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Bewertungen:

4.626 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.333 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit diesem Service für Einladungskarten war durchweg positiv und hat meine Erwartungen übertroffen. Von Beginn an war der Bestellprozess einfach und benutzerfreundlich, was mir sofort ein gutes Gefühl gab. Besonders beeindruckend war die Pünktlichkeit der Lieferung. Die Karten trafen genau zum angegebenen Zeitpunkt ein, was in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich ist und besonders bei zeitkritischen Anlässen, wie es Einladungen oft sind, von unschätzbarem Wert ist. Leider gab es ein kleines Problem mit der Anzahl der gelieferten Karten – es wurden 26 statt der bestellten 33 geliefert. Doch selbst in dieser Situation zeigte das Unternehmen seine wahre Professionalität. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, wurde die fehlende Menge ohne jegliche Komplikationen und sehr schnell, innerhalb von nur zwei Tagen, nachgeliefert. Diese schnelle und unkomplizierte Lösung des Problems hat mich wirklich beeindruckt und bestätigt, dass der Kunde hier wirklich im Mittelpunkt steht. Die Qualität der Karten selbst war hervorragend, und sie kamen bei unseren Gästen sehr gut an. Es ist klar, dass dieses Unternehmen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität legt. Der professionelle Umgang mit dem kleinen Fehler und die schnelle Korrektur haben mich überzeugt, diesen Service wieder in Anspruch zu nehmen und weiterzuempfehlen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich mit dem Service rundum zufrieden bin. Die Kombination aus hoher Produktqualität, pünktlicher Lieferung und exzellentem Kundenservice, selbst wenn mal etwas nicht ganz nach Plan läuft, macht dieses Unternehmen zu einem verlässlichen Partner für besondere Anlässe. Wer auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Anbieter für Einladungskarten und ähnliche Produkte ist, wird hier definitiv fündig.
RS
Ralf S.
Ahrensburg

Relevanteste negative Bewertung

06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich muss hier leider eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Shop teilen. Wir haben unsere Einladungskarten mit Foliendruck über die Website designt und dann einen Probedruck machen lassen. Dieser war wirklich unmöglich. Die Schrift war durchgehend total verpixelt, was auch wirklich auffallend war. Beim Foliendruck wurden die i-Pünktchen nicht gedruckt und der Rand sah aus wie abgerissen und nicht wie sauber geschnitten. Nachdem ich den 1. Probedruck reklamiert hatte, wurde mir kostenlos ein 2. Probedruck zugesandt. Auf diesem waren durchgehend schwarze Farbschmierer über die Karten hinweg verteilt. Nachdem zu diesem Zeitpunkt schon zwei Wochen seit der Bestellung des 1. Probedruckes vergangen waren, kontaktierte ich erst telefonisch den Kundendienst. Dort wurde mir gesagt, dass das wohl zweimal echt doof gelaufen sei und sie mir einen 3. Probedruck anbieten könnten. Nachdem ich dann sagte, dass wir so langsam Zeitdruck bekämen, wurde mir gesagt, dass ich ruhig den endgültigen Druck in Auftrag geben könne. Die Druckerei würde das dann schon hinbekommen und ansonsten würden sie mir dann wieder einen Neudruck zusenden. Ich solle aber trotzdem eine E-Mail mit Bildern der Mängel an den Kundendienst senden. Das habe ich dann auch gemacht und dazu geschrieben, dass ich trotz der 2 Probedrucke dort endgültig bestellen würde, aber auf ein Entgegenkommen in Form eines Rabattes hoffe aufgrund der verlorenen Zeit und Nerven. Nachdem die Angelenheit intern weitergeleitet wurde, bekam ich die folgende Antwort: "Hallo ......., wir könnten dir, sofern du damit einverstanden wärst, einen Probedruck anbieten. Diesmal würden wir ebenfalls diesen Druck mit der Druckerei besprechen, bevor wir diesen herausgeben. Einen Rabatt für eine größere Bestellung wäre leider nicht möglich, aus Gründen der Wirtschaftlichkeit und der Verhältnismäßigkeit. Wir hoffen auf dein Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, .... - Kundenzufriedenheit" Schon nach dem 1. Probedruck, der wirklich unmöglich war, hätte ich erwartet, dass der 2. Probedruck überprüft wird, bevor er versendet wird. Nach der letzten Mail habe ich dem Kundendienst dann nicht mehr allzu freundlich eine Berechnung zur Wirtschaftlichkeit hinsichtlich Kosten für einen weiteren Probedruck (laut Versandbestätigung 12,34 €) und einem Rabatt von 10% bei 30 Einladungskarten (14,25 €) formuliert und darum gebeten, dies so intern weiterzuleiten. Daraufhin bekam ich keine Antwort mehr. Fazit: Ich kann nur jedem, dem seine Zeit und seine Nerven etwas wert sind, davon abraten dort zu bestellen!
MS
Melanie S.
Schelklingen
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Bewertungen für prettyorange.de

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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Haben als erstes die falsche Lieferung bekommen. Aber dann , sehr schön
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Antwort von prettyorange.de
vor 8 Stunden
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Schön, dass du nach der Ersatzlieferung mit deinen Karten und unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns über dein positives Feedback! - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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Besonders gefallen mir die Bearbeitungstools

