uns gemeldet haben. Wir können aber über alles reden wenn Sie sich bei uns im Servicecenter melden.
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Bestätigung über die Bestellung erhalten. Leider noch keine Information zum Versand vom Händler
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Antwort von besserdampfen
08.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Warum Du keine Information bekommen hast können wir nicht ganz nachvollziehen, da unser System hunderte von Benachrichtigungen am Tag automatisch verschickt. Wir wissen aber das es manchmal zur Blockierung durch Microsoft (hotmail) kommen kann. An diesem Punkt haben wir leider keinen Einfluss, sorry. Wir hoffen dass dennoch alles in Ordnung mit Deiner Bestellung ist und wünschen Dir viel Spaß und Freude damit. Dampfende Grüße ☁️🙂☁️
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Warum sind die Batterien beim r Qode mit eding gestrichen????
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Antwort von besserdampfen
05.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung und Frage. Tatsächlich wurde uns diese Charge so geliefert. Warum und wieso dort ein Punkt auf den QR-Code gesetzt wurde wird nur der Hersteller wissen. Echtheit, Herkunft und vor allem die Funktion dürften allerdings nicht eingeschränkt sein. Solltest Du dennoch Probleme mit dem Akku in seiner Funktion haben, lass uns dies gerne wissen. Dampfende Grüße.
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ganz ok…geht besser!

Die Auswahl an Longfills ist wieder besser aber die Lieferzeiten könnten echt besser sein.
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27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin mit mein Argus super zufrieden nur die Pods dagegen die ersten liefen richtig gut jetzt musste ich von zwei Packungen 5 Stück weg machen sie fingen an unten auszulaufen sowie nach 100 Zügen bitter zu schmecken wie verbrannt echt schade jetzt musste ich mir schnell neue besorgen was auf Dauer teuer wird wenn man unter solchen Bedingungen alle 3 oder 4 Tage ne neue Packung braucht eigentlich würden die Pods 6000 bis 8000 Züge aushalten zumindestens war es vorher so locker ein Monat nicht nur ein Tag
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Diese Bestellung konnte noch nicht versendet werden. Da nicht ausreichend Ware auf Lager ist. Ansonsten gerne 5 Sterne
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17.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nicht erhalten

Vor einer Woche hab ich die Bestellung aufgegeben und hängt seitdem angeblich bei DHL fest, obwohl es heisst, dass die Bestelleung innerhalb von 1-2 Werktagen da sein soll. Wollte ne Mail schreiben, aber die angegebene E-Mail-Adresse von besserdampfen ist scheinbar nicht aktiv. Ich würde es mir nochmal überlegen bevor ich hier bestelle.
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Antwort von besserdampfen
20.10.2023
Hallo, leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen und auch nicht ganz fair. Unser service@besserdampfen.de E-Mail funktioniert einwandfrei und ist somit auch aktiv. Wir haben am 18.10.2023 um 10:11 Uhr eine Nachricht von Ihnen erhalten. Wir haben den Fall geprüft und Ihnen innerhalb weniger Minuten geantwortet und eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht. Wir denken, dass diese Reaktionszeit mehr als zufriedenstellend ist. Für Transportverluste die der DHL zu verantworten hat, sind wir nicht verantwortlich zu machen. Schade wäre wenn Sie uns darum mit 1-Stern bewertet haben. Vielleicht überdenken Sie noch einmal ob Ihre Bewertung wirklich gerechtfertigt und fair ist.
BI
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles zu teuer 🫰
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11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Hausnummer richtig geschrieben, und die behauten, daß ich nicht die Hausnummer geschrieben, und sollte die Versandkosten übernehmen. Das ist nicht Korrekt, ich bin enttäuscht.
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Antwort von besserdampfen
20.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Sie in der Bestätigungsmail erkennen können, war die von Ihnen übermittelte Hausnummer so wie diese auf dem Adressaufkleber gedruckt wurde. Wir verändern selbstständig keine Hausnummer, warum sollten wir das aus machen? Um unser Kunden zu beschäftigen und zu verärgern ? sicher nicht. Dennoch viele Grüße und einen angenehmen Tag
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
24h Lieferung wird groß posaunt,bei mir dauert es immer mindestens 4 Werktage bevor die Ware da ist.
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Antwort von besserdampfen
20.10.2023
Dankeschön für Ihre Bewertung. Leider ist diese nicht fair und nachvollziehen können wir diese auch nicht ganz. Sie haben bei uns genau 2x bestellt. In beiden Fällen haben wir die Bestellungen am selben Tag verschickt. Bei der 1. Bestellung erfolge die Zustellung innerhalb von 2 Tagen und beim der 2. Bestellung hat es leider 5 Tage gedauert, wobei hier das Wochenende dazwischen war. Somit stimmt Ihrer Aussage nachweißlich nicht, schade ! Tatsächlich tut es uns auch leid, dass die 2. Bestellung so lange gebraucht hat bis Sie diese erhalten haben. Allerdings haben wir keinen Fehler gemacht, sondern der DHL. Daher ist Ihre Bewertung unserer Meinung nach nicht korrekt und nicht fair.
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich würde gerne die Ware bewerten wenn ich sie denn hätte… Dafür kann der Shop nichts, da der Fehler eindeutig bei der Post liegt.
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HR
HEIKO R.
aLTEFÄHT
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Punkteabzug für fehlende Möglichkeit des Versands an Paketshops

Punktabzug für fehlende Möglichkeit des Versands an Paketshops. Dort keine Alterskontrolle möglich? Kein Empfang durch erwachsene Nachbarn? Abholung aus einer 15 km entfernten Filiale wird die Beziehung wohl beenden.
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06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebenen Lieferzeit ist abweichend mit den genannten Zeiten auf der Homepage
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf meine Frage als Neuling
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