Wir haben über Pretty Orange bereits unsere Save The Date Karten bestellt und nun final unserer Hochzeitseinladungskarten.
Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität der Karten, dem umfangreichem Sortiment und der schnellen Anlieferung. Viel mehr ist aber der tolle Kundenservice zu loben. Man glaubt es kaum, trotz mehrfacher Überprüfung hatten wir einen Schreibfehler entdeckt und leider bereits unsere 70 Karten zu Hause.
Völlig verzweifelt haben wir im Kundenservice angerufen. Die Mitarbeiterin war wirklich sehr freundlich und hilfsbereit.
Wir haben kostenlos eine Neuauflage unser Karten erhalten.
Dafür sind wir wirklich sehr dankbar.
Ich habe des Öfteren bei Pretty Orange bestellt und war bis zuletzt auch immer sehr zufrieden - sowohl mit dem Service als auch mit der Qualität. Doch was sich in letzter Zeit zugetragen hat, geht gar nicht. Unsere Hochzeitseinladungen wurden total verschmiert geliefert. Zudem erhielt ich einen Anruf einer anderen Pretty Orange-Kundin, an die ebenfalls unsere Hochzeitseinladungen geliefert wurden (so etwas ist ein absolutes No-Go und im Hinblick auf den Datenschutz absolut inakzeptabel!!). Pretty Orange hat das aber kalt gelassen und mir am Telefon lapidar ohne Nachforschung zugesichert „das wird wohl nur an die Kundin XY rausgegangen sein, sonst an niemanden.“. Das Sahnehäubchen ist die Tatsache, dass ich im Stil unserer Hochzeitseinladungen ebenfalls ein Gästebuch im Editor bei Pretty Orange kreiert hatte. Das Gästebuch wurde in komplett anderen/ falschen Farben geliefert als bestellt (anstatt pastellrosa ist alles orange). Die Reaktion von Pretty Orange lautete daraufhin, dass ich ein neues Gästebuch kreieren könne mit einem 40%-igen Preisnachlass oder ich den vollen Kaufpreis zurückerhalte, ohne dass eine neue Anfertigung angestoßen werden würde. Die Dreistigkeit dem Kunden eine Neuanfertigung (die einzig und allein auf dem Fehler von Pretty Orange basiert) mit einem 40%-ihren Nachlass anzubieten, erachte ich als Unverschämtheit!!!
Folglich habe ich hier das letzte Mal bestellt und kann jedem auch nur davon abraten, hier zu bestellen!
Schnelle Lieferung, liebevoll gestaltet. Nicht günstig aber hochwertig. Bitte Hinweis geben, dass man Karten im Pocketfold nicht mit Flüsdigkleber aufkleben darf, da das Papier sich voll saugt.
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15.02.2023
Verbessert werden könnte das angezeigt wird beim gestalten ob die Schrift groß genug ist. Leider habe ich für 90€ Karten bestellt und man kann auf nur sehr wenigen den Unterteil lesen.
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08.02.2023
Leider waren die Einlegekarten nicht gut verpackt, sind im Karton hin und her gerutscht. Dadurch mussten 2 aussortiert werden. Gut, dass ich vorsichtshalber Reserve mitbestellt hatte.
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19.02.2023
Bestellung easy, Lieferung schnell und ohne Probleme. Leider waren die Einladungen nicjt perfekt ausgeschnitten, könnte aber am gewählten Papier liegen. Ansonsten alles top.
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05.02.2023
Ich habe "Lehrgeld" bezahlen müssen, die erste Bestellung ging schief. Es wäre super, wenn vor dem Druck von euch mal jemand Korrektur lesen würde. Sonst alles super.
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01.02.2023
- Verlässliche schnelle Lieferung
- Gute Qualität des Druckes
- Die bestellte Papierart Leinenstruktur
entsprach nicht ganz meiner
Vorstellung
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09.02.2023
Die Qualität der Karten ist super... Das erstellen der Einladungen war einfach und unkompliziert. Die Lieferung ging fix. Ich bin sehr zufrieden.
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03.02.2023
Schönes Produkt und schnelle Lieferung. Leider ist der Text nicht ganz mittig geraten. Das war schade!
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14.02.2023
Es hat alles super geklappt und man wurde bei Fragen auch telefonisch unterstützt.
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24.02.2023
Viele schöne Vorlagen und viele Möglichkeiten, eigene Dinge einzuzbringen.
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23.02.2023
Hochzeitskarten sehr hübsch wie erwartet, leider nicht alle vorgeknickt
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Antwort von Pretty Orange
23.02.2023
Vielen lieben Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass du zufrieden bist mit dem Versand und den Karten. Danke auch noch für das Feedback zu den nicht geknickten Karten, wir werden das weiterleiten und prüfen. Du kannst gerne unseren Kundenservice kontaktieren, und wir machen dir einen schönen Lösungsvorschlag.
Du erreichst unser Serviceteam Mo. - Fr. von 9:00 - 18:00 Uhr über info@prettyorange.de oder per WhatsApp und Telefon unter +4930 22012861
- Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
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