Besonders gefallen mir die Bearbeitungsmöglichkeiten und -tools. Ich habe einige verschiedene online probiert, aber mit Pretty Orange bin ich am Besten klargekommen! Auch gibt es eine sehr große Auswahl und sind sehr schöne verschiedene Stile dabei. Besser machen könnten sie die Verpackung in der Verpackung^^. Bei der Papierart seidenmatt mit Goldfolie waren hier leichte Abnützungen zu sehen. Wir haben kleine Herzen mit Goldfolie. Die heben sich natürlich von der Höhe her etwas ab von der restlichen Karte. Und am Höchsten Punkt der Herzen sind bei einigen kleine Abnutzungen. Das war bei einem anderen Anbieter nicht der Fall. Das ist allerdings meckern auf hohem Niveau! Für uns sind die Karten wunderschön und absolut top! Aber wenn ich hier so perfektionistisch wäre wie in anderen Bereichen, dann wäre ich vermutlich ein kleines bisschen enttäuscht gewesen. Aufgrund der Bearbeitungstools, des tollen Kundenservice und der großen Auswahl an wunderschönen Mustern, würden wir trotzdem stets wieder bei pretty Orange bestellen. Wir haben bisher auch nur positives Feedback von unseren Gästen erhalten.
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Antwort von prettyorange.de
vor 8 Stunden
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Bearbeitungsmöglichkeiten und -tools so gut gefallen haben und dass du mit Pretty Orange am besten klargekommen bist. Wir schätzen dein Lob für die große Auswahl und die schönen verschiedenen Stile. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Papierart seidenmatt mit Goldfolie zu leichten Abnutzungen gekommen ist. Deine Anmerkungen zur Verpackung nehmen wir uns zu Herzen und werden daran arbeiten, diese weiter zu verbessern. Wenn du etwas reklamieren möchtest, kannst du dich natürlich jederzeit an unseren Kundendienst wenden. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du vollkommen zufrieden bist. Nochmals vielen Dank für dein detailliertes Feedback und das positive Lob. Wir freuen uns, dass die Karten gut bei dir und deinen Gästen angekommen sind und hoffen, dich auch in Zukunft wieder bei Pretty Orange begrüßen zu dürfen. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
vor 7 Tagen
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Gut mit Verbesserungspotential

Der Probedruck für 1€ ist super. Mit dazu bekommt man noch weitere Papierbeispiele in Form von schönen Postkarten. Leider kann man bei der Karte, wie wir sie erstellt/individualisiert haben, nicht wählen, ob das selbst eingefügte Foto in Hochglanz gedruckt werden soll. Dies ist bei den vorformatierten Karten möglich. Die Qualität der Karten, wie wir sie bestellt haben ist gut, aber nicht sehr gut. Leider war die oberste Karte an allen Ecken bereits durch den Versand trotz super Verpackung "ramponiert". Der Versand erfolgt zügig. Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden und würde vermutlich wieder bestellen.
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vor 7 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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Kundenservice top, Umsetzung nicht auf Top- Niveau

Beim Druck der Karten ist einiges schief gelaufen, von Bestellung bis Erhalt aller Karten sind 5 Wochen vergangen. Kundenservice ist top und es wird direkt geholfen, aber bis man zum Endprodukt kommt hat es leider einiges an Zeit und Nerven gekostet.
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Antwort von prettyorange.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es beim Druck der Karten zu Verzögerungen gekommen ist und du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend sein kann und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es freut uns jedoch zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden warst und dir direkt geholfen werden konnte. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden alles daran setzen, unsere Prozesse zu optimieren, damit zukünftige Bestellungen reibungsloser verlaufen. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Wir hoffen, dass du trotz der Umstände mit dem Endprodukt zufrieden bist. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
vor 10 Tagen
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vor 11 Tagen
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Qualität gut, Preise geht so

Einladungen wurden kurz vor der Bestellung ohne Erklärung teurer. Lieferung top.
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Antwort von prettyorange.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Für unsere Luxus-Papiersorten berechnen wir einen kleinen Aufpreis pro Karte, was möglicherweise die Preisänderung erklärt. Wir möchten dir jedoch gerne weiterhelfen und sicherstellen, dass alles zu deiner Zufriedenheit ist. Könntest du uns bitte eine E-Mail senden und genauer erklären, was du mit den abweichenden Preisen meinst? So können wir sicherstellen, dass wir dir bestmöglich weiterhelfen können. Wir freuen uns, dass dir die Karten gefallen haben und hoffen, dass sie deinen Erwartungen entsprechen. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 13 Tagen
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Desing

Design
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11.07.2024
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Die rasend-schnelle Lieferung. Es ist schade, dass man, sofern schon alle Texte geschrieben sind und man sich dann ein anderes Format der gleichen Karte anschauen möchte, alles noch einmal schreiben muss.
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Antwort von prettyorange.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für deine umfassende Bewertung. Es ist im Moment leider nicht möglich, um als Kunde ein personalisiertes Design auf ein anderes Format umzustellen. Du kannst dafür immer unseren Kundendienst kontaktieren, und wir stellen das Format Kostenlos für dich um. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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